中國移動企業(yè)文化理念體系的內涵與思路(存儲版)
【正文】 的氣勢。? “止 ”是 “到達 ”的意思。是中國移動的行為責任規(guī)范?！?023 年王建宙總裁工作報告中國移動的企業(yè)核心價值觀? “正德厚生 ”語出 《 尚書 ?誠實?可靠?真誠?尊重個人發(fā)展成為世界性的歐洲電信專家追求可信賴的發(fā)展?樂于分享?合作精神?尊重?誠實?優(yōu)異?全心全意?簡單?完整核心價值觀 使命 愿景企業(yè)的核心價值觀反映了企業(yè)根本和持久的信仰，是實現(xiàn)使命和愿景需要遵守的基本原則價值觀 : 企業(yè)核心能力形成的基礎價值觀舉例?社會責任感 ?誠實，正直?冒險及創(chuàng)新精神?社會責任感?直率， 保持開放的心態(tài)?創(chuàng)造力 , 夢想和想象反映了企業(yè)根本和持久的信仰企業(yè)制度和行為的根本依據(jù)企業(yè)核心能力形成的基礎價值觀特點企業(yè)的使命體現(xiàn)了企業(yè)存在的根本原因使命的定義 : 企業(yè)存在的根本原因，不是具體目標和業(yè)務戰(zhàn)略使命的特點 使命舉例? 保護和改善人類的生命? 通過 DoCoMo的貢獻使整個社會更加生動和富有? 使人們快樂 ? 使命是企業(yè)給外部社會所提供的一種基本功能? 使命的設定一定要能夠支撐企業(yè)的長期存在? 使命往往是企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要前提和基礎愿景 是企業(yè) 要實現(xiàn) 的 階段 理想，是企業(yè)員工共同期望達到的狀態(tài)愿景：企業(yè)為未來發(fā)展設定的大膽目標愿景的特點?清楚、有沖擊力?具有一致的重點領域（ Focal point of efforts )?具有清楚的終點目標?做為團隊精神的催化劑?應當具有激情、感情和說服力愿景舉例?通過大規(guī)模的研發(fā)以及與國外運營商、內容提供商和設備制造商的合作，在全球推動 DoCoMo“多媒體戰(zhàn)略舉措 ”?迪斯尼的愿景是為整個家庭提供高質量的娛樂及一個奇妙的魔法世界愿景是基于對未來的大膽設想，并是一個在一段時期內可以實現(xiàn)的清晰目標核心價值觀? 激情? 責任感10 30年 10 30年世界移動通信的領導者 , 豐富生活 , 促進溝通使命愿景愿景企業(yè)演進發(fā)展階段幫助世界上的人們實現(xiàn)更完美的生活Vodafone企業(yè)文化核心體系示例基于案例分析及國際經典理論，核心價值觀、使命和愿景之間存在一定的邏輯關系根據(jù)研究成果，確定了以核心價值觀、使命、愿景為主體的中國移動企業(yè)文化理念體系架構我們是誰我們是誰我們要做什么我們要做什么我們的目標是什么我們的目標是什么核心價值觀 使 命 愿 景企業(yè)持久和根本的信仰企業(yè)存在的根本原因在一定時間段內可以實現(xiàn)的大膽目標對利益相關者承諾并從三個方面確定了企業(yè)文化核心理念體系三大核心要素的提煉方向卓越企業(yè)相關理論研究?基業(yè)長青?競爭力?追求卓越要素 提煉方向核心價值觀“卓越 ”和 “責任 ”是核心價值觀的主題使命 突出 “行業(yè)特色 ”和 “社會價值、人類文明、生活方式 ”愿景 “宏偉的目標 ”、有 “沖擊力和感染力 ”國際通信企業(yè)案例研究?Vodafone、 SKT?NTT DoCoMO?Verizon、 DT……中國移動自身實踐總結?廣東、江蘇、浙江?上海、重慶、安徽?山東、河南 ……第二階段：根據(jù)公司領導的指示，提煉確定理念體系核心要素的表述方案中國古代經典和現(xiàn)代企業(yè)文化理論– 易經– 四書五經......各類專家訪談咨詢– 國學專家（人大、北師大、社科院）– 語言專家（北大）公司內部討論– 頭腦風暴– 封閉討論集團省公司外部7月中旬 11月中旬第二階段人大國學院副院長、北師大博導、社科院禮學研究員支撐31個省公司代表的調查3個省公司抽樣調查總部各部門代表的調查總部各部長意見征求總部部門抽樣的調查北大教授博導主要成果?確定核心價值觀、使命、愿景表述方案核心價值觀表述方案調查共進行了 5次，調查人員涉及集團總部所有部門和 31個省公司，共計355人，其中管理層 128人（各級經理），普通員工 227人。企業(yè)文化的作用體現(xiàn)在五個方面導向作用目 錄? 企業(yè)文化的重要作用與意義? 中國移動企業(yè)文化的完善提升? 中國移動企業(yè)文化理念體系的內涵? 中國移動企業(yè)文化理念體系宣貫落實工作思路中國移動自成立以來，積極地開展企業(yè)文化理念體系建設的探索與實踐，并取得了顯著的成就企業(yè)使命企業(yè)價值觀經營宗旨企業(yè)精神服務理念爭創(chuàng)爭創(chuàng)世界一流世界一流通信企業(yè)通信企業(yè)企業(yè)文化理念體系建設成就? 2023年確立了以 “創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁 ”的企業(yè)使命為核心的企業(yè)理念體系? 該理念體系充分體現(xiàn)了剛剛政企分開的國企內外部環(huán)境要求? 該理念體系對中國移動的企業(yè)文化建設、企業(yè)形象以及公司發(fā)展發(fā)揮了積極的作用?2023年開展的大規(guī)模內部問卷調研結果顯示， 2023版企業(yè)文化理念體系的核心內涵在全集團領導和員工中已經深入人心當前，應對內外部發(fā)展環(huán)境的新變化，中國移動企業(yè)文化面臨著進一步提升的需求公司從純粹的本土運營開始放眼全球嘗試國際拓展，對原有企業(yè)文化提出國際接軌的要求集團完成整體上市 ,從一家純粹的國企轉變?yōu)橐患以诤Ｍ馍鲜械墓姽荆瑢υ衅髽I(yè)文化提出相應的變革要求中國移動企業(yè)文化理念體系WTO框架下的電信市場開放和競爭全球化，對電信運營公司的經營提出新的挑戰(zhàn)，要求企業(yè)文化的響應變革企業(yè)從剛剛成立的初創(chuàng)階段逐步邁入成長階段，對企業(yè)文化提出進一步提升的要求問題的表象167?？铺睾驼材匪?接下來，我們認為企業(yè)取得成功的最重要的單一因素就是要忠誠的擁護這些信條。決定你的公司應該代表什么，你的公司能給每個人帶來的最值得驕傲的東西是什么；在未來 10年或 20年后，你最希望看到什么。部門壁
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