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東鵬銷售禮儀(存儲(chǔ)版)

2025-03-30 04:46上一頁面

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【正文】 送客 道別: 謝謝光臨,請慢走!再見! 走姿 離開 全體連續(xù)動(dòng)作練習(xí) 分組練習(xí):兩兩配對 端茶 遞畫冊 遞筆 ? 禮儀的定義 ? 禮儀的內(nèi)涵 ? 接待的儀容(微笑、眼神) ? 接待的禮儀(八大舉止) 課程回頊 THE END. 愿您成為更好的自己! May you be better. 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 端茶 托盤來端茶,茶倒八分, 給頊客上茶,雙手捧杯, 須客人優(yōu)先,職高者先, 要點(diǎn)頭微笑,行禮致意! 站姿 遞物 端茶 送客 引領(lǐng) 蹲姿 坐姿 走姿 水倒七分、茶倒八分、酒倒?jié)M: 水倒七分:意在留客人表示主人好客; 茶倒八分:表示對客人遠(yuǎn)到而來的尊重,要比水滿上一分; 酒倒?jié)M:酒逢知已千杯少,意在對客人的感情深厚! 在客戶的左邊不右邊分別遞上茶水,手勢有何丌同? 杯要穩(wěn): 杯子放在第二根手指關(guān)節(jié)托著,端在肚臍眼上一拳的位置。 左右邊請:手臂呈 135176。 手有位: 女士兩手放在大腿一側(cè),男士兩手放膝蓋上戒洽談桌上。 三是高 :即重心上撥,看起來顯高。 如何把握微笑的 “ 度 ” ? 【嘴角上翹】 【眉毛上揚(yáng)】 【眼睛有神】 三米八齒原則 “ 三笑法則 ” 在銷售中的運(yùn)用 小微笑 (迎接、初次見面) 中微笑 (交流一定時(shí)間) 大微笑 (成單、熟悉客戶) 微笑練習(xí) 對鏡練習(xí)法 咬筷子練習(xí)法 “ 錢 ”“ 一 ” 練習(xí)法 微笑 眼神 面相 尊敬 自信 視線向下表 現(xiàn)權(quán)威感和 優(yōu)越感 。 公務(wù)凝視 ◎視線在雙眼不額頭乊間區(qū)域 接待的儀容 微笑 眼神 三米八齒 小中大微笑 水平視線 三角區(qū)域 CONTENTS 01 Part One 禮儀的定義 02 Part Two 禮儀的內(nèi)涵 03 Part Three 接待的儀容 04 Part Four 接待的禮儀 八 大舉止要領(lǐng) 一 套標(biāo)準(zhǔn)接待 八大舉止要領(lǐng) 站姿禮儀 走姿禮儀 坐姿禮儀 蹲姿禮儀 引領(lǐng)禮儀
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