建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 層次的獎(jiǎng)賞計(jì)劃。 ?管理者不應(yīng)只注重計(jì)劃、組織、控制等，而應(yīng)更重視員工間的人際關(guān)系，培養(yǎng)和形成他們的歸屬感和整體凝聚力。 ?人數(shù)不多 ?互補(bǔ)技能 ?共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo) ?共同的方法 ?相互承擔(dān)責(zé)任 什么是真正的團(tuán)隊(duì)？ 4 1. 對(duì)事不對(duì)人 2. 維護(hù)他人的自信和自尊 3. 主動(dòng)改善情況 4. 以身作則 5. 保持建設(shè)性關(guān)系 團(tuán)隊(duì)管理的原則 5 如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)？ ? 以人為本 —— 承認(rèn)每個(gè)成員的不同，利用每個(gè)成員的不同！ 6 熱情似火熄得快 鼠目寸光陷瑣事 章魚(yú)之爪到處抓 天馬行空獨(dú)行俠 埋頭死做癆黃牛 有則改之， 無(wú)則加勉 團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū) 7 高效授權(quán)的益處 ? 擴(kuò)展你的時(shí)間 ? 將工作分配給最適合的個(gè)人和團(tuán)隊(duì) ? 有效利用擁有你所不具備的知識(shí)的專(zhuān)家 ? 幫助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)新的技能，提高知識(shí)水平 ? 提高你的團(tuán)隊(duì)管理作用，改善領(lǐng)導(dǎo)才能 授權(quán)的要訣： 你可以授權(quán)所有的工作， 但不能授權(quán)所有的職責(zé)。 Hello, ,may I help you? 15 成就人 “成就人”人性假設(shè)的代表人物：馬斯洛，美國(guó)心理學(xué)家；赫茲伯格，麥格雷戈，美國(guó)管理心理學(xué)家。 對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員表示出你的關(guān)心并鼓勵(lì)他們之間也這么做。 ?人們?cè)谕瓿扇蝿?wù)的過(guò)程中能夠自我指導(dǎo)與自我控制，不需要外來(lái)的控制和懲罰的威脅。 好好干，老板 為你加油！ 18 復(fù)雜人 “復(fù)雜人”人性假設(shè)的代表人物：薛恩、莫爾斯、洛爾施，美國(guó)心理學(xué)家。 ?結(jié)合上述三種理論，靈活運(yùn)用相關(guān)理論，運(yùn)用之妙，存乎一心。 02:47:5402:47:5402:473/28/2023 2:47:54 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 上午 2時(shí) 47分 54秒 上午 2時(shí) 47分 02:47: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 2時(shí) 47分 :47March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:47:5402:47:5402:47Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。 :47:5402:47:54March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 上午 2時(shí) 47分 54秒 02:47: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 情緒的特點(diǎn)： – 沖動(dòng)性 ——非理性 – 情境性 ——與特定情境有關(guān) – 感染性 ——相互影響 – 彌散性 ——在一定時(shí)空內(nèi)持續(xù)發(fā)生影響 處理員工不滿的工作情緒 27 處理不滿情緒的原則和程序 1. 平息沖突，脫離接觸 2. 解決問(wèn)題，以身作則 3. 了解原因，溝通傾聽(tīng) 4. 采取措施，反思堵漏 28 處理不滿情緒的常用方法 ? 傾聽(tīng)：最低限度做到中性的傾聽(tīng) ? 支持：立即肯定 /采納員工合理意見(jiàn) ? 解釋?zhuān)翰桓淖兞?chǎng) ， 但說(shuō)明 “ 為什么 ” ? 讓步：尋求雙方都能接受的方案 ? 擱置：在上述方法無(wú)效時(shí) ，
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