銷售員面對客戶詢問技巧培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 步的許可 策劃 ? 策劃是系統(tǒng)地有目的地對銷售會(huì)談?dòng)凶饔玫男袨椤? 何時(shí)使用 /何時(shí)避免使用？ ? 高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)銷售末期 ? 在你已拜訪了客戶數(shù)次后，才開始狀況詢問，通常意味著： ? *你未收集到關(guān)鍵的客戶信息，這是因?yàn)槟阆惹暗脑儐柌划?dāng)或沒有仔細(xì)聽。 何時(shí)使用 /何時(shí)避免使用？ ? 高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)太敏感時(shí) ? 有時(shí)你收集的資料太敏感時(shí)，可能牽連到其他部門，將造成很大風(fēng)險(xiǎn)。 高風(fēng)險(xiǎn)不久前的決定 如果你觸及客戶最近的決定，通常是不當(dāng)?shù)膯栴}詢問。 ? 如果只是發(fā)掘出問題，而不進(jìn)一步轉(zhuǎn)為需求，只是徒勞。 16:04:3116:04:3116:04Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:04:3116:04:3116:043/18/2023 4:04:31 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 4時(shí) 4分 31秒 下午 4時(shí) 4分 16:04: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 4時(shí) 4分 :04March 18, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :04:3116:04:31March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 4時(shí) 4分 :04March 18, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 4時(shí) 4分 31秒 下午 4時(shí) 4分 16:04: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:04:3116:04:3116:043/18/2023 4:04:31 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 以下那些是暗示詢問？ ? 是否有因?yàn)槠焚|(zhì)不良而造成退貨 ? 沒有自選紙功能的復(fù)印機(jī)，是否造成不方便？ ? 你目前的文件處理過程中有何問題？ ? 你目前雇傭多少人？ ? 由于這些故障，會(huì)影響使其它部門的生產(chǎn)嗎？ 客戶的需求與你產(chǎn)品之間那些關(guān)系 可以有效的運(yùn)用于暗示詢問？ 請問前面的錄像中這個(gè)銷售員 在暗示詢問時(shí)犯了那些錯(cuò)誤？ 何時(shí)該用？何時(shí)避免使用？ ? 將客戶的注意力轉(zhuǎn)移到問題所造成的后果上來。 ? 事實(shí)證明成功與不成功的銷售在于問題詢問的技巧。 何時(shí)使用 /何時(shí)避免使用？ ? 高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)使用過度 ? 用了太多的狀況詢問，而忽略了找到真正的問題點(diǎn)。 下面哪些是狀況詢問？ ? 正確辨別狀況詢問與其他詢問方式的不同是非常重要的。一個(gè)好策劃就意味著通向銷售成功的路你已經(jīng)走了一半了。 ? *不會(huì)把握成交階段的信號(hào)，仍在做一些無意義的探詢。一開 始就讓客戶感到壓力。 何
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