社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員綜合能力培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 工作是生命的一部分 ? 工作是一件非常富有創(chuàng)造性的事情。 ? ，即傳遞和交流的內(nèi)容。 ? 所以掌握醫(yī)患和居民之間溝通技巧，對建設(shè)我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 品牌同樣重要。 ? 言行舉止注重禮貌。當(dāng)遇到與服務(wù)對象溝通有語言困難時，應(yīng)借助第三者的幫助，以利交流與溝通。 ? 保護公民的隱私。如近期還要再次調(diào)查或隨訪，不要忘記主動告知和預(yù)約時間讓對方有充分的準(zhǔn)備，也給人留下工作連續(xù)、做事負(fù)責(zé)的印象。 ? 預(yù)約時間。 開門見山、一問一答、草草了事的調(diào)查或隨訪，會使被調(diào)查者對你的問題和工作失去興趣，失去對你的信任，不配合調(diào)查，甚至拒訪。盡量將專業(yè)理論知識，用通俗易懂的語言加以表述。 ? 善于與居民溝通，不管是熟悉的居民還是對初次接觸的服務(wù)對象，醫(yī)務(wù)人員都要說明工作的目的和內(nèi)容，送上健康教育資料或小禮品，以表示對其配合工作的感謝。 ?社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是一個與居民和病人不斷交往的過程，只有樂于溝通、善于溝通，用心與病人溝通，才能讓服務(wù)真正地體現(xiàn)出應(yīng)有的價值，最終讓服務(wù)事半功倍。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含體態(tài)語言、個人的習(xí)氣和方式、物質(zhì)環(huán)境 ——即賦予信息含義的任何東西。 工作是生命的一部分 ? 人的生命和生活中都離不開工作，他是你成長、生存、實現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)的唯一途徑。 對待工作，往往有三類人，你是哪一類？ ? 你、是哪一類？ 工作是生命的一部分 ★ 生命的意義在于工作中實現(xiàn)自我價值，而不是一個關(guān)于做什么事和得到多少報酬的問題。 ?第二，通過他人評價認(rèn)識自己。 ? 中心被納入銀川市、石嘴山市第一批開展城鎮(zhèn)職工醫(yī)保普通門診統(tǒng)籌工作的醫(yī)療機構(gòu)。人均公共衛(wèi)生經(jīng)費從最初的人均 15元增加到 2 3 40元，至 2023年預(yù)計會增加到 60元左右。 ? ?第五，通過反思總結(jié)認(rèn)識自己。工作就是付出努力，不懈奮斗，從中創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自我追求?；蛟S你沒能像藝術(shù)家那樣創(chuàng)造出不朽的杰作，也不能像企業(yè)家那樣創(chuàng)造出炫目的財富，更不能像政治家那樣取得驕人的政績，但每個人都在創(chuàng)造著，千千萬萬的人共同構(gòu)建了人類、社會、生活、國家。 ? ，如口頭和文字。 所謂技巧，并非要求我們都能言善辯、巧舌如簧，而是要求我們付出真誠、熱情和關(guān)愛。社區(qū)醫(yī)務(wù)人員既要注意禮貌用語，同時也要注意肢體動作。 ? 清晰明確的思路。 對于涉及到家庭和個人隱私
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1