【正文】 品 、 技術(shù) 、 價格 、 渠道和促銷等大多數(shù)營銷戰(zhàn)略上模仿或跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者的公司 。 移動靶往往是難以擊中 。 編寫時間： 202399 87 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 ? 警告： ? 側(cè)擊戰(zhàn)通常涉及新產(chǎn)品或新市場的劃分 ， 這使得它成為一種高風(fēng)險 、高收益的戰(zhàn)略 編寫時間： 202399 88 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 編寫時間： 202399 91 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 編寫時間： 202399 92 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 （ 1） 消極適應(yīng) （ 2） 積極適應(yīng) 編寫時間： 202399 94 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 對營銷環(huán)境消極適應(yīng)者采取的對策是禁煙法律實(shí)施后再研究營銷對策 ， 而積極適應(yīng)者則及時預(yù)測禁煙法律制定與實(shí)施的時問 ， 積極開發(fā)無尼古丁香煙 、 禁煙產(chǎn)品 、 香煙替代品等 ， 并制定相應(yīng)的營銷策略 ， 創(chuàng)造新的需求 ， 開發(fā)新的市場 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 編寫時間： 202399 99 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 營銷部經(jīng)理在知道并了解情況后 ， 對營銷人員提出了批評 ，并向顧客表示道歉 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 ? 所謂市場機(jī)會是指市場出現(xiàn)的某種形勢和趨向 ，為企業(yè)提供銷售成功的可能性 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 機(jī)會水平 威脅水平 低 高 大 小 綜合分析矩陣圖 理想環(huán)境 冒險環(huán)境 成熟環(huán)境 困難環(huán)境 編寫時間： 202399 106 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 我們用出現(xiàn)危害的可能性和潛在嚴(yán)重性來評價環(huán)境威脅 ， 如果可能性和嚴(yán)重性都很大 ， 則構(gòu)成主要威脅 ， 企業(yè)必須非常重視 。后來此事平安解決 ， 該員工抓住時機(jī) ， 出機(jī)艙時高舉紙條： 平安樂香檳經(jīng)歷了這次充滿風(fēng)險又有趣的劫機(jī) ， 真該為她干一杯 ！ 編寫時間： 202399 109 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 ——收集 、 存儲 、 散發(fā)和分銷給客戶的活動 ， 如產(chǎn)品庫存 、 搬運(yùn) 、 送貨 、 訂單處理 、 車輛調(diào)度和進(jìn)度安排與控制等 。 。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 編寫時間： 202399 118 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 資源的效力高低的關(guān)鍵在于公司是否樹立起正確的經(jīng)營理念和價值觀 ， 也就是說 ， 公司是否形成針對所有價值鏈上的活動及資源配置的共同信念即態(tài)度 ， 公司員工是否對形成和發(fā)展特有的資源與核心能力取得共識 。 從職能上看 ， 它們相互獨(dú)立 ， 各自發(fā)揮特有功能；從功能和效率上看 ， 它們相互作用 ， 沒有整體的協(xié)調(diào) 、 配合 、 互動 ， 就難以充分發(fā)揮各自特有的功能和效率 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 ②支持活動 支持活動是指配合基本活動以更好實(shí)現(xiàn)價值增值目的所發(fā)生的各種行為 ， 它主要包括： 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 ①基本活動 基本活動是指產(chǎn)品或服務(wù)在價值和使用價值的形成和實(shí)現(xiàn)過程中的全部活動 ——提供產(chǎn)品或服務(wù)所需的接收 、 儲存 、 輸入物資 、 分配產(chǎn)品的各種活動 ， 如進(jìn)貨 、 倉儲 、 存貨控制 、 車輛調(diào)度及向供應(yīng)商退貨等 。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 ? （ 1） 、 （ 5） 、 （ 6） 造成威脅 ， （ 2） 、 （ 3） 、 （ 4） 帶來機(jī)會 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 編寫時間： 202399 105 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 編寫時間： 202399 102 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 編寫時間： 202399 98 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 一般來說 ， 企業(yè)營銷者對環(huán)境分析的基本態(tài)度有兩種： 編寫時間： 202399 93 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 （ 5） 地方公眾 ， 包括企業(yè)所在地區(qū)附近的社區(qū)居民群眾 、 地方官員等 。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 早日認(rèn)識到某一趨勢并使產(chǎn)品作出適應(yīng)該趨勢的變動是側(cè)擊襲擊的好辦法 。 在攻擊戰(zhàn)中 ， 你的目標(biāo)必須在于減少領(lǐng)導(dǎo)者的市場份額或增加你與他相對的市場分額 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 防御戰(zhàn)的原則 面對無法避免的戰(zhàn)爭，而堅(jiān)持不打第一槍的政治家是對其祖國的一種犯罪。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 四種不同的競爭地位 A. 市場領(lǐng)導(dǎo)者： 是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上市場占有率最高的企業(yè) 。 編寫時間： 202399 80 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 編寫時間： 202399 78 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 收集有關(guān)顧客的全面信息 （ a） 企業(yè)的顧客是個人 、 家庭還是組織 。 編寫時間： 202399 75 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 編寫時間： 202399 72 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 例如 ， 晶體管的發(fā)明和生產(chǎn)嚴(yán)重危害了真空管行業(yè)；電視的出現(xiàn)使電影業(yè)受到沉重的打擊；高性能塑料和陶瓷材料的研制和開發(fā)嚴(yán)重削弱了鋼鐵業(yè)的獲利能力 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 （ 5） 禮儀與禮節(jié) ? 禮儀與禮節(jié)代表社會交往中一般被接受的行為方式 ， 它也可能導(dǎo)致人們相互間的誤解或不自在 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 （ 1） 有關(guān)社會成員間關(guān)系的價值觀 ? 在自己與他人關(guān)系上的價值觀 ? 在個人與集體關(guān)系上的價值觀 ? 在成人與孩子關(guān)系上的價值觀 ? 在青 、 老年人關(guān)系上的價值觀 ? 在男人與婦女關(guān)系上的價值觀 ? 在競爭與協(xié)作關(guān)系上的價值觀 ? 浪漫主義的價值觀 編寫時間： 202399 65 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。天邊彩霞滿天 ， 杯中咖啡香濃 ， 想這是一種什么境界呢 ？ 再看星巴克的營銷觀點(diǎn)： “ 我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆 ” ， 從最稀少的藍(lán)山 、 魔卡 、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡 ， 他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆 ，這就是它的一種文化 。 但隨著星巴克的出現(xiàn) ， 星巴克已成為上海人追憶往昔那種十里洋場的風(fēng)光 、 消遣和娛樂的理想場所了 。 同時日本的家電企業(yè)也派人來調(diào)查 ， 雖然當(dāng)時的職工年平均工資僅有 644元 ， 但日本人認(rèn)為東方民族家庭素有積攢錢財?shù)牧?xí)慣 ，并且因?yàn)樯钪獤|方文化 ， 知道東方民族那種為了一個家庭認(rèn)同的目標(biāo) ， 把省吃儉用的精神可以發(fā)揮到極致 ， 這是歐美人士很難理解的 。 編寫時間： 202399 58 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 一缸魚 ， 再如 ， 招聘落榜 ， 不同國家的不同態(tài)度 。 ? 上海 APEC會議上各國領(lǐng)導(dǎo)人穿的中國民族服裝 ， 他們都說非常好看 ， 但有一點(diǎn)不太明白 ， 為什么亞洲領(lǐng)導(dǎo)人大多穿紅 ， 而西方領(lǐng)導(dǎo)人都選擇了藍(lán)色 。 編寫時間： 202399 54 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 ? 文化是規(guī)范化的 。 ? 社會制度實(shí)際上是跟整個物質(zhì)發(fā)展水平相適應(yīng)的 ， 有什么樣的社會發(fā)展水平就有什么樣的制度 。本節(jié)研究的是廣義文化對消費(fèi)心理及消費(fèi)行為的影響 。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 世界銀行 2023年 4月 ,各國人均GDP排名 (美元 ) 1 盧森堡 43,940 2 挪威 43,350 3 瑞士 39,880 4 美國 37,610 5 日本 34,510 6 丹麥 33,750 7 冰島 30,810 8 瑞典 28,840 9 英國 28,350 10 芬蘭 27,020 11 愛爾蘭 26,960 12 奧地利 26,720 13 荷蘭 26,310 14 比利時 25,820 15 香港 25,430 17 法國 24,770 18 加拿大 23,930 19 澳大利亞 21,650 20 意大利 21,560 21 新加坡 21,230 22 西班牙 16,990 23 科威特 16,340 24 以色列 16,020 25 新西蘭 15,870 26 巴哈馬 15,110 27 澳門 14,600 28 希臘 13,720 29 塞浦路斯 12,320 30 葡萄牙 12,130 31 韓國 12,020 編寫時間： 202399 45 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 它是按 “ 國土 ”原則來計(jì)算的 ， 包括一國國土范圍內(nèi)本國和外國的全部經(jīng)濟(jì)主體的最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價值 。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 例如：印度 、 菲律賓 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 ? 從事簡單的農(nóng)業(yè)生產(chǎn) ， 產(chǎn)品大部分都被生產(chǎn)者自己消費(fèi)掉 ， 剩余的用于物物交換 。 編寫時間： 202399 31 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 上海金茂大廈資料 上海金茂大廈共耗資 50億元人民幣 ， 建造投資差不多是每平方米 2萬元 。 一般說來 ， 在一個國家或地區(qū) ， 男 、 女人口總數(shù)相差不大 。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 編寫時間： 202399 24 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 不同的年齡結(jié)構(gòu)需求不同：例如 低齡化 —— 學(xué)校 、 玩具 老齡化 —— 醫(yī)療和藥品 、 軟質(zhì)食品 、 大字號報刊 編寫時間： 202399 22 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 出生人口 ， 出生率 ‰ ，自然增長率 ‰ 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 人口是需求構(gòu)成的基本要素 ? 人口是需求構(gòu)成的基本要素 ， 食品 、 服裝 、 日用品等生活必需品的需求和各國人口的特性息息相關(guān) ， 因此按人口數(shù)量可大略推算出市場的規(guī)模 。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 – 例如 ∶ 煙草專賣 、 毒品 、 走私和軍火等都是國家不允許的 。 它首先表現(xiàn)為一個國家的政治體制 、 政府政策 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 宏觀市場營銷環(huán)境是指企業(yè)營銷活動造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的主要社會力量 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 (1)有助于了解把握市場環(huán)境變化發(fā)展的趨勢 。 驟然間 ， “ 米沙 ” 變成了深惡痛絕的象征 ， 布盧姆的贏利計(jì)劃成了泡影 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 （ 1） 客觀性 （ 2） 差異性 （ 3） 多變性 （ 4） 相關(guān)性 編寫時間： 202399 6 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 編寫時間： 202399 3 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 第三講 市場環(huán)境分析 如有雷同，純屬巧合 你可要注意聽嘍 ， 這里的老多因素你整不了的 。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 編寫時間： 202399 4 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 布盧姆以 25萬 美元買下西半球公司一項(xiàng)專利 ， 生產(chǎn)一種名叫 “ 米沙 ” 的小玩具熊 ， 用作 1980莫斯科奧運(yùn)會的吉祥物 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 案例 —— 顏色與營銷 ? 在香港 ， 小販常將白色的雞蛋浸到茶水中 ， 使其天然的白色變成棕色 。 (4)有助于及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境給企業(yè)帶來的威脅 ，采取積極措施 。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 企業(yè)生存在社會環(huán)境中 ， 它的行為必須受國家政策和法規(guī)的約束 。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣 營銷人員應(yīng)熟悉關(guān)于保護(hù)競爭 、 消費(fèi)者 、社會方面的主要法律知識 ? 政治因素：政治是經(jīng)濟(jì)的集中表現(xiàn) ， 制約著企業(yè)的營銷活動 。 編寫時間： 202399 16 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 人口的增長速度為 % ? 全球人口目前為 62億 ， 人口專家過去曾預(yù)測到本世紀(jì)末全球人口總量將達(dá) 100億 。 世界各主要地區(qū)的人口分布也不平衡 ， 亞洲地區(qū)人口約占世界人口的一半 ， 而歐洲地區(qū)的人口最密集 。 ? 據(jù)文匯報報道 ， 上海市人口與計(jì)劃生育委員會昨天公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示 ， 上海市人口自然變動繼續(xù)保持負(fù)增長態(tài)勢 。 讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 例： 惠普 —— 打品牌 達(dá)克寧 —— 真菌 —— 斬草要除根 編寫時間： 202399 25 讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。 ? 例如 ， 新建立的家庭可能需要添置家具 、 廚房用具 、 家用電器和衛(wèi)生設(shè)備等 ， 而無孩子的年輕夫婦或單身戶將有更多的時間和金錢去旅游和上飯店 。 讓