華北儲運有限公司調(diào)查問卷分析(存儲版)
【正文】 常明確比較明確不明確非常不明確 只有 21％的人認為部門間不存在推諉或扯皮現(xiàn)象 7%68%21%4%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%說不清不存在偶爾經(jīng)常存在 對于部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因解釋，近六成的員工認為是部門本位主義嚴重，一半的員工認為是部門間職責不清，還有 41％的人認為是員工解決問題的主動性不強 27%14%59%41%9%50%0%0%10%20%30%40%50%60%70%部門間職責不清業(yè)務(wù)流程不合理規(guī)章制度不健全部門本位主義嚴重員工解決問題主動性不強業(yè)務(wù)部門分割嚴重，協(xié)調(diào)難度大其他 近一半的員工在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，通常會直接與其他部門具體負責的人員協(xié)調(diào) 54％%26％%21％%0%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%其他向自己的上級反映直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)直接與其他部門具體負責的人員協(xié)調(diào) 近 3/4的員工認為從企業(yè)文化上強調(diào)加強各部門之間的配合協(xié)作意識可以解決各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)問題 52%26%74%4%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%其他從企業(yè)文化上強調(diào)加強各部門之間的配合協(xié)作意識設(shè)立負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門各部門和部門內(nèi)部的崗位按照業(yè)務(wù)流程的特點進行重新分工 只有 7％的員工經(jīng)常不能及時了解到公司和本部門相關(guān)的經(jīng)營信息 43%46%4% 7%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%經(jīng)常能偶爾能偶爾不能經(jīng)常不能 只有 10％的員工認為部門內(nèi)部的職責劃分不明確 41%48%10%0%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%明確適中不明確不知道 32％的員工認為上級一般通過非定期 /隨意的口頭匯報檢查下屬的工作，還有 29％的領(lǐng)導(dǎo)通過員工定期的口頭匯報檢查工作 定期的書面匯報21%非定期的書面匯報11%定期的口頭匯報29%非定期/隨意的口頭匯報32%其他7% 認為公司人際關(guān)系較差的員工有 10％ 3%86%10%0%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%很好比較好較差很差 認為公司對待員工比較公平和不公平的員工各占一半 0%50% 50%很公平比較公平不公平很不公平 員工所希望的排在前三位的企業(yè)價值取向是：團以人為本、團隊精神和充分考慮員工利益 2%17%2%18%13%12%7%015%8%7%00%2%4%6%8%10%12%14%16%18%優(yōu)勝劣汰團隊精神嚴守商業(yè)道德以人為本客戶至上股東利益第一人盡其材服務(wù)社會充分考慮員工利益服務(wù)取勝不斷創(chuàng)新其他 83%的員工認為公司的領(lǐng)導(dǎo)風格適中 適中83%專斷3%不知道7%非常民主7% 3/4的員工都認為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是較強的管理能力 54%54%36%43%75%61%29%4%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%其他善于用人工作效率高較強的管理能力有凝聚力開拓創(chuàng)新知識豐富戰(zhàn)略規(guī)劃能力強 人治大于法制和職能部門服務(wù)意識不強的情形在公司比較常見 32%5%45%23%5%50%14%0%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%時間觀念差沒有人愿意拍板決策職能部門服務(wù)意識不強注重絕對公平、不注重效率領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果人治大于法制上級的上級經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報工作 近四成的員工認為當員工利益、公司利益、股東利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，公司做決策時首先應(yīng)該考慮現(xiàn)有員工的利益 ,因為員工是企業(yè)的主人 7%31%24%0%38%0%0%5%10%15%20%25%30%35%40%現(xiàn)有員工利益，因為員工是企業(yè)的主人股東
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