【正文】 項目管理工具 — 總結，書籍、資源推薦 6 任偉，翰聯(lián)世紀企業(yè)管理技術有限公司， 電話： 13910102325， 6 變化是永恒的！ ? 20世紀 60年代：大規(guī)模生產(chǎn)，重在產(chǎn)量； ? 20世紀 70年代：質(zhì)量管理，強調(diào)產(chǎn)品一致性； ? 20世紀 80年代：產(chǎn)品多樣性； ? 20世紀 90年代：客戶化定制服務或者產(chǎn)品； ? 當前：客戶驅動、業(yè)務基于項目、挑戰(zhàn)變化。 電信行業(yè)： ? ATT； ? 朗訊科技； ? 諾基亞。 20 任偉，翰聯(lián)世紀企業(yè)管理技術有限公司， 電話： 13910102325， 20 項目的三個約束條件 質(zhì)量 成本 時間 牽一發(fā)而動全身 范圍 風險 21 任偉，翰聯(lián)世紀企業(yè)管理技術有限公司， 電話： 13910102325， 21 例：新產(chǎn)品開發(fā)速度與經(jīng)濟收益 ToTpTbTsTrTfTbeTe現(xiàn) 金 流－＋創(chuàng) 新 期項目生命期ToTpTbTsTrTfTbeTe= 機會= 感知到= 規(guī)格完成= 產(chǎn)品發(fā)布= 第一次銷售= 盈虧平衡= 退出市場= 開始立項22 任偉，翰聯(lián)世紀企業(yè)管理技術有限公司， 電話： 13910102325， 22 進入項目時代 ? 建立一個新企業(yè) ? 開發(fā)一個新產(chǎn)品 ? 實施一項新工程 ? 規(guī)劃一項新活動 舉辦一次招商引資大會 一次與投資商的合作談判 可行性調(diào)研與分析 油田開發(fā) 舉辦奧運會 開一次專題會議 惠普與康柏機構重組 生產(chǎn)線產(chǎn)品制造 新工藝的實施 建立人員激勵機制 PM培訓 家庭購房 子女培養(yǎng) 考考你： 這些活動哪些是項目？ 哪些不是項目？ 23 任偉，翰聯(lián)世紀企業(yè)管理技術有限公司， 電話： 13910102325， 23 項目 ?有始有終 開始和結束 ?獨特的 產(chǎn)品或服務 由人來實施，受制于有限的資源 需要計劃、實施和控制 運作 ?重復的 ?正在進行的 ?重新設定目標 ，繼續(xù) 項目與運作（ Operation）的關系 24 任偉，翰聯(lián)世紀企業(yè)管理技術有限公司， 電話： 13910102325， 24 項目－－引入變革與創(chuàng)新 ? 項目的價值： — 為了持續(xù)的發(fā)展，必須要在合適的時機引入變革。 項目經(jīng)理需要： — 了解和識別各干系人對項目的需求、期望、能發(fā)揮作用。 定義項目范圍? 陳述問題/ 機會；? 建立項目目標；? 識別成功標準；? 列出假設、風險和障礙。 明確轉階段可交付成果。 ? 必要時需要考慮結構類型的組合。 2023/3/262023/3/26Sunday, March 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/262023/3/262023/3/262023/3/26 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/3/262023/3/26March 26, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 26日星期日 2023/3/262023/3/262023/3/26 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 26日星期日 2023/3/262023/3/262023/3/26 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/262023/3/262023/3/263/26/2023 1行動出成果，工作出財富。監(jiān)控項目? 確立項目監(jiān)控、匯報系統(tǒng)? 項目變更管理? 問題上報過程? 基于計劃監(jiān)控項目進展? 修訂項目計劃執(zhí)行項目? 根據(jù)計劃執(zhí)行項目? 招募、組織和建設團隊? 平衡項目資源? 文檔管理制定詳細計劃? 確定工作范圍、進度、成本、質(zhì)量目標；? 分析項目風險；? 確定項目資源；? 編制項目計劃。 58 任偉，翰聯(lián)世紀企業(yè)管理技術有限公司， 電話： 13910102325， 58 選擇合適的組織結構 ? 結合項目的業(yè)務特點 — 項目大小規(guī)模； — 產(chǎn)品（服務）特點； — 客戶特點及客戶管理； — 對資源的需求情況。 成功的概率隨著時間的推移越來越大 每個 階段的結束以預先定義的可交付成果為標志 風險最大影響時段 項目生命期的特性 (I) 成本 51 任偉，翰聯(lián)世紀企業(yè)管理技術有限公司， 電話： 13910102325， 51 項目生命期的特性 (II) ? 項目初期投入直接影響整個項目的成敗 — 需求、計劃管理的重要性。 41 任偉，翰聯(lián)世紀企業(yè)管理技術有限公司， 電話： 13910102325， 41 干系人登記表（示例） 項目名稱： 評審者： 序號 主要項目干系人 在項目中的角色 基本需求和期望 在本項目中的利益程度 (高 , 中 , 低 ) 對項目的影響程度 (高 , 中 , 低 ) 管理與其關系的建議 1 2 3 4 5 42 任偉，翰聯(lián)世紀企業(yè)管理技術有限公司， 電話： 13910102325， 42 結合小組的項目，分析項目干系人，編寫干系人登記表。 源： PMBOK2023 項目管理的特點 ?過程、管理系統(tǒng)、方法的集合； ?有效的計劃和控制； ?是對項目、項目群、項目組合的管理； ?項目管理既是管理科學，也是管理藝術。 — A temporary endeavor undertaken to create a unique product,service, or result. — 解決一個問題； — 把握一個機遇； — 實現(xiàn)一個結果； — 。 ? 項目有其獨特性，但是內(nèi)外部環(huán)境要求我們“做一次，一次就要成功！” — 需要項目管理有效的組織和協(xié)調(diào) — 需要項目管理充分利用現(xiàn)有資源和歷史經(jīng)驗與教訓 新時期要求高素質(zhì)的人才！ 13 任偉，翰聯(lián)世紀企業(yè)管理技術有限公司， 電話： 13910102325， 13 項目管理在國外的發(fā)展 ? 長期以來，發(fā)達國家在推動項目管理發(fā)展中大受裨益 — 美國政府性科研項目、軍事項目得益于系統(tǒng)工程 – NASA（航空航天項目） – SEI（國家軟件采購項目質(zhì)量標準制定） — 歐洲則發(fā)源于建筑、工程項目管理 — 殊途同歸，美洲和歐洲的項目管理在理念上是相通的 ? 標準化：項目管理的最佳實踐總結，為組織、團隊、個人提供實踐指導； — PMI、 IPMA、 APM都有自己的“ PMBOK”和認證； ? 職業(yè)化：項目管理逐漸成為一個職業(yè)，產(chǎn)業(yè)界需要具有項目管理基本素質(zhì)的人員擔當項目管理工作。 ? 環(huán)境的變化引發(fā)對業(yè)務模式、管