網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念與實(shí)務(wù)培訓(xùn)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 效及特征等信息的。 (2) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的形式 cAA 電 子 商 務(wù) 站點(diǎn)推廣 就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。 可以采用的方式包括 ：網(wǎng)絡(luò)新聞 、 網(wǎng)絡(luò)禮儀 、 網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 、危機(jī)處理 、 公益活動(dòng)等 。 4)本企業(yè)的產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)的占有率，以及不同市場(chǎng)的占有率。 7)調(diào)查某新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，哪些消費(fèi)者最先購(gòu)買。 其內(nèi)容包括：企業(yè)現(xiàn)有的銷售力量是否適應(yīng)需要，如何進(jìn)一步培訓(xùn)和增強(qiáng)銷售力量；現(xiàn)有的銷售渠道是否合理，如何正確地選擇和擴(kuò)大銷售渠道，減少中間環(huán)節(jié)，以利于擴(kuò)大銷售，提高經(jīng)濟(jì)效益等 。 cAA 電 子 商 務(wù) 通過閱讀書中的案例，思考討論以下問題： ? 在電子商務(wù)中，怎樣利用病毒營(yíng)銷？談?wù)勀愕南敕ā?。 :44:5719:44:57March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :44:5719:44Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 44分 57秒 19:44:5729 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :44:5719:44Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :44:5719:44:57March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 (5) 利用 BBS獲取商業(yè)信息 在 Inter日趨商業(yè)化的今天，能夠吸引無數(shù)上網(wǎng)者的 BBS當(dāng)然也會(huì)成為商業(yè)活動(dòng)的工具，如今網(wǎng)上有許多商用 BBS站點(diǎn)，另外還有一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)站上開設(shè)了商務(wù)討論區(qū)。價(jià)格調(diào)查的內(nèi)容包括：有哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品價(jià)格；企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格策略是否合理；產(chǎn)品的價(jià)格是否為廣大消費(fèi)者所接受，價(jià)格彈性系數(shù)如何等。 5)了解消費(fèi)者喜歡在何時(shí)、何地購(gòu)買，他們購(gòu)買的習(xí)慣和方式，以及他們的反應(yīng)和要求。 2) 市場(chǎng)潛在需求量有多大，也就是某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上可能達(dá)到的最大需求量有多少。 采用網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略 ， 利用各種網(wǎng)絡(luò)傳媒技術(shù) ， 宣傳產(chǎn)品特色 ， 樹立企業(yè)形象 ， 喚起公眾注意 ， 培養(yǎng)人們對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的好感 、 興趣和信心 ， 提升知名度和美譽(yù)度 ， 為后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)準(zhǔn)備良好的感情鋪墊 。 其形式有按鈕型廣告 （ Button） 、 旗幟型廣告 （ Banner） 、 電子郵件廣告 、 主頁型廣告 （ Homepage） 、 列表分類播發(fā)型廣告 、 電子雜志廣告 、 新聞式廣告 、 公告欄廣告 、 鏈接廣告 、 綜合型廣告 。 (3) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的選擇 cAA 電 子 商 務(wù) 6 Categories of Electronic Commerce (1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的內(nèi)涵及特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。但有著有助于樹立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌等價(jià)值。 網(wǎng)絡(luò)直銷渠道 與傳統(tǒng)的直接分銷渠道一樣，都沒有營(yíng)銷中間商，商品直接從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者或使用者，這種買賣交易的最大特點(diǎn)是供需直接見面，環(huán)節(jié)少，速度快，費(fèi)用低。 3 . 渠道策略 (1) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的功能 cAA 電 子 商 務(wù) 2）結(jié)算功能 消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品后，可以有多種方式方便地進(jìn)行付款，因此商家應(yīng)有多種結(jié)算方式。 那么 ， 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下如何制定營(yíng)銷策略呢 ？ 4P是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本因素 ， 4C是與 4P相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷目標(biāo) 。 6）認(rèn)證系統(tǒng) 網(wǎng)上交易與支付環(huán)節(jié)通常要經(jīng)過 CA認(rèn)證中心和金融認(rèn)證系統(tǒng)來共同完成認(rèn)證。 2）內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（ Intra）是一個(gè)分布在企業(yè)內(nèi)較小地理范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它由一臺(tái)或多臺(tái)服務(wù)器及若干工作站組成。 從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式和實(shí)質(zhì)給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下定義：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為傳播手段，通過對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷傳播，達(dá)到滿足消費(fèi)者和商家需求的活動(dòng)過程。 4) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究和學(xué)術(shù)研究，改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高網(wǎng)絡(luò)整體水平。cAA 電 子 商 務(wù) 電 子 商 務(wù) 主講人：周慧廣 cAA 電 子 商 務(wù) 第九章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念與實(shí)務(wù) cAA 電 子 商 務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)和主要內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具、方法 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略組合 第九章 主要內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與信息收集 電子商務(wù) 6 7 cAA 電 子 商 務(wù) 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生 (1)現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生，依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。 3) 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 、 特點(diǎn)和主要內(nèi)容 cAA 電 子 商 務(wù) 從企業(yè)整體營(yíng)銷的角度給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下定義：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)一般是建立在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)包括信息發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)和在線服務(wù)中心。 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具 cAA 電 子 商 務(wù) 5）物流配送系統(tǒng) 物流配送系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一個(gè)瓶頸環(huán)節(jié)，對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，企業(yè)可以自營(yíng)物流，可以借助傳統(tǒng)流通渠道，也可以委托第三方物流配送公司來完成商
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