【正文】 務水平，降低直接人力成本及緊急調(diào)貨的額外費用 ? 與企業(yè)集團信息系統(tǒng)的整合也可使集團和事業(yè)部銷售人員得到重要的產(chǎn)品庫存實時信息，支持銷售 ? 事業(yè)部對一線倉庫庫存情況的了解可輔助對銷售分公司的上報計劃進行評估，提高預測準確性 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。物流中心與主要第三方物流公司實現(xiàn)系統(tǒng)連接 ? 遠期準備。在物流完善的情況下，依重要次序，開始相關環(huán)節(jié)的供應鏈整合，如計劃預測銜接、客戶服務銜接等 近期（現(xiàn)在至2023年） ? 在保證事業(yè)部銷售的前提下，成立物流中心，初步改善整合現(xiàn)物流環(huán)節(jié)中不合理方面，并為遠期物流發(fā)展作準備 ? 平穩(wěn)過渡。綜合比較來說，我們認為在集團的物流整合是現(xiàn)時的當務之急。 ? 在集團層面的物流整合方案需要圍繞循序漸進的物流目標和策略來制定： ? 遠期：物流目標是高效高質(zhì)，專業(yè)化的最佳服務．集團的物流中心將大多數(shù)操作性事務委托給專業(yè)成熟的第三方物流公司，只保留知道監(jiān)督和管理作用，同時建立先進的物流規(guī)劃和物流系統(tǒng)． ? 中期：物流目標是倉儲運輸和 IT支持平臺的全面整合．物流中心在集成的 IT系統(tǒng)支持下，整合各事業(yè)部的發(fā)貨運輸計劃，集中招標管理第三方物流公司，并培養(yǎng)儲備專業(yè)物流人才． ? 近期：物流目標是整合的平穩(wěn)過渡，以全力保障并提高對事業(yè)部的物流服務為最重要前提．新成立的物流中心保留各事業(yè)部的物流人員及流程進行日常工作，開始著手全國倉庫網(wǎng)絡的設計和整合，并總結制訂物流規(guī)范． 物流改進方案的實施，需要 IT技術系統(tǒng)的有力支持．如各事業(yè)部建立分銷資源規(guī)劃系統(tǒng)（ DRP）， 進行更好的庫存管理，并向物流中心提供準確高效的發(fā)貨計劃；物流中心系統(tǒng)整合各事業(yè)部發(fā)貨計劃，并自動產(chǎn)生運輸計劃；第三方物流公司的倉庫管理系統(tǒng)產(chǎn)生符合要求的信息報表，運輸系統(tǒng)提供跟蹤信息，供物流中心統(tǒng)一管理監(jiān)控． 目錄 1. 物流改進方案比較 2. 具體方案設計 3. 支持方案的 IT運作 4. 附錄 ? 物流現(xiàn)狀 ? 物流改進可帶來的企業(yè)效益 物流改進方案比較 通過對美的物流現(xiàn)狀的考察，我們認為美的物流改進的方向是標準化、專業(yè)化、信息化 標準化 專業(yè)化 信息化 ? 統(tǒng)一的運輸管理標準 ? 統(tǒng)一的倉庫管理標準 ? 統(tǒng)一的倉儲網(wǎng)絡設計標準 ? 統(tǒng)一的庫存管理標準 ? 統(tǒng)一的服務供應商選擇標準 ? 使用專業(yè)運輸公司 ? 使用專業(yè)倉儲公司 ? 物流部門員工的知識專業(yè)化 ? 充分發(fā)揮 Oracle系統(tǒng)中物流管理模塊功能 ? 倉庫管理需要有專業(yè)的倉儲計算機系統(tǒng) ? 系統(tǒng)提供運輸排期，拼車，跟蹤等信息 ? 各類信息做到良好的整合和接口 美的物流改進方向 美的的物流運作達到標準化專業(yè)化信息化的方向可以在兩個層面進行改進 事業(yè)部層面的供應鏈整合 事業(yè)部供應鏈 新產(chǎn)品開發(fā) 采購 訂單處理 生產(chǎn) 物流與運輸 計劃預測 銷售與營銷 客戶服務 整合方法 信息技術 說明 首先改進供應鏈下游，如物流環(huán)節(jié)，使客戶更快獲得好處，再逐漸沿供應鏈中游與上游進行全面整合。以滿足事業(yè)部所有日常銷售的倉儲運輸要求為最高目標 ? 倉儲整合。培養(yǎng)儲備物流人才，制定專業(yè)物流培訓計劃。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 下午 8時 46分 28秒 下午 8時 46分 20:46: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 22日星期三 8時 46分 28秒 20:46:2822 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 22日星期三 下午 8時 46分 28秒 20:46: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 22日星期三 下午 8時 46分 28秒 20:46: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 8時 46分 :46March 22, 2023 1行動出成果，工作出財富。無效的產(chǎn)品調(diào)撥時有發(fā)生，造成物流成本高，市場反應速度慢 ? 由于行業(yè)慣例，常以客戶自行提貨為主，只有整車形式才由本部送貨上門 事業(yè)部本部倉庫 事業(yè)部分公司倉庫 區(qū)域倉庫 客戶倉庫 本部至分公司／區(qū)域倉庫的配送 分公司區(qū)域倉庫對各客戶的配送 業(yè)務單元 職責 現(xiàn)狀 主要業(yè)務流程現(xiàn)狀 ? 事業(yè)部倉庫大部分利用外包第三方服務，服務水平參差不齊 ? 由于第三方服務的不規(guī)范，公司貨物的安全性存在隱患 ? 各事業(yè)部對倉庫管理部門職責劃分不一 ? 以高庫存水平換取提貨時間相對靈活，但沒有明確的庫存政策，易造成庫存水平的無序性 ? 由于庫存控制存在問題，９９年１０月初，部分事業(yè)部庫存約為集團銷售收入的１３％，有些更為３０％，造成庫存資金壓力變大。 IT系統(tǒng)支持事業(yè)部各自的庫存補貨計劃自動化，并支持物流中心根據(jù)不同的發(fā)貨計劃指定運輸計劃。針對物流和零售發(fā)展趨勢，如電子商務、現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)的飛速發(fā)展等，探討實踐美的應對策略和方案 ? 集團 IT系統(tǒng)發(fā)展成為供應鏈整合的堅實基礎。在事業(yè)部層面的全面整合要首先以完善的物流運作為前提，長遠來講可帶來產(chǎn)供銷一體化等多項益處，但各事業(yè)部在物流上的重復投資很大，供應鏈全面整合的復雜性及對技能經(jīng)驗的要求也很高．在集團層面的整合通過成立物流中心，可以專注于目前急需改進的物流環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，統(tǒng)一物流管理標準，利用專業(yè)的第三方物流公司，直接在短期內(nèi)降低物流成本，提高客戶服務水平。此工作在空調(diào)、家電一部、家電二部三個事業(yè)部都需要全面、深入并以統(tǒng)一標準進行 集團層面的物流整合 事業(yè)部 整合方法 空調(diào)部 家電一部 家電二部 營銷公司 營銷公司 營銷公司 儲運 儲運 儲運 廠內(nèi)成品倉庫 外部倉庫 廠內(nèi)成品倉庫 廠內(nèi)成品倉庫 外部倉庫 外部倉庫 集團物流公司 說明 只對供應鏈中的物流部分進行集團層面的整合，成立物流中心，通過逐漸完善的信息集成手段為各事業(yè)部提供統(tǒng)一的倉儲運輸服務 在事業(yè)部整個供應鏈的全面整合比單個環(huán)節(jié)的改進更有效，但需要以各部門的完善運作、跨部門的緊密合作為前提條件 ? 新產(chǎn)品開發(fā)、采購、訂單處理、生產(chǎn)、物流、計劃預測、營銷和客戶服務等各部門功能運作正常，管理水平較高，各部門單獨提高、改善的空間小 ? 以上的完整供應鏈由一個實體（公司或事業(yè)部等）管理，可以行使權力并承擔責任 ? 新產(chǎn)品開發(fā)流程拓展考慮到供應鏈中下游的生產(chǎn)、銷售、客戶等需要 ? 采購模式考慮到產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)的需求，并進行定期評估 ? 訂單信息自動更新，可作為計劃預測的依據(jù) ? 生產(chǎn)計劃、銷售計劃、倉儲計劃、運輸計劃等高度集成 ? 對物流配送環(huán)節(jié)的特別改進著重于用最低成本在合適時間到達合適地點 ? 銷售預測綜合考慮客戶庫存、促銷活動、市場情況等以不斷提高準確性 ? 高效運作的事業(yè)部 ? 更低的成本 ? 更好的客戶服務 ? 緊密合作、高度協(xié)調(diào)的實體 事業(yè)部層面的供應鏈整合 前提條件 整合內(nèi)容舉例 整合結果 成功實施的事業(yè)部層面的供應鏈全面整合會給管理帶來一個質(zhì)的飛躍，但重復投入很大 優(yōu)點 ? 整個供應鏈的全面