【正文】 0 5 ? ? 投資回報(bào)率 % 諾基亞先賣(mài)掉不良資產(chǎn)再重回增長(zhǎng)軌道 1986年時(shí)有多元化的 業(yè)務(wù)，但沒(méi)有盈利 1996年出售電視業(yè)務(wù) 1993— 95年出售公用事業(yè) 業(yè)務(wù) 1988年出售鞋類(lèi)業(yè)務(wù) 1996年出售電纜業(yè)務(wù) 1990年出售手巾紙業(yè)務(wù) 1991年出售化工業(yè)務(wù) 1991年出售電器業(yè)務(wù) 到 1996年成為全球電 信業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力量 在 14個(gè)國(guó)家有生產(chǎn)基地 在 45個(gè)國(guó)家有員工，在 120個(gè)國(guó)家銷(xiāo)售產(chǎn)品 從 … 變?yōu)?… 非電信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額占總銷(xiāo) 售額的比例從 70%下降到 30% 電信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額從 20億芬 蘭馬克增至 258億芬蘭馬克 作出增長(zhǎng)的決心 獲得高層主管的承諾 提出更高的目標(biāo) 去除組織結(jié)構(gòu)中的障礙 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí) ? 關(guān)鍵管理人員要符合工作要求 ? 樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)是表示決心的有利方法 ? 推動(dòng)員工采用新思維 ? 企業(yè)活動(dòng)和投入要有重點(diǎn) ? 確保企業(yè)文化、個(gè)人偏見(jiàn)、管理系 統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制不會(huì)對(duì)啟動(dòng)增長(zhǎng)產(chǎn)生負(fù) 面影響 諾基亞通過(guò)年報(bào)宣布增長(zhǎng)的雄心 1991年年報(bào) 諾基亞是歐洲技術(shù)集團(tuán) 1992年年報(bào) 諾基亞是國(guó)際電器及電器技術(shù)集團(tuán) 1993年年報(bào) 諾基亞是國(guó)際電信及電器集團(tuán) 1994年年報(bào) 諾基亞是領(lǐng)先的國(guó)際電信公司 吉列重新定義市場(chǎng)，從而發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì) 60%的刀片和剃須 刀市場(chǎng) 20%男性修飾品 市場(chǎng) 5%個(gè)人日用護(hù)理 消費(fèi)品的市場(chǎng) ?刀片及剃須刀 ?刀片及剃須刀 ?婦女修飾品 ? 剃須膏 ?婦女除體毛及修 ? 防臭劑 /防汗劑 飾用品 ?須后水 ? 洗發(fā) /護(hù)理用品 ? 口腔護(hù)理 增長(zhǎng)的七個(gè)自由度 3 7 2 4 5 6 1 步入新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域 行業(yè)結(jié)構(gòu)的改進(jìn) 新的領(lǐng)域 新的運(yùn)貨方式 新的產(chǎn)品及服務(wù) 新顧客 針對(duì)現(xiàn)有顧客的現(xiàn)有產(chǎn)品 我們應(yīng)如何做 …….. 建立能力平臺(tái)，取得增長(zhǎng)的動(dòng)力 ? 獲得成功增長(zhǎng)的企業(yè)往往需要組合所需的能力，以良好 的狀態(tài)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 它們還能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平 臺(tái)所需要的 它們用切實(shí)的、一步一步的獲取尚沒(méi)有的能力，以充 實(shí)能力平臺(tái) ? 成功的企業(yè)的能力平臺(tái)隨不同層面業(yè)務(wù)的不同而不同， 并能在增長(zhǎng)階梯的每一步，都能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行充實(shí)， 以形成競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的能力 持續(xù)增長(zhǎng)是一個(gè)能力的吐舊納新、使業(yè)務(wù)階梯式的演進(jìn)的過(guò)程 醞釀增長(zhǎng)方案 檢驗(yàn)業(yè)務(wù) 模型 復(fù)制已 證實(shí) 獲取贏利 尋找并獲 取未來(lái)增 長(zhǎng)的方案 檢驗(yàn)業(yè)務(wù) 理念的商 業(yè)可行性 通過(guò)創(chuàng)建 業(yè)務(wù)措施， 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) 潛力 各步驟 ? 抓主機(jī)遇 ? 建立新能力 ? 為下一步建立新方案 通過(guò)釋放積 累增長(zhǎng)，將 增大潛力最 大化，并作 好滑坡業(yè)務(wù) 的管理 優(yōu)勢(shì) ? 將遠(yuǎn)大目標(biāo)和最初的步驟 聯(lián)系起來(lái) ? 建立可以管理的進(jìn)一步措 施 ? 鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)行為 ? 使能力組合更為明晰 ? 建立新能力和鞏固的地位 ? 按次序擴(kuò)展“視野” ? 管理風(fēng)險(xiǎn)，增加資本效率 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)應(yīng)具備的能力 購(gòu)并與合并 融資、風(fēng)險(xiǎn)管理和成交能力 規(guī)章管理 資產(chǎn)運(yùn)用效率 品牌 網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)設(shè)施 信息 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 執(zhí)照 政府關(guān)系 互補(bǔ)關(guān)系 營(yíng)運(yùn)能力 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) 的能力 能力平臺(tái) 特殊資產(chǎn) 特殊關(guān)系 增長(zhǎng)階梯動(dòng)態(tài) 每一步必須： ? 抓住 機(jī)遇 ? 建立 實(shí)力 ? 為將來(lái)創(chuàng)立新的選擇方案 遠(yuǎn)大目標(biāo) 現(xiàn)有的實(shí)力 新的實(shí)力 所需的未來(lái) 實(shí)力 具體業(yè)務(wù)能力，發(fā)展能力，特殊資產(chǎn)，特殊關(guān)系 迪斯尼的發(fā)展就是一不斷發(fā)展 其臺(tái)階組合的畫(huà)面 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 動(dòng)畫(huà) 動(dòng)畫(huà)人物授權(quán) 音樂(lè)出版 書(shū)籍出版 迪斯尼商店 直接郵購(gòu) 好萊塢唱片 超級(jí)圖書(shū) 發(fā)展軟件 ESPN 商店 顧客產(chǎn)品 動(dòng)畫(huà)電影 現(xiàn)場(chǎng) 電影 電視節(jié)目 試金 石電 影 家庭錄象 好萊 塢電 影 Miramax 電影娛樂(lè) 迪斯 尼頻 道 KCA LTV ABC TV廣播網(wǎng) 廣播電視 迪斯 尼樂(lè) 園 沃特 迪斯 尼世 界 EPC OT 東京 迪斯 尼樂(lè) 園 歐洲迪 斯尼樂(lè) 園 動(dòng)物世界 迪斯尼樂(lè) 園的美洲 主題公園 迪斯尼 / 米高梅 攝影棚 曲球棍 生活劇場(chǎng) 棒球 生活?yuàn)蕵?lè) 旅游及度假區(qū)的 發(fā)展 迪斯尼 協(xié)會(huì)度 假 漫游 路線 度假、旅 游及房地 產(chǎn)的發(fā)展 新的階梯才意味著生存，迪斯尼 的發(fā)展經(jīng)歷就是最好的印證。 ? 對(duì)企業(yè)形成 重大挑戰(zhàn)，使之不 滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增 長(zhǎng) ? 鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工 覺(jué)得前景廣闊 ? 創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，為員工提 供發(fā)展的平臺(tái) ? 形成以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯钠髽I(yè)文化 大家為了共同的理想而奮斗 ? 提升在外界的地位 什么是好的遠(yuǎn)景目標(biāo) ？ ? 有崇高的意義 如孟山都的“我們要 向全世界提供糧食” ? 有比較明確的，又是十分具體挑戰(zhàn)性 的目標(biāo) 如 30%年銷(xiāo)售額與利潤(rùn)增長(zhǎng)率 ? 簡(jiǎn)潔、容易對(duì)內(nèi)外溝通，盡可能作到 人盡皆知 ? 基于對(duì)今后三、五及十年的市場(chǎng)、行 業(yè)與公司發(fā)展去向和理想的認(rèn)真考慮 和分析 公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的要素 遠(yuǎn)景目標(biāo)：基于對(duì)未來(lái)的觀點(diǎn)，高層管理人員對(duì)公司的遠(yuǎn) 景做的一幅令人振奮的藍(lán)圖 對(duì)未來(lái)的觀點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 對(duì)于未來(lái)公司 業(yè)務(wù)所處的運(yùn) 作空間中政府 法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)及 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的展 望 公司將參與 的業(yè)務(wù)及地 理范圍 公司 公司為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景 目標(biāo)將開(kāi)發(fā) /重 點(diǎn)傾斜利用的技 能；一份對(duì)公司 如何會(huì)取得成功 的說(shuō)明 舉例 不同的電信營(yíng)運(yùn)商用著不同的遠(yuǎn)景來(lái)指導(dǎo)戰(zhàn)略 法國(guó)電信 無(wú)論是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)還是電話，傳遞的是語(yǔ)音、文件還是影象， 在這個(gè)星球上，我們承諾我們將通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新、便于使用的 產(chǎn)品和服務(wù)給人們帶來(lái)更多的交流上的便利。被收購(gòu) 的公司包括 MCI通信公司， Embattle participators . CompuServe, ANS通信公司， Brooks Fiber properties 層面 3： MCI國(guó)際公司 通過(guò)合資進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)（包括 Echo Star munication和 Telephonic de Espana) 結(jié)果 ? MCI國(guó)際公司的銷(xiāo)售額 1998年達(dá) ，與 1997年相比增加了 % ? 1999年前半年銷(xiāo)售額比 1998年同期增加 266% ? 相反，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)卻很有限 ?ATT銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了 % ?Sprint： % ?SBC通信公司： % 企業(yè)為避免以下六種不健康之層面 核心業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重威脅或由于沒(méi)有新業(yè)務(wù)或長(zhǎng)期規(guī)劃而面臨業(yè)務(wù)下滑 以核心業(yè)務(wù)為代價(jià)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng) 過(guò)分重視核心業(yè)務(wù)，而沒(méi)有新業(yè)務(wù) 初始缺乏核心業(yè)務(wù)，因此無(wú)法為層面 2和 3的原動(dòng)力提供資金 許多令人激動(dòng)的未來(lái)業(yè)務(wù)選擇沒(méi)有轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù) 營(yíng)建下一代業(yè)務(wù)，但并未發(fā)展層面 3的新業(yè)務(wù)來(lái)確保長(zhǎng)期發(fā)展 均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題 層面 1： ? 核心業(yè)務(wù)是否正在產(chǎn)生足夠的收益和現(xiàn)金用來(lái)增長(zhǎng)投資？ ? 在以后的幾年中是否存在強(qiáng)大的業(yè)績(jī)導(dǎo)向來(lái)驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)的增加？ ? 公司的成本結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它公司的相比具有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？ ? 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否穩(wěn)定？ ? 市場(chǎng)份額是否穩(wěn)定 /增長(zhǎng)？ ? 公司面對(duì)可改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新競(jìng)爭(zhēng)者、新技術(shù)或新法規(guī)時(shí)，是否仍 能保持住自己的市場(chǎng)位置？ 層面 2： ?有哪些新業(yè)務(wù)能夠產(chǎn)生與核心業(yè)務(wù)相同的經(jīng)濟(jì)價(jià)值？ ? 新業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上是否具有分量？ ? 公司在作實(shí)質(zhì)性投資來(lái)加速新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)有困難嗎？ ? 在這些新業(yè)務(wù)中投資者的信心是否在不斷增加？ ? 新業(yè)務(wù)能夠把創(chuàng)業(yè)人才吸引到企業(yè)內(nèi)來(lái)嗎？ 層面 3： ? 領(lǐng)導(dǎo)層是否花足夠的時(shí)間去思考增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和產(chǎn)業(yè)演變？ ? 公司是否已開(kāi)發(fā)出一套用于擴(kuò)展現(xiàn)存業(yè)務(wù)和創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的新選擇 組合？ ? 這些新業(yè)務(wù)的想法與去年的有無(wú)明顯不同？與 3年前相比呢？與 5年