交談的禮儀與技巧講義(存儲(chǔ)版)
【正文】 正在流行的事物作為談?wù)摰闹行摹?年輕人怕說(shuō)“嘴上無(wú)毛，辦事不牢”； 人到中年時(shí)面臨事業(yè)是否有成的壓力，尤其是處于提職與否的敏感年齡階段，不愿意與別人比來(lái)比去。 不問(wèn)支出 買房用了多少錢，旅游花了多少錢，“這件衣服真漂亮，多少錢買的?”這些都屬于不該問(wèn)的。,家庭住址、私人電話 在公務(wù)名片上不印家庭住址和私人電話，也不要輕易告訴別人。在公務(wù)活動(dòng)中，人們也會(huì)盡量收集合作對(duì)象或談判對(duì)手的背景資料。 碰上這種情況不幸出現(xiàn)，應(yīng)立即轉(zhuǎn)移話題，必要時(shí)要向?qū)Ψ降狼福f(wàn)不要沒有眼色，將錯(cuò)就錯(cuò)，一意孤行。 2．請(qǐng) 請(qǐng)托禮貌語(yǔ)。 當(dāng)打擾、妨礙、影響了別人，或是在人際交往中給他人造成不便，甚至給對(duì)方造成某種程度的損失、傷害時(shí)，務(wù)必要及時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)一聲“對(duì)不起”。不要沒話找話、 忌：短話長(zhǎng)說(shuō)、羅哩羅嗦、廢話連篇、節(jié)外生枝、任意發(fā)揮、著邊際、讓人聽起來(lái)不明不白。,五要、五不要,要雙向溝通，不要始終獨(dú)白 既然交談講究雙向溝通，那么在交談中就不要目中無(wú)人，要禮讓他人，要多給對(duì)方發(fā)言的機(jī)會(huì)，讓大家都有交流的機(jī)會(huì)。 確需發(fā)表個(gè)人意見或進(jìn)行補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)待對(duì)方把話講完，或是在對(duì)方同意后再講。 ⑵停止一切不必要的動(dòng)作： 不要讓對(duì)方感覺到你在處理一些與電話無(wú)關(guān)的事情，對(duì)方會(huì)感到你在分心，這也是不禮貌的表現(xiàn)。23.3.2023.3.20Monday, March 20, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。下午6時(shí)17分58秒下午6時(shí)17分18:17:5823.3.20 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。2023年3月20日星期一6時(shí)17分58秒18:17:5820 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。2023年3月20日星期一下午6時(shí)17分58秒18:17:5823.3.20 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2023年3月20日星期一下午6時(shí)17分58秒18:17:5823.3.20 1楚塞三湘接，荊門九派通。2023年3月下午6時(shí)17分23.3.2018:17March 20, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 每過(guò)20秒留意一下對(duì)方，向?qū)Ψ搅私馐欠裨敢獾认氯ァ?對(duì)交往對(duì)象的所作所為，應(yīng)當(dāng)求大同，存小異，若不觸犯法律，不違反倫理道德，沒有辱國(guó)格人格，不涉及生命安全，一般沒有必要判斷其是非曲直，更沒有必要當(dāng)面對(duì)其加以否定。,要學(xué)會(huì)傾聽，不要隨意插嘴 出于對(duì)他人的尊重，在他人講話時(shí)，盡量不要在中途予以打斷。 使大家的發(fā)言提煉其精華，少講廢話。 少用土語(yǔ)，慎用外語(yǔ)。感恩之心長(zhǎng)存是人之常情。若對(duì)方先問(wèn)候了自己，也要以此來(lái)回應(yīng)。 傾向錯(cuò)誤 在談話之中，傾向錯(cuò)誤的內(nèi)容，例如，違背社會(huì)倫理道德、生活墮落、思想頹廢、政治錯(cuò)誤、違法亂紀(jì)之類的主題，亦應(yīng)避免。在涉外活動(dòng)中，這不僅是禮儀問(wèn)題，更是政治問(wèn)題，必須慎重對(duì)待。 老和別人談?wù)撟约旱募膊?，也有失個(gè)人尊嚴(yán)。 現(xiàn)在人們的收人來(lái)源五花八門，水準(zhǔn)也相差很多，即使是同一個(gè)單位的員工，年終獎(jiǎng)金也未必相同，而且有些單位規(guī)定員工之間不允許互相打聽工資、獎(jiǎng)金。因?yàn)榻徽勈且庠诮涣鞯恼勗挘圆豢芍挥幸患抑?，而難以形成交流。 文藝演出、流行時(shí)裝、美容美發(fā)、體育比賽、電影電視、休閑娛樂(lè)、旅游觀光、名勝古跡、風(fēng)土人情、名人軼事、烹飪小吃、天氣狀況等。 在交談中，每個(gè)人都會(huì)有一種自我表現(xiàn)的欲望，希望較早地把自己的想法或者自己了解的事實(shí)告訴對(duì)方，因此很多人習(xí)慣把自己的思想、經(jīng)歷和感受作為交談的主要內(nèi)容，所以交談中應(yīng)注意選擇可以談?wù)摰膬?nèi)容和忌談的內(nèi)容。 1．公務(wù)注視 2．社交注視 3．親密注視,交談的舉止,在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合，坐姿要端正。 辦公室 里還有其他人
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