【正文】 ，每人都是重要成員，發(fā)言不按資歷年齡排序； 言談緊扣主題。 ? 卡茨研究發(fā)現(xiàn)，研發(fā)團隊成員之間相處越長，團隊的績效呈下降趨勢；一些學者認為，合作時間相對短的團隊具有一定的優(yōu)勢，因為合作時間較長的團隊往往容易受到習慣的束縛而在處理問題時比較保守。 ?高度同質(zhì)性的團隊 ， 其團隊成員彼此間具有許多共性；相反 ， 高度異質(zhì)性的團隊 ， 其成員之間有著顯著的不同 。不待命令而自動工作者為中堅分子，等待命令而即工作者為忠實分子，接到命令而賴于工作者為無用分子，有令不作反譏作者為是非分子。 “ 6+1”繩長實驗； “ V型大雁飛行的道理” 修煉：團隊學習、知識創(chuàng)造 46 團隊學習工具與方法： 個人學習 ≠ 團隊學習 團隊學習工具： 團隊會議； 標桿學習 深度會談（發(fā)散啟迪型）； 培訓 討論（收斂辯論型）； 實驗 知識庫； 調(diào)研 隱性知識、顯性知識；內(nèi)化、外化、融合、社會化 47 凝聚力、合作、士氣如何產(chǎn)生？ 凝聚力 合作氣氛 團隊士氣 溝通暢通 互信 對目標的認可 參與意識 誠實 利益分配合理 人際關(guān)系和諧 公開 對工作有滿足感 彼此關(guān)心尊重 一致 領(lǐng)導者能力 事業(yè)心、責任感強 尊重 團隊內(nèi)部和諧 有利成員發(fā)展 良好的信息溝通 48 企業(yè)文化范例： 東亞公司文化 宋裴卿 《 東亞銘 》 ： 人無高尚之主義，即無生活之意義，事無高尚之主義，即無存在之價值，團體無高尚之主義，即無發(fā)展之能，國家無高尚之主義，即無強盛之道理。其實，這實在是既失敗又無奈的事。 ” 41 信任 ——囚徒困境的啟示 局部優(yōu)勢決策？ 甲乙罰款 500元 甲釋放 乙 10年 甲 10年 乙釋放 甲 5年 乙 5年 甲不交代 甲交代 乙不交代 乙交代 解讀： 在與其他企業(yè)打交道的過程中，我們不可避免地也會遇到類似的兩難境地， 這個時候需要相互之間有足夠的了解與信任， 沒有起碼的信任做基礎(chǔ)，切不可貿(mào)然合作。於是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“ 我要去拿燃料，我還要回來?。∥疫€要回來！” 。 30 高效團隊管理 ： 恰當?shù)念I(lǐng)導（ 2） ——開放的溝通 ? 創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境； ? 利用先進的交流工具； ? 端正溝通態(tài)度，毫無顧忌； ? 團隊領(lǐng)導帶頭。 28 （二） 高效團隊管理 ： 團隊領(lǐng)導 團隊領(lǐng)導的特質(zhì) 善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾 、目標和方式密切相關(guān)，并且有意義 ，并提高技術(shù)水平 ，為團隊的發(fā)展清除障礙 “圣人”的標準？ 29 高效團隊管理 ： 恰當?shù)念I(lǐng)導（ 1） ——以身作則 “身教重于言教”、“感召的力量” ——郭永懷 ： 縈念永懷 歌功永懷 （ 徐焰 ） 荒漠歌大風，昆侖勒銘功。 團隊中起碼要有二至三個成員能長期從事同一學術(shù)方向的研究，并且有能力帶動其他同志加盟，把它做大、做深、做強。 比方說財務決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。要經(jīng)營成功的企業(yè)，需耗時數(shù)十載，但要倒閉，只需一個錯誤的決策。 老鷹能在高空盤旋注視四面八方，而鴨子除了只會嘎嘎叫以外，它什么都不會做。 為成員：目標會使個體提高績效水平。 9 高效團隊建設(shè)管理要素 1： 清晰的共同目標 確定并把握核心的任務和目標（成功的關(guān)鍵） 為團隊： 能為團隊成員指引方向和提供動力。 應該與必須回答的問題： 貢獻：“我憑什么在這個單位拿工資？” 職責：“我在這個單位負責什么？ 我真正做到了嗎 ?” 價值驅(qū)動 14 團隊建設(shè)管理： 知人善用 責任意識強 知識、技能 人際相容性 情緒穩(wěn)定性 識別人才 4個避免： 暈輪效應 ——一俊遮百丑 首因效應 近因效應 投射效應 “天生此才必有用” ——彌駝佛與韋陀的故事 責任心 可培養(yǎng)嗎？ 重心前置： 選優(yōu)秀的人 識人之道 ——且慢下手 15 注意識別 “ 老鷹 ” 與 “ 鴨子 ” ： 鳥類 ——相似 ——不同 。 要疊 100萬張骨牌，需費時 1個月，但推倒骨牌只要幾分鐘。 團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面： (1)整個團隊在組織中的決定權(quán) 。 第二 ,要有二個以上相對穩(wěn)定的有可持續(xù)發(fā)展的研究方向。 創(chuàng)建學習型團隊。 承認錯誤是一種堅強、成熟和公正的表現(xiàn)。沒想到，接著孩子的 兩行熱淚奪眶而出 ，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。最后，驢只背很少的一部分才能勉強跟得上，這時，騾對驢說：“ 你現(xiàn)在還會認為我多吃一倍的食物不應該嗎？ ” 做一名明智的“主人”，講求“公平”，不要“反激勵” 38 激勵的五個結(jié)合： 先我后他，兩個主體的結(jié)合 先心后智，兩個任務的結(jié)合 先激后勵，兩個階段的結(jié)合 先正后負，兩個方面的結(jié)合 先分后合，兩個重點的結(jié)合 感情投資，功效無窮 ——“劉備與趙子龍” 激勵要 及時 39 預防激勵誤區(qū)： 威士忌效應的啟示 會議等待？ 克爾蠢舉的寓意 鯰魚效應的提示 “沒有功勞，也有苦勞； 沒有苦勞，也有疲勞” ——對嗎？ “應聽聽烏龜?shù)囊庖姟? ——女權(quán)領(lǐng)袖斯