售樓部形象禮儀(存儲版)
【正文】 :24:0329 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 若不是真正的客戶，應(yīng)同樣提供一份資料，做簡潔而熱情的接待。 通話時，若中途需要與人交談，要說“對不起”，并請對方稍候，同時用 手捂住送話筒 ，方可與人交談。不開過分的玩笑 三、交談禮儀 交談禮儀 從客人手中接過物品，要說“謝謝”；對客人造成的任何不便都要說“對不起”；將證件等遞還給客人時應(yīng)予以致謝，不能將證件一聲不響地扔給客人或是扔在桌面上 客人講“謝謝”時，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無反應(yīng)。想要取得圓滿的成果，遵守交談禮儀占十分必要。忌諱挺髖扭臀等不雅動作，也不要在行走時出現(xiàn)明顯的正反“八字腳”。 二、舉止禮儀 二、坐姿 兩腿自然平放，不得蹺二郎腿。 禁忌 ：把手抄在褲袋中，或雙手抱在胸前。 一、儀容著裝禮儀 妝容 女員工化淡妝，粉底均勻、協(xié)調(diào)； 眉、眼線、眼影勾畫自然，清爽得體； 胭脂淡掃，以彌補臉形不足為基本標準，并能使人體現(xiàn)出精神飽滿和具有青春朝氣； 指甲精心修理，不得夸張飾甲； 忌用刺激性氣味的香水； 頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，保證無頭屑。不信你們試試?。。? 網(wǎng)友觀點：我們需要什么樣的置業(yè)顧問 看房的豆豆 希望，置業(yè)顧問不要在我第一次詢盤的時候，就盯著我的口袋，催促我認購誠意金。 置業(yè)顧問角色定位 三、客戶置業(yè)的顧問 置業(yè)顧問要充分了解并利用專業(yè)知識，為客戶提供咨詢的便利與服務(wù)，從而引導(dǎo)客戶的消費行為，達到資源的最終轉(zhuǎn)化。 置業(yè)顧問角色定位 六、將客戶意見向公司反饋的媒介 置業(yè)顧問作為公司與客戶的中介，除傳遞公司信息外，還需負起將客戶意見向公司反映的責(zé)任，使公司能及時作出相應(yīng)的修正和處理，建立公司良好的企業(yè)形象。我希望，置業(yè)顧問是一個博學(xué)的人，他（她）能告訴我怎樣去看一張戶型圖，幫我分析每間房子的好與壞 …… 四、電話禮儀 五、接待禮儀 一、儀容著裝禮儀 二、 舉止禮儀 三、交談禮儀 一、儀容著裝禮儀 男士標準 女士標準 整體要求 置業(yè)顧問之失敗形象 一身隨意的休閑裝，自己倒象個客戶； 工裝不及時換洗，零星點綴著油污、槳糊； 白色襯衣的衣領(lǐng)、 衣袖口已經(jīng)發(fā)灰 （黑）， 領(lǐng)口露出醒目的深色秋衣； 頭發(fā)凌亂，沾著頭屑、滿頭大汗 ； 鞋和工裝毫不配 ,有時配是配了卻滿是灰塵； 伸出手，指甲長期不修剪 ,還隱約嵌著污垢； 妝容另類、夸張的裝飾 ……… 一、儀容著裝禮儀 一、男士標準 服 飾 保持工裝整潔、無污漬和明顯褶皺； 西服不宜過長或過短，一般以蓋住臀部為宜；西服扣子是兩個，只需要扣上面一個（如是三個則只需扣中間一個）； 襯衫袖口最多到手腕 2厘米，露出西服袖口 35厘米，扣上紐扣，下擺扎入腰帶內(nèi)； 一、儀容著裝禮儀 西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，不帶夸張裝飾； 著西服應(yīng)穿深色皮鞋，保持干凈、光亮，穿黑色或深襪子， 配帶工牌，領(lǐng)帶長度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣，領(lǐng)帶夾的正確位置是在 6顆紐扣襯衫從上朝下數(shù)第 4顆扣的地方，不要刻意把領(lǐng)帶夾暴露在他人的視野之內(nèi)。 勤剪指甲、 勤洗手 二、舉止禮儀 標準站姿 標準坐姿 標準行姿 二、舉止禮儀 一、站姿 軀干： 挺胸、收腹、緊臀、 頸項挺直、頭部端正、微收下頜。 當客人到訪時、應(yīng)該放下手中事情站起來相迎，當客人就座后自己方可坐下
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