文明禮儀培訓(xùn)教材(ppt55頁)2(存儲(chǔ)版)
【正文】 不得隨意翻看他人的文件資料及使用他人辦公用品 。 見到領(lǐng)導(dǎo)問“您好”， 態(tài)度和氣面帶笑！ 謝謝大家！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 4時(shí) 15分 :15March 28, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 28日星期二 下午 4時(shí) 15分 44秒 16:15: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:15:4416:15:4416:15Tuesday, March 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 4時(shí) 15分 44秒 下午 4時(shí) 15分 16:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 16:15:4416:15:4416:153/28/2023 4:15:44 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 16:15:4416:15:4416:15Tuesday, March 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 28日星期二 下午 4時(shí) 15分 44秒 16:15: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。 （ 2）經(jīng)過通道、走廊時(shí)要放輕腳步；無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里遇到同事或客戶時(shí)要禮讓，不能搶行，不要一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。 （ 5）借用他人電話時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示對(duì)方許可。 必須吐痰 、 擰鼻涕 、 打哈欠時(shí) ， 應(yīng)用手帕 、 紙巾掩住口 、 鼻 ， 面向一旁 ， 避免發(fā)出大聲 。 （ 16）接待途中行車路線、座位等要提前做好安排，并盡量減少堵車。 （ 11） 談話態(tài)度要誠(chéng)懇 、 自然大方 。 ?接待時(shí)的禮儀 應(yīng)用社交禮儀 （ 4） 接待時(shí)的談話內(nèi)容應(yīng)事先有所準(zhǔn)備 ， 不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問題 ， 不要隨便答復(fù)和表態(tài) ， 沒有把握的事不要允諾 。如對(duì)方伸出雙手，也應(yīng)伸手雙方回應(yīng)。如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿往回收 哪種坐姿是正確的？ 應(yīng)用社交禮儀 應(yīng)用社交禮儀 ? 稱呼、致意 稱呼 國(guó)際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。 （ 9） 走通道 、 走廊時(shí)要放輕腳步 。 （ 4） 手勢(shì)應(yīng)簡(jiǎn)單適度 ， 不應(yīng)舉止張揚(yáng) 。頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，保持干凈無灰塵、有光澤。涉及儀表、穿著、交往、溝通、語言等內(nèi)容。 韋而奇 目錄 一． 禮儀的概念 二． 服飾、儀容、舉止要求 三． 溝通、接待禮儀 四． 應(yīng)用社交禮儀 五． 辦公室禮儀 禮儀是什么？ 關(guān)于禮儀 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。 （ 4）飾物：飾物應(yīng)得體大方，不應(yīng)過分追求新潮； （ 5）發(fā)型：要求整齊干練，不應(yīng)染彩色頭發(fā)，男士不得留披肩發(fā)，剃光頭或留怪異發(fā)型，女士不得披頭散發(fā)或留怪異發(fā)型。 （ 3） 講話不應(yīng)高聲 ， 吐字清晰 ， 用語文雅大方 。 舉止要求
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