市場營銷學基本知識講解個(存儲版)
【正文】 購買行為是人的社會化的行為，它受購買者個體所處的環(huán)境及購買者個體心理差異等因素的影響。 相關(guān)團體的影響： 使消費者改變原有的購買行為或產(chǎn)生新的購買行為； 決定消費者的購買態(tài)度和對某些產(chǎn)品價值觀念的變化； 影響消費者對產(chǎn)品種及品牌的選擇 14 個人因素 年齡和家庭生命周期的影響 職業(yè)的影響 生活方式的影響 個性和自我觀念的影響 21 消費者市場需求特點分析 消費者需求的多樣性 消費者需求的發(fā)展性 消費者需求的伸縮性 消費者需求的層次性 消費者需求的時代性 消費者需求的可誘導性 消費者需求的聯(lián)系性和替代性 22 消費者購買動機分析 生存性購買動機 習慣性購買動機 理智性購買動機 自信性購買動機 （后續(xù)） 沖動性購買動機 誘發(fā)性購買動機 被迫性購買動機 時髦性購買動機 保守性購買動機 23 消費者購買行為的分析 從消費者購買目標的選定看購買行為 全確定型 半確定型 不確定型 從消費者購買態(tài)度與要求看購買行為 習慣型 理智型 經(jīng)濟型 沖動型 感情型 疑慮型 不定型 24 消費者購買形態(tài)的分析 消費者何時購買 消費者何處購買 消費者怎樣購買 家庭消費中的決定、購買和使用 從消費者購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)看購買行為 沉著型 溫順型 健談型 反感型 激動型 25
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