【正文】 企業(yè)不僅要有正向的牽引機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制 ， 不斷推動(dòng)員工提升自己的能力和業(yè)績(jī) ， 而且還必須有反向的競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制 ， 將不適合組織成長(zhǎng)和發(fā)展需要的員工釋放于組織之外 ，同時(shí)將外部市場(chǎng)的壓力傳遞到組織之中 ， 從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源的激活 ， 防止人力資本的沉淀或者縮水 。 工作描述 ? 工作概要 ? 工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等 ? 工作職責(zé) ? 工作結(jié)果 ? 工作關(guān)系：受誰(shuí)監(jiān)督；監(jiān)督誰(shuí)；可晉升 、 可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系 。二、花 15% 的工作時(shí)間干以下的工作：1. 填寫(xiě)有關(guān)運(yùn)貨的各種表格 （例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等）；2. 憑借鍵控穿孔機(jī)或理貨單，保存發(fā)貨記錄；3. 打印五花八門(mén)的表格和標(biāo)簽；4. 把有關(guān)文件整理歸檔。開(kāi)門(mén)發(fā)貨時(shí)要自己動(dòng)手啟門(mén)。 ? 例如，教會(huì)一個(gè)原來(lái)只知道如何操作一臺(tái)機(jī)器的員工操作兩臺(tái)或三臺(tái)機(jī)器，但并未賦予他更深層次的責(zé)任。 ? 對(duì)工作責(zé)任的垂直深化。 這些信息可以分成： ?智能方面：知識(shí) 、 技能和能力 ?人格方面：人格 、 興趣和偏好 ?如：外向 、 穩(wěn)重 、 隨和 、 真誠(chéng) 、 對(duì)經(jīng)歷的坦率 ?其他：如傳記性資料 收集求職者信息的技術(shù) ? 申請(qǐng)表 ? 書(shū)面考試 ? 工作模擬 ? 心理測(cè)驗(yàn) ? 評(píng)價(jià)中心 ? 面試 ? 體格檢查 ? 作用 ：初始階段篩選工具。 員工的職業(yè)生涯 飽和 階段 介入 階段 成長(zhǎng) 階段 成熟 階段 生產(chǎn)率、產(chǎn)量 高 低 潛力 高 低 ； ； ； ， 到更關(guān)心家庭問(wèn)題的轉(zhuǎn)變； “ 垂直上升 ” 到 “ 水平飛行 ” 的轉(zhuǎn)變； 。 ? 獎(jiǎng)金： 對(duì)職工超額勞動(dòng)的報(bào)酬 。 ?在跨國(guó)大公司中 ， 過(guò)去的 50年中 ， 工資增加了 40倍 ， 而福利增加了 500倍 。 ? 政府的政策法規(guī) 。 ? 養(yǎng)老保險(xiǎn) 。 高科技企業(yè)。 考核的建議 2 ? 不要把所有考核結(jié)果都告訴雇員 ? 不要讓所有評(píng)價(jià)者都評(píng)價(jià)所有方面 ? 在評(píng)價(jià)中包含目標(biāo)設(shè)定 ? 有規(guī)律地執(zhí)行 360176。 考核的建議 1 ? 360176。 股票期權(quán)特點(diǎn) ? 權(quán)利，而非“義務(wù)” ? 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格是一種優(yōu)惠價(jià)或鎖定價(jià) ? 與預(yù)期的股票升值掛鉤 ? 在一定期限之后才能行權(quán) 股票期權(quán)的適用范圍 高速成長(zhǎng)性企業(yè)。 ? 醫(yī)療保險(xiǎn) 。 ? 更好地利用金錢(qián) 。 確定報(bào)酬因素 評(píng)價(jià)因素 子 因 素 權(quán) 重 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任 、 成本控制的責(zé)任 、指導(dǎo)監(jiān)督的責(zé)任 、 內(nèi)部協(xié)調(diào)的責(zé)任 、外部協(xié)調(diào)的責(zé)任 、 工作結(jié)果的責(zé)任 、組織人事的責(zé)任 、 法律上的責(zé)任 、 決策的層次 30 所需知識(shí)和技能 最低學(xué)歷要求 、 知識(shí)多樣性 、 熟練期 、工作復(fù)雜性 、 工作經(jīng)驗(yàn) 、 工作的靈活性 、 語(yǔ)文知識(shí) 、 計(jì)算能力要求 、 綜合能力 30 個(gè)人努力程度 工作壓力 、 精力集中程度 、 體力要求 、創(chuàng)新與開(kāi)拓 、 工作緊張程度 、 工作均衡性 30 工作環(huán)境 職業(yè)病 、 工作時(shí)間特征 、 環(huán)境舒適性 、危險(xiǎn)性 10 薪酬管理的技巧 1 注意提高物質(zhì)報(bào)酬的精神含量 發(fā)放獎(jiǎng)金的方式 必要的形式 成就感，光榮感，自豪感 薪酬管理的技巧 2 適當(dāng)拉開(kāi)工資和獎(jiǎng)金的檔次 適當(dāng)?shù)摹岸取保簣?bào)酬差 =貢獻(xiàn)差 過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)與適度競(jìng)爭(zhēng) 薪酬管理的技巧 3 大目標(biāo)與小步子相結(jié)合 目標(biāo)分解，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì) 注意掌握獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)頻率 低頻率獎(jiǎng)勵(lì) 高頻率獎(jiǎng)勵(lì)任務(wù)復(fù)雜，難度較大 任務(wù)簡(jiǎn)單，容易完成任務(wù)不明確，長(zhǎng)期攻堅(jiān)任務(wù)明確，短期完成需要層次高，事業(yè)心強(qiáng)之人目光短淺，只顧眼前利益之人工作條件好，滿(mǎn)意度較高之單位工作條件差，滿(mǎn)意度不高之單位薪酬管理的技巧 4 福利 ?HP公司：舉辦野餐會(huì) ， 邀請(qǐng)職工家屬參加 。 ?提供職業(yè)咨詢(xún) 職業(yè)管理側(cè)重點(diǎn) ?初期 （ 介入階段 ） ： 促進(jìn)雇員的組織化 ?早期 （ 成長(zhǎng)階段 ） ： 讓新員工從事具有挑戰(zhàn)性的工作 ?中期 （ 成熟階段 ） ?訓(xùn)練中年員工去幫助年輕員工 ?解決或防止中年員工的知識(shí)老化問(wèn)題 ?晚期 （ 老年 ） ： 破除偏見(jiàn) 幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃 ? 招聘中注意職業(yè)興趣 ? 提供一定的工作輪換 ? 培訓(xùn) ? 考核中關(guān)注職業(yè)發(fā)展 ? 公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì) 4薪酬管理 Compensation Management ? 薪酬管理基礎(chǔ) ? 工資制度 ? 福利 ? 員工持股計(jì)劃 ? 股票期權(quán) ? 管理層收購(gòu) 什么是薪酬？ ? 組織對(duì)員工為組織所做的貢獻(xiàn) ——包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效、付出的時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、與創(chuàng)造所付給的相應(yīng)的回報(bào)或答謝。 ? 培訓(xùn)又被叫作人力資源開(kāi)發(fā)。 ? 人力資源計(jì)劃的主要工作是制定必要的人力資源政策和措施。 ? 可使每個(gè)員工的貢獻(xiàn)都得到認(rèn)可，而與此同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)了組織使命的有效完成。 ?對(duì)事不對(duì)人 ?盡可能具體，可操作 ?表述準(zhǔn)確 ?剔除廢話(huà) ?任職資格與崗位責(zé)任對(duì)應(yīng) ?建立工作系統(tǒng)，完善任務(wù)與崗位的關(guān)系 編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)注意事項(xiàng) ? 工作擴(kuò)大化 ? 工作輪換 ? 以員工為中心的工作再設(shè)計(jì) ? 工作豐富化 ? … … 工作擴(kuò)大化 ? 擴(kuò)大工作的范圍，從而為員工提供更多的工作種類(lèi)。工作環(huán)境： 干凈、明亮、有保暖設(shè)備。正確填寫(xiě)和遞送相應(yīng)的單據(jù)報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件。 三、什么是人力資源管理 人力資源管理的范圍 ? 工作分析 — 人力資源管理的基礎(chǔ) ? 人才取得：人力計(jì)劃、員工招募與遴選 ? 人才培育：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展 ? 人力運(yùn)用：升遷、調(diào)派、績(jī)效管理 ? 人力維持：薪資及獎(jiǎng)酬 ? 組織發(fā)展：組織文化、組織氣候、紀(jì)律管理與勞動(dòng)關(guān)系 ? 人力資源統(tǒng)計(jì)與資訊管理 HAVE A BREAK ? ? 工作分析， 或稱(chēng) 職務(wù)分析 （ job analysis），它是指完整地確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過(guò)程。 約束機(jī)制 所謂約束機(jī)制 ， 其本質(zhì)是對(duì)員工的行為進(jìn)行限定 ， 使其符合企業(yè)的發(fā)展要求的一種行為控制 ， 它使得員工的行為始終在預(yù)定的軌道上運(yùn)行 。 積極意義 ? 建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。 因此 ， 牽引機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)： 企業(yè)的文化與價(jià)值觀(guān)體系 、 職位說(shuō)明書(shū)與任職資格標(biāo)準(zhǔn) 、 KPI指標(biāo)體系 、 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系 。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為競(jìng)聘上崗與末位淘汰制度 。 ? 工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說(shuō)明 任職資格說(shuō)明 ? 最低學(xué)歷； ? 所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目； ? 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn) 。三、剩余的時(shí)間干以下的工作：1. 開(kāi)公司的卡車(chē)送貨去郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油哆f；2. 協(xié)助別人盤(pán)點(diǎn)存貨；3. 為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；4. 保持工作場(chǎng)所清潔，一切井井有條。職位說(shuō)明書(shū)示例 1 職位說(shuō)明書(shū)示例 2 部門(mén) 辦公室 職等 七 職位 辦事員 職系 行政管理工作內(nèi)容 ：負(fù)責(zé)公司人事及總務(wù)管理事項(xiàng)1. 人員招募與訓(xùn)練2. 人事資料登記與整理3. 人事資料統(tǒng)計(jì)4. 員工請(qǐng)假、考勤管理5. 人事管理規(guī)章草擬6. 人員之任免、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、考核、薪資等事項(xiàng)辦理7. 員工保險(xiǎn)加退保與理賠事宜8. 文體活動(dòng)與員工福利事項(xiàng)辦理9. 員工各種證明、證書(shū)的核發(fā)10. 文具、設(shè)備、事務(wù)用品的預(yù)算、采購(gòu)、修繕、管理11. 辦公環(huán)境安全及衛(wèi)生管理工作12. 公司文書(shū)、信件等的收發(fā)事宜13. 書(shū)報(bào)雜志的訂購(gòu)與管理14. 接待來(lái)訪(fǎng)人員職務(wù)資格 ：1. 專(zhuān)科畢業(yè)，曾任人事及總務(wù)工作二年以上。工人可能要對(duì)三臺(tái)機(jī)器如何安排進(jìn)度負(fù)責(zé)。 ? 員工承擔(dān)更多的任務(wù)、更