企業(yè)培訓(xùn)體系與制度管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 提出部門內(nèi)員工的培訓(xùn)需求。 ? 工作連續(xù)性的必要手段。 “ 培訓(xùn)已不是一種福利 ,而是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必須手段 ” . 培訓(xùn)能為企業(yè)解決的問(wèn)題 ?培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)解決什么問(wèn)題 ? ? 員工素質(zhì)與技能方面原因產(chǎn)生的問(wèn)題 ? 溝通協(xié)調(diào)方面原因產(chǎn)生的問(wèn)題 ?培訓(xùn)不能夠?yàn)槠髽I(yè)解決什么問(wèn)題 ? ? 結(jié)構(gòu)性、制度性、機(jī)制性方面原因產(chǎn)生的問(wèn)題 按從事工作不同分為業(yè)務(wù) 、專業(yè)、管理三個(gè)層次 專業(yè)層次 管理層次 業(yè)務(wù)層次 非業(yè)務(wù)人員，同時(shí)未承 擔(dān)主要管理工作 承擔(dān)管理工作的人員 業(yè)務(wù)人員，同時(shí)未承 擔(dān)主要管理工作 培訓(xùn)各層次的定義 專業(yè)層次 行政管理人員 人力資源人員 財(cái)務(wù)人員（含審計(jì)） 投資（項(xiàng)目）人員 執(zhí)行人員 信息技術(shù)人員 法律事務(wù)人員 專業(yè)層次的定義 業(yè)務(wù)層次 業(yè)務(wù)人員 市場(chǎng)人員 業(yè)務(wù)層次的定義 管理層次 各級(jí)管理人員 管理層次的定義 專業(yè)模塊 管理模塊 業(yè)務(wù)模塊 專業(yè)層次的模塊化 根據(jù)前面的分析，建立分層次、模塊化的系統(tǒng)培訓(xùn)體系。 業(yè)務(wù)部門與培訓(xùn)部門的職責(zé) 培訓(xùn)部門 其他部門 服務(wù) 要求 培訓(xùn)的流程 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)計(jì)劃制定 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)效果評(píng)估 培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé) ? 提出全公司的培訓(xùn)策略和培訓(xùn)計(jì)劃 ? 調(diào)查員工素質(zhì)現(xiàn)狀，清楚把握培訓(xùn)需求 ? 利用各種培訓(xùn)資源 ? 組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目 ? 效果評(píng)估 ,提出新需求 ? 督促各部門業(yè)務(wù)經(jīng)理，推動(dòng)培訓(xùn)工作的展開(kāi) ? 選擇培養(yǎng)公司內(nèi)的培訓(xùn)師 培訓(xùn)經(jīng)理的角色 ? 戰(zhàn)略者 調(diào)查者 ? 設(shè)計(jì)者（課程） 信息分析者 ? 組織者 演講者 ? 指導(dǎo)者 服務(wù)者 培訓(xùn)經(jīng)理的任職條件 ? 熟悉公司業(yè)務(wù)和運(yùn)作方式 ? 有超前的意識(shí)和戰(zhàn)略眼光 ? 有廣博的知識(shí)面 ? 有分析能力 ? 良好的溝通能力 ? 文字與寫作能力 ? 演講才能 ? 必要的社會(huì)學(xué)和心理
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