公共文明禮儀培訓(xùn)課程(存儲(chǔ)版)
【正文】 的重要性及知識(shí) ? 掌握與人溝通技巧 ? 學(xué)習(xí)掌握對(duì)來(lái)訪客戶(hù)接待禮儀規(guī)范 ? 了解社交禮儀的重要性 ? 學(xué)習(xí)掌握出外拜訪禮儀知識(shí) ? 掌握單位禮儀規(guī)范 禮儀的作用 ? 打開(kāi)交際大門(mén)的鑰匙 ? 密切人際關(guān)系的紐帶 ? 追求事業(yè)成功的紐帶 ? 良好社會(huì)秩序的基石 ? 改善社會(huì)風(fēng)尚的良藥 ? 塑造高尚人格的途徑 禮儀的基本規(guī)則 ? 尊重為本 ? ? （ 1）尊重自我 ? （ 2）尊重自己的職業(yè) ? （ 3）尊重自己的單位 ? ? （ 1）尊重上級(jí) ? （ 2）尊重同事 ? （ 3）尊重下級(jí) ? （ 4）尊重所能尊重的所有人 禮儀的基本規(guī)則 ? 維護(hù)形象 ? ? ? ? ? 禮儀的基本規(guī)則 ? 不卑不亢 這個(gè)規(guī)則是建立在禮儀所強(qiáng)調(diào)的人格平等基礎(chǔ)之上的，也就是說(shuō)，不管我們的交往對(duì)象是什么樣的地位、有著什么樣的資歷和年齡等等，我們要做的是尊重，而不是卑躬屈膝、低三下四，當(dāng)然也不是自大狂傲、放肆囂張。 禮儀的三句話(huà) 在日常交往過(guò)程中，要理解并且尊重對(duì)方，要站在對(duì)方的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題 禮儀的重點(diǎn)是細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)往往會(huì)決定交往的最終效果 當(dāng)別人犯錯(cuò)誤的時(shí)候我們要引以為戒，而不是攀比 禮儀的概念 ? 什么是禮儀 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程。 ，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。 禮儀的基本規(guī)則 ? 入鄉(xiāng)隨俗 所謂“十里不同風(fēng)、百里不同俗”，人與人之間有著宗教、語(yǔ)言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣等等的差異，這就要求我們作為主體要充分考慮客體的各種不同的風(fēng)俗習(xí)慣和禮儀習(xí)慣，而作為客體，也要充分尊重主體的風(fēng)俗習(xí)慣和禮儀習(xí)慣。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。 ? 。倘若因?yàn)槟惺康牟簧?，而使婦女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。 。訓(xùn)練時(shí)配上行進(jìn)音樂(lè)，音樂(lè)節(jié)奏為每分鐘60拍。 公共禮儀的內(nèi)容 （ 2）穿著 一是要穿好襯衣。 電話(huà)禮儀：接聽(tīng)電話(huà)禮儀 留言 若對(duì)方要找的人不在，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否希望留言或轉(zhuǎn)告； 按 Who、 When、 Where、 Why、 what、 How詢(xún)問(wèn)并記錄； 記錄后復(fù)述內(nèi)容，切記準(zhǔn)確、全面，尤其是記下人名、地名、日期與數(shù)字等。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 上午 2時(shí) 41分 58秒 上午 2時(shí) 41分 02:41: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 1日星期三 2時(shí) 41分 58秒 02:41:581 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 2月 1日星期三 上午 2時(shí) 41分 58秒 02:41: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 1日星期三 上午 2時(shí) 41分 58秒 02:41: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 上午 2時(shí) 41分 :41February 1, 2023 1行動(dòng)出成果
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