物流營銷學概論(ppt49頁)(存儲版)
【正文】 對于不同的廣告媒體 ，在市場覆蓋面 、 市場反應(yīng)程度 、 可信性等方面均有不同的特點 ， 如下表 ? 3． 廣告預算 廣告預算是物流企業(yè)根據(jù)廣告設(shè)計在一定時間內(nèi)對開展廣告活動費用的估算 ， 是企業(yè)進行廣告宣傳活動投入資金的使用計劃 。 企業(yè)不能只是消極被動地適應(yīng)消費者和用戶的需要 ， 而必須積極主動地采取適當?shù)拇胧?， 引導 、 改變或者創(chuàng)造顧客的需要 。例如，一些國際物流公司直接在我國設(shè)立采購以及國際配送中心，為各國企業(yè)在我國的加工和采購機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的物流以及配送服務(wù)，采用的就是此種方式。 。 進入目標市場的 4種方式 ? 1．投資方式 投資方式進入，即通過直接投資進入目標國家，將資本連帶本企業(yè)的管理技術(shù)、銷售、財務(wù)以及其他技能轉(zhuǎn)移到目標國家，建立受本企業(yè)控制的分公司或子公司，從而進入該國的物流市場。 ⑶ 關(guān)稅則是另一種傳統(tǒng)壁壘 。 （ 2）廣告可以介紹商品、引導消費。傳統(tǒng)渠道的功能單一，分銷中的通路大多數(shù)不透明。 第九章 物流服務(wù)定位策略 本章復習重點 ? 物流服務(wù)定價的影響因素 分析 影響定價決策的內(nèi)部因素 ? 1． 營銷目標 ? 2． 營銷組合戰(zhàn)略 ? 3． 成本要素 ⑴ 按物流范圍劃分 ， 將物流費用分為：供應(yīng)物流費用 、 生產(chǎn)物流費用 、 企業(yè)內(nèi)部物流費用等 。 ? 物流服務(wù)差異化是指物流企業(yè)以某種方式、手段，在基本物流服務(wù)形態(tài)的基礎(chǔ)上，以不同用戶的需求為依托，為其提供不同于其他同業(yè)者服務(wù)的戰(zhàn)略，并以此來挖掘、維持更多的客戶源。 ? 提供附加業(yè)務(wù)和增值服務(wù)，取得價值增值。 ? 調(diào)查的意義： 了解和把握自身、物流客戶和同行競爭者現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢， 進而 選擇和確定有效的營銷策略 。 4R營銷理論認為，隨著市場的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與客戶之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系。 第三章 物流營銷創(chuàng)新及發(fā)展 本章復習重點 ? 物流 4C、 4V、 4R營銷組合理念 物流 4C組合理論 ? “4C” 組合的構(gòu)成 4C理論，以 客戶（ Consumer） 為中心進行營銷，應(yīng)關(guān)注并滿足客戶在 成本（ Cost） 、 便利（ Convenience） 方面的需求，加強與客戶的 溝通（ Communication） 。 ⑵通過物流營銷活動，促進客戶企業(yè)了解和接受企業(yè)創(chuàng) 造的新形式、新內(nèi)容的物流服務(wù)項目，使物流企業(yè)與客戶共 享物流服務(wù)所創(chuàng)造的價值。綜合性市場營銷活動包括戰(zhàn)略性、 戰(zhàn)術(shù)性和過程性等不同層次的物流營銷活動。第一章 物流營銷學概論 本章復習重點 ? 物流市場營銷的基本概念 ? 物流 市場營銷的目的和任務(wù) 物流市場營銷概述 ? 市場營銷的基本概念 1．市場的涵義 ⑴指商品買賣與交換的場所 。 ?物流市場營銷的內(nèi)涵 物流市場營銷是物流企業(yè)針對物流及其相關(guān)服務(wù)所進行 的綜合性市場營銷活動。 物流 市場 營銷的目的和任務(wù) 1．物流市場營銷目的 物流市場營銷的目的可體現(xiàn)為以下幾方面： ⑴通過物流營銷活動，使客戶了解物流企業(yè)的服務(wù)項目， 增強與客戶的信息和業(yè)務(wù)聯(lián)系，增強客戶對物流企業(yè)的信任 感，以獲得提供物流服務(wù)項目的機會。 提醒 戰(zhàn)術(shù)營銷要素及過程 傳統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)營銷的 4P組合
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