企業(yè)目標(biāo)管理課程(存儲(chǔ)版)
【正文】 2 2 0 上司能真誠(chéng)提出我的不足 1 1 0 上司能直率表示工作中歉意 1 1 0 上司能處理人際糾紛 2 2 0 上司能解決工作難題 2 2 0 合 計(jì) ? 提高銷售業(yè)績(jī) ? 增加銷售收入 ? 加強(qiáng)銷售回款 ? 減少銷售費(fèi)用 ? 控制訪問行為 3系統(tǒng)支持 . ?貨物供應(yīng) ?商品交易 ?資金 ?信息 在貨物供應(yīng)方面 ?按局部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，向核心客戶供應(yīng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品 ?改善供貨周期與供貨期量標(biāo)準(zhǔn)，提高配送能力 ?支持核心客戶調(diào)整不良庫(kù)存 ?及時(shí)處理破損商品等等 在商品交易方面 ?協(xié)調(diào)價(jià)格體系 ?按鎖定渠道與保護(hù)市場(chǎng)責(zé)任區(qū)的策略要求提供返利，折讓與價(jià)格保護(hù) ?提供廣告促銷與售后服務(wù)上的支持等等 在資金方面 ?提供合理的結(jié)付方式與信用支持 ?幫助核心客戶與金融機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系 ?幫助核心客戶與工商稅務(wù)等行政機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系 在信息方面 ?分享市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)需求信息 ?提供商品資源供應(yīng)，以及銷售政策與經(jīng)營(yíng)舉措上的信息 ?提供有關(guān)教育培訓(xùn)與各種交流會(huì)議的信息 ?共建進(jìn)銷存數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等等 存貨問題產(chǎn)生 ◎備貨式生產(chǎn)方式三要素 ＃質(zhì)量 ＃成本 ＃交貨期 ◎生產(chǎn)與需求的期量矛盾（有限的預(yù)見能力） ◎消費(fèi)者希望獲得新鮮的產(chǎn)品 ◎家電業(yè)趨向時(shí)尚業(yè) ◎ “期量管理 ”成為 “系統(tǒng)效率 ”的來源 定單科 客戶 核算科 倉(cāng)庫(kù) 回款 回執(zhí) 副本 定貨 發(fā)貨 發(fā)票 市場(chǎng) /客戶 /競(jìng)爭(zhēng) ……→ 信息反饋 ……→ 信息共享，形成內(nèi)部協(xié)同 有組織的努力 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工創(chuàng)造價(jià)值 目標(biāo) /任務(wù) 支持 /服務(wù) 成本 /費(fèi)用 目標(biāo) /任務(wù) /費(fèi)用 ……→ 過程控制 ……→ 能力提高，抵御外部變化 局部市場(chǎng)第一 爭(zhēng)奪市場(chǎng)的要求 客戶滿意 客戶數(shù)、質(zhì)量提高 客戶關(guān)系深化 提高銷售收入 TCL成功 控制銷售費(fèi)用 有組織地為顧客創(chuàng)造價(jià)值 超越 對(duì)手 六 .課堂討論 ?其他人員的目標(biāo) ? ?如何進(jìn)行管理 ? 提示 ?有利于產(chǎn)生成果 ?有利于減少存貨 ?有利于降低費(fèi)用 ?有利于提高整體運(yùn)行速度 ?有利于提高分銷能力等等 西蒙認(rèn)為 ?有效管理的原則很簡(jiǎn)單，甚至微不足道。 ?企業(yè)的各項(xiàng)工作，都必須以整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)為導(dǎo)向。 ?管理人員的工作必須注重于企業(yè)整體的成功。 它們不能被廣泛應(yīng)用的原因與基督教精神不能被廣泛實(shí)踐一樣。 強(qiáng)化公司本部的市場(chǎng)責(zé)任與銷售業(yè)績(jī)責(zé)任 ?市場(chǎng)地位（市場(chǎng)占有率，客戶占有率，品牌價(jià)值提升與客戶
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