【正文】 景區(qū)的衛(wèi)生狀況和工作人員服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度不太好是旅行商們反映的一大問(wèn)題，應(yīng)培訓(xùn)工作人員，提高工作人員的素質(zhì)；培訓(xùn)客房服務(wù)員，加快客房服務(wù)員的效率。 針對(duì)景區(qū)冬季“暖泥熱漂節(jié)”時(shí)會(huì)議團(tuán)執(zhí)行入住太陽(yáng)城便可免費(fèi)使用會(huì)議室，旅行社表示德陽(yáng)地區(qū)的企業(yè)受限于震后各個(gè)單位嚴(yán)禁外出開(kāi)會(huì)，走景區(qū)開(kāi)會(huì)的可能性很小，不過(guò)旅行社表示若有會(huì)議團(tuán)隊(duì)會(huì)極力為客人推薦走死海景區(qū)的。故此，景區(qū)方面有必要將客人及旅行社提出的一直無(wú)法解決的“老問(wèn)題”徹底的予以“解決”，以體現(xiàn)景區(qū)與旅行社間的“唇齒相依”的關(guān)系。眾多旅行商對(duì)死海景區(qū)都表示極大的興趣，紛紛表示在今后的四川旅游環(huán)線(xiàn)中可以加入死海景區(qū)實(shí)現(xiàn)全省串線(xiàn)游。 經(jīng)費(fèi)核銷(xiāo)情況： 地區(qū)合作商場(chǎng)、超市免費(fèi)票量資陽(yáng)藍(lán)海長(zhǎng)城 100張合計(jì)： 100張因前期向景區(qū)所提方案，景區(qū)僅批復(fù)了資陽(yáng)地區(qū)，故此處僅提及資陽(yáng)地區(qū)“商超”活動(dòng)事宜。 298團(tuán)購(gòu)活動(dòng)包括 —— 中國(guó)死海旅游度假區(qū)門(mén)票一張；中國(guó)死海太陽(yáng)城酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間床位 1床；中餐或晚餐 1次；導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)；旅游車(chē)費(fèi)。此次優(yōu)惠活動(dòng)的直接受益方是各客源市場(chǎng)的游客，而直接執(zhí)行方是各客源市場(chǎng)的旅行社。同時(shí)他們親臨景區(qū)也可以為景區(qū)的游樂(lè)設(shè)施設(shè)備和服務(wù)提出最直觀的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，在來(lái)年的推廣中發(fā)揮重要的作用。 更改同行雜志后的效果：將景區(qū)的主題活動(dòng)信息準(zhǔn)確有效的傳達(dá)給了旅游同行，使景區(qū)在旅游同行中加深了映象及保持了對(duì)景區(qū)的關(guān)注度。 在 5年以來(lái)總代理制度的成功經(jīng)驗(yàn)下，乘勝追擊，務(wù)實(shí)到景區(qū)在市場(chǎng)的發(fā)展；為景區(qū)出謀劃策，提出營(yíng)銷(xiāo)建議方案，使景區(qū)在品牌形象和宣傳策劃上有所創(chuàng)新；客源網(wǎng)絡(luò)逐步健全，銷(xiāo)售渠道逐漸暢通，將中國(guó)死海旅游度假區(qū)的發(fā)展推向巔峰狀態(tài)。 為了加強(qiáng)中國(guó)死海景區(qū)建立的渠道機(jī)制，利用渠道來(lái)促進(jìn)景區(qū)的銷(xiāo)售；及為了加大各旅行商對(duì)死海景區(qū)的關(guān)注度以及死海景區(qū)主題活動(dòng)的宣傳告知度。為了提高旅行社的積極性，保持關(guān)注度，（不與新景區(qū)比風(fēng)頭、拼價(jià)格；但也不能就此邊緣化）為景區(qū)輸送更多游客。與去年同期相比，仍有較大回落，具體接待明細(xì)對(duì)比如下： 第三章 中國(guó)死海成都營(yíng)銷(xiāo)中心工作 從上表可以看出，此次團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng)不夠成功，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。 （三）發(fā)團(tuán)時(shí)間： 2023年 5月 20日 2023年 6月 19日，每周三、周六發(fā)團(tuán)（補(bǔ)貼 200元 /次） 2023年 6月 20日 —— 2023年 9月 30日，每周三、周六發(fā)團(tuán)（補(bǔ)貼門(mén)票 4張 /次） （四）中國(guó)死海旅游直通車(chē)的市場(chǎng)效果： 德陽(yáng)、綿陽(yáng)、達(dá)州、南充、宜賓、瀘州 6地旅游直通車(chē)開(kāi)通及直通車(chē)補(bǔ)貼調(diào)整以來(lái)，便為景區(qū)輸送了大量團(tuán)隊(duì)，其中綿陽(yáng)地區(qū)最為明顯，幾乎每周 2次直通車(chē)滿(mǎn)班；其他地區(qū)也相應(yīng)起到了預(yù)期的效果，提升了景區(qū)在各地區(qū)的知名度，使景區(qū)成為家喻戶(hù)曉的明星景區(qū)；也防止了各地區(qū)的散客流失。 第三章 中國(guó)死海成都營(yíng)銷(xiāo)中心工作 活動(dòng)后期所凸顯的效果： 關(guān)于商超方案，在 8月得到景區(qū)的批復(fù)，基本達(dá)到預(yù)期宣傳效果；在資陽(yáng)地區(qū)提升了景區(qū)的形象，及通過(guò)本次宣傳大量提升了資陽(yáng)地區(qū)的團(tuán)隊(duì)數(shù)量，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)厍郎痰匿N(xiāo)售工作。死海景區(qū)作為北緯 30176。而旅行社作為客人與景區(qū)的中間商，景區(qū)方面更應(yīng)該為旅行社解決問(wèn)題，在不影響景區(qū)正常收益的情況下，盡量為旅行社解決他們?cè)诎l(fā)團(tuán)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，保持景區(qū)與旅行商的友好關(guān)系。 第三章 中國(guó)死海成都營(yíng)銷(xiāo)中心工作 旅行商反映： 死海景區(qū)在德陽(yáng)地區(qū)的知名度非常高，但現(xiàn)在天氣逐漸變冷，客人選擇死海線(xiàn)路的很少了，很多客人即便是告訴他們死海景區(qū)的水上項(xiàng)目是恒溫的，客人還是不太愿意選擇死海，反之選擇其他有山有溫泉游及當(dāng)?shù)靥鞖獗容^暖和的客人較多。 景區(qū)房間的衛(wèi)生狀況還需改善，部分房間衛(wèi)生間里還殘留有水漬，房間的地板也殘留有垃圾。 第三章 中國(guó)死海成都營(yíng)銷(xiāo)中心工作 旅行商反映的問(wèn)題 : 操作程序非常復(fù)雜，購(gòu)票流程經(jīng)常都有變化，景區(qū)的針對(duì)旅行社團(tuán)隊(duì)規(guī)定也過(guò)于嚴(yán)格，不靈活。另當(dāng)?shù)氐囊恍┦忻駡?bào)（晚報(bào)、電視報(bào)等）費(fèi)用也較便宜，購(gòu)買(mǎi)量較大（南充晚報(bào)、達(dá)州晚報(bào)等），零售價(jià)低，市民喜歡購(gòu)買(mǎi)，所以建議在重要節(jié)假日的節(jié)點(diǎn)前期選擇部分當(dāng)?shù)氐摹笆忻駡?bào)”做宣傳以帶動(dòng)散客銷(xiāo)售。現(xiàn)將各地區(qū)推薦會(huì)情況總結(jié)如下： 2月 17日 — 3月 18日，我中心銷(xiāo)售人員在彭靚副總的帶領(lǐng)下一行 6人對(duì)遂寧、南充、廣安、達(dá)州、資陽(yáng)、內(nèi)江、自貢、宜賓、德陽(yáng)、綿陽(yáng)、廣元市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)題推廣和市場(chǎng)調(diào)查。 第三章 中國(guó)死海成都營(yíng)銷(xiāo)中心工作 ※ 第四季度： 成都地區(qū)團(tuán)隊(duì)人數(shù)比去年有大致持平旅行社反映死海已經(jīng)進(jìn)入淡季時(shí)間，由于天氣的原因收客情況都不怎么好，咨詢(xún)電話(huà)也很少；二級(jí)城市團(tuán)隊(duì)情況對(duì)比去年有所下降，其中二級(jí)城市綿陽(yáng)地區(qū)團(tuán)隊(duì)情況最好，人數(shù)最多，跟去年持平比前年人數(shù)有所提高；德陽(yáng)、廣元、瀘州地區(qū)人數(shù)下降嚴(yán)重；眉山、自貢地區(qū)有一點(diǎn)點(diǎn)增長(zhǎng)，但幅度很??；樂(lè)山地區(qū) 10月幾乎無(wú)團(tuán)；其他地區(qū)并無(wú)太大漲幅。 第三章 中國(guó)死海成都營(yíng)銷(xiāo)中心工作 ※ 第三季度： ◆ 8月為旅游旺季時(shí)間，二級(jí)城市團(tuán)隊(duì)情況對(duì)比去年有所增加，綿陽(yáng)、德陽(yáng)地區(qū)仍為二級(jí)城市的主打市場(chǎng)，比去年和前年人數(shù)都有大大提高。據(jù)綿陽(yáng)地區(qū)旅行社反映：綿陽(yáng)市場(chǎng)自 3月死海春季產(chǎn)品推薦會(huì)之后，咨詢(xún)死海的客人便多起來(lái)了，受 08年時(shí)地震的影響，綿陽(yáng)地區(qū)許多單位禁止出游，但今年三八節(jié)后便有團(tuán)隊(duì)開(kāi)始“解禁”了。這樣的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致景區(qū)和旅行社之間產(chǎn)生一定的矛盾。提高拓展團(tuán)隊(duì)預(yù)定價(jià)格，拓展團(tuán)隊(duì)價(jià)格（門(mén)票 +房、不含拓展）應(yīng)不低于普通團(tuán)隊(duì)價(jià)格。使得中國(guó)死海線(xiàn)路逐漸成為普通游客和旅行社組團(tuán)經(jīng)理視線(xiàn)中的成熟產(chǎn)品。 11月分別對(duì)二級(jí)城市各旅行社進(jìn)行登門(mén)銷(xiāo)售及成都地區(qū)各旅行社（大社）總部及門(mén)市進(jìn)行了實(shí)質(zhì)渠道銷(xiāo)售，補(bǔ)給資料、了解旅行社的動(dòng)態(tài)信息及加進(jìn)與旅行社間的客情關(guān)系。省外、境外團(tuán)在地震后復(fù)蘇很困難，入川游客大量下降是今年人數(shù)減少的主要原因。 總代理為所有政策（包括門(mén)票和酒店價(jià)格）對(duì)市場(chǎng)發(fā)布和執(zhí)行的唯一出口；總代理方必須統(tǒng)一市場(chǎng)門(mén)票、房間的銷(xiāo)售價(jià)格。 第二章 景區(qū)與旅行社的合作背景 同時(shí)，景區(qū)不僅需要選則旅行社作為營(yíng)銷(xiāo)“渠道”，還必須政策向批發(fā)商傾斜，才能推動(dòng)“合作雙贏”。它推出產(chǎn)品的同時(shí)完成了對(duì)景區(qū)的推銷(xiāo)，因而旅行社是營(yíng)銷(xiāo)景區(qū)的天然載體。 第二章 景區(qū)與旅行社的合作背景 第二節(jié) 死海景區(qū)與四川康輝國(guó)際旅行社的合作 死海景區(qū)同四川康輝的合作順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，“旅行社票務(wù)總代理”的合作的模式，開(kāi)創(chuàng)了景區(qū)與旅行社合作的典范。旅游景區(qū)作為旅游目的地，直接為游客提供參觀游覽、休閑度假、康樂(lè)健身等接待服務(wù)，旅行社作為客源的組織者，搭起了景區(qū)和游客之間的橋梁，主要整合旅游資源，以產(chǎn)品線(xiàn)路向客源市場(chǎng)推介。大成都旅游圈集聚效應(yīng)強(qiáng)大，市場(chǎng)客源流向趨勢(shì)仍然關(guān)注三大傳統(tǒng)知名景區(qū)以及新五大旅游區(qū) . 游客出游方式和信息獲取渠道發(fā)生重要變化，自助游增長(zhǎng)迅速，出行組織模式不斷創(chuàng)新，自主多元化特征日益強(qiáng)烈；市場(chǎng)更加注重互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)友會(huì)、業(yè)主會(huì)、俱樂(lè)部等新型信息平臺(tái) . 第一章 2023年四川旅游業(yè)運(yùn)行情況 省內(nèi)及周邊省市的游客，多以家庭或親友為單位，組織近、中程的自駕車(chē)旅游，位居市場(chǎng)首位，具有消費(fèi)個(gè)性化、隨意化和高價(jià)格敏感性特征，更多注重互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)友會(huì)、業(yè)主會(huì)、俱樂(lè)部等新型市場(chǎng)推廣渠道。 大量資料 天天更新 中 國(guó) 死海 2023年度 四川地 區(qū)營(yíng)銷(xiāo) 工作 藍(lán) 皮 書(shū) 中國(guó)死海成都營(yíng)銷(xiāo)中心 前 言 自 “中國(guó)死海旅游度假區(qū)”成立以來(lái)，由于景區(qū)采用了正確的市場(chǎng)戰(zhàn)略，提供了完善的配套服務(wù)，以及日益成熟的品牌推廣使得景區(qū)完全走上了良性循環(huán)的道路。 災(zāi)后重建各方圍繞“強(qiáng)化境內(nèi)、推動(dòng)境外、重點(diǎn)周邊、確保省內(nèi)”方針，旅游復(fù)蘇成效進(jìn)一步顯現(xiàn)?；谝陨侠?，各級(jí)地方政府都加快了旅游業(yè)的發(fā)展速度，一些政府還將其作為支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育和發(fā)展，或?qū)⑵渥鳛橄葘?dǎo)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，因而各地大力進(jìn)行旅游資源開(kāi)發(fā)，形成了一批又一批的新旅游景區(qū) . 第二章 景區(qū)與旅行社的合作背景 （二）景區(qū)質(zhì)量持續(xù)提升 我國(guó)旅游景區(qū)在數(shù)量上的增長(zhǎng)很快，在景區(qū)質(zhì)量的提升上無(wú)論是觀念和實(shí)際行動(dòng)都得到了提高和加強(qiáng)，并成為今后旅游景區(qū)發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容之一，比如旅游景區(qū)的精品意識(shí)和品牌意識(shí)的加強(qiáng)，在此理念的指導(dǎo)下，今后旅游景區(qū)的發(fā)展將會(huì)形成越來(lái)越多的精品，大大提升景區(qū)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)由量的增長(zhǎng)向質(zhì)的增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變； （三）景區(qū)經(jīng)營(yíng)不斷創(chuàng)新 創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的要求，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，旅游景區(qū)也需要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理創(chuàng)新，根據(jù)游客需求的變化，尋求自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，也是追求民族化、地方化和差、異化，滿(mǎn)足游客對(duì)差異的索求，形成自身的特色，逐步挖掘自身的文化內(nèi)涵，整合多方面的資源，最終形成旅游景區(qū)的品牌，提高景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力；