【正文】 有獎促銷 ? 網上贈品促銷 ? 積分促銷 ? 發(fā)行虛擬貨幣來促銷 ? 網上打折促銷 網絡營銷促銷策略 網絡廣告 ? 目的：打開知名度，提供信息，建立對產品形象的正面影響以及提醒用戶此種產品的存在，建立品牌權益，獲取消費者的直接回應 品牌廣告 直接回應廣告 創(chuàng)出品牌 影響態(tài)度和認識 創(chuàng)出賣點 影響行為 電子郵件廣告 橫幅和按鈕廣告 電子優(yōu)惠券 試用品形式 ? 正規(guī)的營銷是基于用戶許可的，也就是說只有在事先得到潛在顧客許可之后，通過的方式向顧客發(fā)送產品 /服務信息，因此，正規(guī)的營銷也稱為許可營銷 ? 營銷最有效 ? 在線消費者獲取新產品和服務的主要方法第一位是訪問網站，占 76%，其次就是許可營銷，占 58% ? 垃圾郵件，未經許可收集用戶郵件地址并大量發(fā)送電子郵件，消費者權益？信任問題？ 電子郵件營銷 許可營銷 電子優(yōu)惠券 網絡廣告的收費模式 （按點擊付費） （按展示付費） （按行為付費） （按銷售付費） （按時長付費） ； 。 既包括企業(yè)內部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調一致，也強調企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調一致 規(guī)模化為有效實施整合營銷提供了客觀基礎。廣告除了幾個斗大的字“獎 100萬里”及公司網址外沒有任何關于抽獎辦法的說明，要了解抽獎辦法的消費者只有登陸公司網站。企業(yè)根據(jù)顧客的個性化需求利用柔性化的生產技術最大限度滿足顧客的需求，為顧客在消費產品和服務時創(chuàng)造更多的價值。通過對用戶購買需求和建議及反饋，找出企業(yè)經營中的不足，優(yōu)化營銷策略。在直復營銷活動中，任何一種媒體使消費者產生的直接反應是很容易確定的。 目錄營銷 直郵營銷 電話營銷 電視營銷 網絡營銷 ………….. ? 消費者接觸直復營銷公司商品的“橋梁”是非人員的“媒體”，比如直接郵件（郵遞品或信函）、國際互聯(lián)網、購貨目錄、盤等，并且直復營銷公司與消費者商品交易達成的“載體”不是銷售人員，而是高科技媒體，比如電腦、電話等 ? 直復營銷不存在人員相互間的“推薦和被推薦”關系，沒有必要通過人員相互間的激勵模式去激發(fā)銷售人員的熱情 ? 直復營銷不存對人員的培訓會議 直復營銷 無店鋪銷售 直復營銷 人員直銷 自動銷售 不通過零售商的固定店面而從事銷售商品及服務給最終消費者的商業(yè)活動 本質特征是通過非人員的媒體來完成交易 特征： 直復營銷（ ） 直銷（ ） ? 運用產品目錄、郵件、電話網絡等媒介進行 ? 沒有上門的推銷員 ? 雇傭獨立的直銷員來完成銷售 ? 直銷員并非公司的雇員，直銷公司與直銷員之間是以契約關系特別是以公司制定的業(yè)務獎勵計劃為規(guī)則的，因而難以控制 ? 慣用的手法是一對一溝通家庭聚會、拜訪潛在顧客等形式 直復營銷 網絡直復營銷 基于互聯(lián)網的直復營銷將更加吻合直復營銷的理念 直復營銷作為一種相互作用的體系，特別強調營銷者與目標顧客間的“雙向信息交流”，以克服傳統(tǒng)市場營銷中的“單向信息交流”方式的營銷者與顧客之間無法溝通的致命弱點。根據(jù)市場的發(fā)展，需要從更高層次以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關系，如互動關系、雙贏關系、關聯(lián)關系等 ? 忽略市場競爭導向，即不僅應看到顧客需求，還應注意競爭對手，冷靜分析自身在競爭中的優(yōu)、劣勢并采取相應的策略，在競爭中求發(fā)展 4R營銷組合 4：市場導向 4：以消費者需求為導向 美國學者唐 〃 舒爾茨 4：整合營銷 隨著市場的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關系。同時，企業(yè)提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值 (成本 ) 不單是企業(yè)的生產成本，或者說 4P中的 (價格 ),它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低于顧客的心理價格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。蓋茨賠了，但后來就賺了。 ? 80年代初，比爾 這以后大不列顛幾乎破產了，被一個公司買下來也沒有救活，于是他們就在幾個月之前上網了，一天有一千萬人次的訪問量，把服務器擠住了。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標的通途 (成本 ) 即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。而溝通是建立這種互動關系的重要手段 回報是營銷的源泉 一方面，回報是維持市場關系的必要條件；另一方面，追求回報是營銷發(fā)展的動力，營銷的最終價值在于其是否給企業(yè)帶來短期或長期的收入能力 4R營銷組合的特點 ? 不足和缺陷：如與顧客建立關聯(lián)、關系，需要實力基礎或某些特殊條件，并不是任何企業(yè)可以輕易做到的 ? 以競爭為導向，在新的層次上提出了營銷新思路 ? 真正體現(xiàn)并落實了關系營銷的思想 ? 是實現(xiàn)互動與雙贏的保證 ? 回報使企業(yè)兼顧到成本和雙贏兩方面的內容 4R之外的 + 幾乎所有的市場營銷理論都是在強調如何強占市場和爭取客戶，奪取利潤為最大目標．但市場行為本身就是一種風險博弈，也可以說在市場上什么都是可變的，只有利潤和風險是永恒的．所以建議學習該理論時候能再加上 ，即 ．能夠把握好風險控制的管理者才能擁有更長久的發(fā)展動力和空間 網絡營銷的產生和發(fā)展 ? 互聯(lián)網的產生為網絡營銷提供了技術基礎 ? 激烈的市場競爭推動了網絡營銷的發(fā)展 ? 經濟全球化趨勢為網絡營銷奠定了現(xiàn)實基礎 ? 消費觀念的改變拉動了網絡營銷的發(fā)展 技術基礎 外部壓力 宏觀環(huán)境 顧客需求 網絡營銷的概念 網絡營銷是企業(yè)整體營銷的一部分 網絡營銷并不僅僅是網上銷售 網絡營銷是手段而不是目的 網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分?；ヂ?lián)網的方便、快捷性使得顧客可以方便地通過互聯(lián)網獲取售后服務。這是網絡直復營銷非常顯著的一個特點。即使從營銷成本上看，目前的搜索引擎推廣、網絡廣告推廣和社區(qū)營銷等常用推廣方式，也比傳統(tǒng)營銷模式極大的降低了成本?；ヂ?lián)網的不受時間和空間限制的特性能最大限度方便顧客與企業(yè)進行溝通，顧客可以借助互聯(lián)網在最短時間內以簡便方式獲得企業(yè)的服務。 公司強行發(fā)送廣告 國泰航空公司整合傳統(tǒng)營銷與軟營銷 軟營銷 ? 網絡軟營銷恰好是從消費者的體驗和需求出發(fā)，采取拉式策略吸引消費者關注企業(yè)來達到營銷效果 ? 在互聯(lián)網上開展網絡營銷活動，特別是促銷活動一定要遵循一定的網絡社區(qū)規(guī)則，遵守網絡禮儀 ? 兩個重要概念： 網絡社區(qū) 網絡禮儀 包括論壇、討論組、聊天室、博客等形式在內的網上交流空間，同一主題的網絡社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者，由于有眾多用戶的參與，不僅具備交流的功能，也成為一種營銷場所 在網上交往活動中形成的被贊同的禮節(jié)和儀式。共性是單純信息告知，無法全面深度呈現(xiàn)品牌信息 ? 深度信息演繹媒體：網絡整合營銷傳播集合平臺，包括像這樣的營銷平臺，也包括這樣架構于門戶網站的活動聚合平臺 ? 網絡整合營銷傳播就是通過接觸點的廣泛告知，實現(xiàn)受眾的有效匯聚，通過聚合人的力量，實現(xiàn)營銷活動的開展。 。 。網上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn) 如酷必得的“酷幣”等，實際上是給會員購買者相應的優(yōu)惠 6 網絡營銷 ? 網絡營銷概述 ? 網絡營銷理論 ? 網絡營銷策略 ? 網絡營銷技術 ?網絡營銷計劃 ?客戶關系管理 ?數(shù)據(jù)挖掘技術 ?網站規(guī)劃與建設 網絡營銷計劃 制定網絡營銷計劃 7steps 1. 進行情境分析 2. 確定最終利益相關者 3. 確立目標。 19:46:2919:46:2919:46Wednesday, March 29, 2023 ?