企業(yè)銷售物流講義(存儲版)
【正文】 組織結(jié)構(gòu)形式 市場式物流組織結(jié)構(gòu) 市場 1 產(chǎn)成品包裝 市場 2 產(chǎn)成品存儲 市場 i 產(chǎn)成品訂單處理 市場 n 產(chǎn)成品發(fā)送運輸 以地區(qū)為主要特征來組織銷售物流，整個銷售物流的各環(huán)節(jié)按不向的地區(qū)分別由各個不同的職能部門來共同完成。 。 :07:1620:07:16March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :07:1620:07Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 29日星期三 8時 7分 16秒 20:07:1629 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :07:1620:07Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :07:1620:07:16March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 職能式物流組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)成品包裝 職能部門 1 產(chǎn)成品存儲 職能部門 2 訂單處理 職能部門 3 發(fā)送運輸 職能部門 4 職能式組織結(jié)構(gòu)形式 以產(chǎn)品為主要特征來組織銷售物流，整個銷售物流的各環(huán)節(jié)按不同的產(chǎn)品分別由各個不同的職能部門來共同完成?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)除了需要少數(shù)幾種主要物資外， B、 C類物資的品種數(shù)遠高于 A類主要物資，對 B, C類物資如果采用大批量配送方式，必然使客戶庫存增大，因而企業(yè)對于客戶的 B, C類物資適合采用多品種、少批量的配送方式。是指企業(yè)按客戶規(guī)定的時間和數(shù)量進行配送。 ? 2)減少承運人數(shù)量。這些因素和所付運費都是選擇運輸方式的重要因素。 ? ? 根據(jù)商品周轉(zhuǎn)的快慢和銷售對象規(guī)模的大小，把保管場所和配送方式區(qū)別開來，這就是利用差別化的方法實現(xiàn)物流合理化的策略。 ? 銷售物流的管理 ? 一、銷售物流管理的目標(biāo) ? 銷售物流是創(chuàng)造市場需求，改善營銷績效的極富潛力的工具。 ? （ 2）市場機制不健全，市場體系不完善。作業(yè)一般通過速度、一致性、靈活性、故障恢復(fù)能力等來衡量所期望的完成周期。 銷售物流服務(wù)的要素 可靠性 通訊 便利性 時間 時間因素重點指訂貨周期（提前期），即從客戶確定對某種產(chǎn)品有需求到需求被滿足之間的時間間隔。良好的銷售物流服務(wù)會提高產(chǎn)品價值、提高客戶的滿意程度。銷售物流的服務(wù)性表現(xiàn)在要以滿足用戶的需求為出發(fā)點，樹立“用戶第一”的觀念，要求銷售物流必須快速、及時，這不僅是用戶和消費者的要求，也是企業(yè)發(fā)展的要求。它的所有活動及環(huán)節(jié)都是為了實現(xiàn)銷售利潤，因此物流本身所實現(xiàn)的時間價值、空間價值及加工價值在銷售過程中都處于從屬地位。銷售物流是以實現(xiàn)銷售為目的。銷售物流是以滿足用戶的需求為出發(fā)，從而實現(xiàn)銷售和完成售后服務(wù)，因此銷售物流具有很強的服務(wù)性。 ? 客戶服務(wù)的水平在交易進行時自動產(chǎn)生。 ? 總之，提高銷售物流水平是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要途徑，企業(yè)的銷售物流與產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理具有同等重要性，需要引起企業(yè)管理者的高度重視。 銷售物流客戶服務(wù)能力 銷 售 物 流 包 括 可得性 時效性 作業(yè)績效 作業(yè)表現(xiàn)為物流企業(yè)從客戶訂貨到產(chǎn)品交付使用的全部運作過程。 ? 網(wǎng)上直接銷售模式被國內(nèi)一些企業(yè)在探索中應(yīng)用，但從目前看，國內(nèi)的市場環(huán)境對之有較大制約，主要表現(xiàn)為： ? （ 1）企業(yè)信用水平和個人信用能力較低。應(yīng)用
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