【正文】 化”，阻礙了企業(yè)創(chuàng)新和復(fù)雜的學(xué)習(xí)過程 ?企業(yè)家遠(yuǎn)見的建議同時(shí)限制了“某些特定人物的學(xué)習(xí)和實(shí)施策略的注意力”而這些人都是成功處理將來未知情況的人 企業(yè)以企業(yè)家的個(gè)人健康和幻想為賭注！！ SHA4301052270611Sales Organization 發(fā)展趨勢 花費(fèi)更多的時(shí)間和精力獲得有遠(yuǎn)見的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人，不如創(chuàng)建有遠(yuǎn)見的組織 企業(yè)最偉大的創(chuàng)造性行為是創(chuàng)造企業(yè)自己以及它所代表的內(nèi)涵?。? SHA4301052270611Sales Organization 適用范圍 ?新創(chuàng)辦型的企業(yè) ?處于困境中的組織（不論是商業(yè)性的還是非商業(yè)性的） ?許多不斷進(jìn)步的小企業(yè) SHA4301052270611Sales Organization 認(rèn)識學(xué)派 SHA4301052270611Sales Organization 認(rèn)識學(xué)派發(fā)展歷史及主要代表人物 關(guān)鍵要素 內(nèi)容簡介 發(fā)展歷史 主要代表人物 ?赫伯特 .西蒙 ?馬克里達(dá)可斯 ?達(dá)漢姆和斯奇溫可 ?梅耶 — 布瑞格 戰(zhàn)略制定前提 適用范圍 存在不足 主要貢獻(xiàn) SHA4301052270611Sales Organization 前提條件 ?戰(zhàn)略形成是發(fā)生在戰(zhàn)略家心理的認(rèn)識過程 ? ? ? ? ?戰(zhàn)略表現(xiàn)為決定人們?nèi)绾翁幚憝h(huán)境輸入信息的方法 — 概念、計(jì)劃、綱要和框架 ?輸入信息在認(rèn)識地圖譯碼之前要經(jīng)過各種各樣的歪曲過濾器，否則僅僅是對想象中存在的世界的解釋，換句話說，看到世界是可以構(gòu)建的 ?作為概念，戰(zhàn)略在初始形成時(shí)比較困難，在實(shí)際形成中偏重實(shí)用性而不是最優(yōu)化，當(dāng)戰(zhàn)略不在可行時(shí)，也很難改變 SHA4301052270611Sales Organization 決策制定中的偏見 偏見類型 偏見描述 尋求支持性證據(jù) 樂意收集支持特定結(jié)論的事實(shí)，不考慮反面材料 非持續(xù)性 不能運(yùn)用同一決策標(biāo)準(zhǔn)對待類似情形 保守主義 不隨新信息和證據(jù)的出現(xiàn)而轉(zhuǎn)變（或轉(zhuǎn)變得很慢）自己的思維 前衛(wèi)性 最新事實(shí)優(yōu)于過去事實(shí)，較少考慮或忽略過去事實(shí) 適用性 依賴于易于回憶的特殊事件，不考慮其他相關(guān)信息 支持性 預(yù)測過分受原始信息的影響，原始信息在預(yù)測過程中的作用很大 錯誤關(guān)聯(lián) 認(rèn)為模型是顯而易見的，和 /或兩個(gè)沒有關(guān)聯(lián)的變量隨意關(guān)聯(lián) 選擇知覺 人們傾向于以自己的背景和經(jīng)驗(yàn)看問題 回歸效應(yīng) 一些現(xiàn)象出現(xiàn)頻率持續(xù)高可能是隨機(jī)原因使然。 戰(zhàn)略對組織而言是突現(xiàn)的，對執(zhí)行者而言是有意識的 統(tǒng)一型 戰(zhàn)略產(chǎn)生于統(tǒng)一意見 通過共同調(diào)整，執(zhí)行者集中于一種缺乏中心或共同的意圖但廣泛傳播模式 戰(zhàn)略相當(dāng)應(yīng)急 強(qiáng)制型 戰(zhàn)略源自于環(huán)境 環(huán)境通過直接強(qiáng)迫或間接的選取組織的選擇權(quán)取決于行為模式 戰(zhàn)略大部分是應(yīng)急的，盡管被組織內(nèi)在化或有意識的判斷 SHA4301052270611Sales Organization 管理?xiàng)l理 專業(yè)鑒別 共同選擇 學(xué)生 行業(yè) 公眾 政體 捐獻(xiàn)者 政治機(jī)構(gòu) 政治經(jīng)濟(jì)走向 授權(quán)機(jī)構(gòu) 專業(yè)機(jī)構(gòu) 使用者 垃圾罐模式 分析模式 共同利益學(xué)院模式 自我利益政治模式 專業(yè)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略模式 SHA4301052270611Sales Organization 戰(zhàn)略形成模式 — 草根模式 草根模式 ?戰(zhàn)略開始時(shí)就像花園的種子一樣生長，不象番茄在溫室里培育。 ?應(yīng)急戰(zhàn)略意味著通過組織使集體的意圖得以實(shí)現(xiàn)。擁有正式?jīng)Q策權(quán)利的直線經(jīng)理與具有專業(yè)知識技能的參謀顧問們的相互爭斗。政治通過熱心的人們?yōu)樽约焊用篮美硐攵鴬^斗。 ?戰(zhàn)略 是對外部環(huán)境的作用或協(xié)調(diào)，而不是反應(yīng)。因而就存在：一個(gè)合法性，一種是非合法性 SHA4301052270611Sales Organization 微觀權(quán)利 — 如何運(yùn)用政治手段獲取戰(zhàn)略實(shí)施 主要手段 主要內(nèi)容 注意事項(xiàng) 認(rèn)識政治現(xiàn)實(shí)并把握它 聯(lián)盟行為存在于組織中，履行必要的職能，并影響決策結(jié)果，高層管理當(dāng)局必須認(rèn)識它，了解它并把握它 做到聯(lián)盟、團(tuán)結(jié)、民主 認(rèn)識中間管理層職責(zé)重要性 高層管理者不是萬能的，對技術(shù)知識和職能技巧，它很大程度上依賴于中間管理層 ……如果公司戰(zhàn)略制定沒有中層管理者參與或不顧中層管理者的反對，那么戰(zhàn)略實(shí)施效率和效果就急劇降低 ……日本人告訴我們：花時(shí)間構(gòu)建好職責(zé)是很有價(jià)值的投資 決策民主化，提高參與度 學(xué)會運(yùn)用傳統(tǒng)的政治工具 ?盡管運(yùn)用不同的方法和途徑可能獲得的結(jié)果非常類似，但高層管理者必須認(rèn)識到取得成功的結(jié)果比注重所使用的方法更重要。讓每一個(gè)聲音、每一種敵對攻擊的言論都釋放出來，不論出自利己主義還是從廣泛的利益出發(fā)，被迫證明組織的整體利益。 SHA4301052270611Sales Organization 微觀權(quán)利 — 組織政治領(lǐng)域的主張 ?組織是不同的個(gè)人和利益集團(tuán)的聯(lián)合體 ?聯(lián)盟內(nèi)的成員在價(jià)值觀信仰信息利益以及現(xiàn)實(shí)觀念等方面存在著持久的差異性 ?一些最重要的決定涉及稀少資源的配置 — 誰得到什么？ ?稀少資源和持久差異使沖突在組織動力學(xué)方面發(fā)揮了中心作用，因而使得權(quán)利成為最重要的資源 ?目標(biāo)和決定產(chǎn)生于討價(jià)還價(jià)、協(xié)商以及運(yùn)用手段在不同的企業(yè)利益相關(guān)者之間謀求地位 SHA4301052270611Sales Organization 類別 釋意 組 織 中 的 政 治 對 策 叛亂對策 通常敵對權(quán)威或用來影響組織中的變革；下級參與者即那些最為看重正式權(quán)威得人使用 反叛亂對策 握有實(shí)權(quán)的人通過合法的政治手段來進(jìn)行回?fù)?，把叛亂者逐出“教會”資助對策 將個(gè)人依附于某個(gè)地位較高的人，表示忠誠，籍以獲得權(quán)利 建立聯(lián)盟對策 直線經(jīng)理或?qū)＜抑g商定彼此相互支持的契約，以建立權(quán)利基礎(chǔ)，使自己得到提升 建立帝國對策 與下級合作建立權(quán)利基礎(chǔ) 預(yù)算對策 公開運(yùn)用并相當(dāng)清楚各項(xiàng)對策解釋規(guī)則，用于建立權(quán)利基礎(chǔ) 知識技能對策 真正的專家通過技能和知識來發(fā)揮作用，強(qiáng)調(diào)知識和技能的獨(dú)特性、決定性和不可替代性，也采取保守知識秘密的方法。 SHA4301052270611Sales Organization 微觀權(quán)利 — 政治與戰(zhàn)略的關(guān)系 深思熟慮戰(zhàn)略 應(yīng)急戰(zhàn)略 政治 戰(zhàn)略 ?新戰(zhàn)略不僅是行動的指南，而且是權(quán)利關(guān)系的轉(zhuǎn)移信號。理性要求管理者有意識的設(shè)計(jì)組織彈性并創(chuàng)造足夠的資源緩沖區(qū)，在出現(xiàn)重要機(jī)會或出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，以及時(shí)應(yīng)對 … 縮短專家和高層管理者之間的決策路線… SHA4301052270611Sales Organization 學(xué)習(xí)模式 — 鮑爾 博格曼戰(zhàn)略決策過程模式 定義 推動 戰(zhàn)略框架 戰(zhàn)略框架 核心過程 遮蓋過程 共同管理 新的冒險(xiǎn)發(fā)展管理 小組領(lǐng)導(dǎo)的冒險(xiǎn)管理者 概念形成過程或戰(zhàn)略推行程序 調(diào)節(jié) 授權(quán) 推理 構(gòu)造 訓(xùn)練代管 戰(zhàn)略建立 組織擁護(hù) 協(xié)商 技術(shù)和需求關(guān)系 戰(zhàn)略力量 概念的產(chǎn)生和秘密的獲得 提問 看門 SHA4301052270611Sales Organization 深思熟慮戰(zhàn)略與應(yīng)急戰(zhàn)略 戰(zhàn)略類型 主要特征 戰(zhàn)略形式 戰(zhàn)略來源 戰(zhàn)略意圖 計(jì)劃型 戰(zhàn)略源于正式計(jì)劃 存在明確的意圖，由主要領(lǐng)導(dǎo)層規(guī)定和表述，受到正規(guī)控制的支持以保證戰(zhàn)略在一種良性的、可控制的或可預(yù)見的環(huán)境中平穩(wěn)執(zhí) 戰(zhàn)略是極為深思熟慮的 企業(yè)家型 戰(zhàn)略產(chǎn)生于決策層的洞察力 戰(zhàn)略意圖存在于個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人看法中，并因此能適應(yīng)新的良機(jī)；組織在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的控制之下，處于環(huán)境中被保護(hù)的位置之上 戰(zhàn)略一般是深思熟慮的，但在細(xì)節(jié)上是應(yīng)急的 理念型 戰(zhàn)略源于共同信念 戰(zhàn)略意圖存在于所有行動者的集體看法中，同一種鼓動的形式，相對不可改變，通過灌輸或組織學(xué)習(xí)在進(jìn)行規(guī)范的控制，組織總是主動對比環(huán)境 戰(zhàn)略相當(dāng)深思熟慮 雨傘型 戰(zhàn)略來自于強(qiáng)制 只規(guī)定戰(zhàn)略目標(biāo)和范圍，其他執(zhí)行者要輔以自身的經(jīng)驗(yàn)和偏好，規(guī)定是有意識的，但定位是突現(xiàn)的 戰(zhàn)略被描述為有意識的應(yīng)急戰(zhàn)略 過程型 戰(zhàn)略來自于過程 領(lǐng)導(dǎo)控制著戰(zhàn)略過程（如雇傭、組織結(jié)構(gòu)等），將內(nèi)容留給其他執(zhí)行者； 戰(zhàn)略部分是深思熟慮的，部分是有意識的應(yīng)急戰(zhàn)略 無關(guān)型 戰(zhàn)略產(chǎn)生于組織的飛馳和工作項(xiàng)目 執(zhí)行者與組織中的其他人聯(lián)系松散。 SHA4301052270611Sales Organization 結(jié)論 戰(zhàn)略不是觀念??！ 戰(zhàn)略是位置??！ SHA4301052270611Sales Organization 適用范圍 ?環(huán)境相當(dāng)確定和穩(wěn)定（內(nèi)外部環(huán)境） ?有充分的數(shù)據(jù)支持 SHA4301052270611Sales Organization 說明性戰(zhàn)略流派主要特點(diǎn) 設(shè)計(jì)學(xué)派 計(jì)劃學(xué)派 定位學(xué)派 主要觀點(diǎn) 戰(zhàn)略是觀念，鼓勵戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)造性的設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略是固定程式的行動計(jì)劃 戰(zhàn)略是具有約束條件的、固定程式的一個(gè)位置 前提條件 ?戰(zhàn)略形成是有意識深思熟慮的思維過程 ?首席執(zhí)行官是戰(zhàn)略家 ?戰(zhàn)略形成的模式必須是保持簡單和非正式 ?戰(zhàn)略是個(gè)性化設(shè)計(jì)的最佳成果之一 ?戰(zhàn)略是完整的觀念 ?戰(zhàn)略應(yīng)該是明確的，為此它必須保持簡單 ?戰(zhàn)略是獨(dú)特的、內(nèi)容豐富的、明確的而簡單的戰(zhàn)略制定好后，才能被執(zhí)行 ?主要以定量技術(shù)分析為主 ?戰(zhàn)略制定主要以計(jì)劃人員為主 以外部定量分析為基礎(chǔ)，運(yùn)用系統(tǒng)的戰(zhàn)略工具，采取自上而下的戰(zhàn)略制定程序而制定 重要貢獻(xiàn) 為設(shè)計(jì)學(xué)派的“報(bào)信性觀點(diǎn)”（外部機(jī)遇與內(nèi)部能力平衡性分析），為說明性流派奠定了理論基礎(chǔ) 奠定了戰(zhàn)略規(guī)劃技術(shù)分析方法的基礎(chǔ) 提供系統(tǒng)的理論分析工具 適用范圍 ?組織正經(jīng)歷大的轉(zhuǎn)折或變革，該組織正從環(huán)境變化的階段進(jìn)入一個(gè)運(yùn)行穩(wěn)定的階段 ?環(huán)境穩(wěn)定（內(nèi)外部環(huán)境） ?戰(zhàn)略可以預(yù)見而且能被組織控制 ?環(huán)境相當(dāng)確定和穩(wěn)定（內(nèi)外部環(huán)境） ?產(chǎn)業(yè)相對很成熟，有大量的分析數(shù)據(jù)作支持 主要不足 ? 思考與行動分離，戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié) ?戰(zhàn)略實(shí)施缺乏學(xué)習(xí)性、靈活性 ?戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行分離，戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏洞察力、創(chuàng)造力、綜合判斷力 ?戰(zhàn)略執(zhí)行過程過于程序化，缺乏隨機(jī)性、動態(tài)性、靈活性 ?把戰(zhàn)略看成受很強(qiáng)約束條件限制的、具有固定程式的一個(gè)位置，而不是觀念 ?思考與行動分離，戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié)，戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏洞察力、創(chuàng)造力、綜合判斷力 ?太注重外部環(huán)境分析，而忽視企業(yè)內(nèi)部資源能力研究 SHA4301052270611Sales Organization 企業(yè)家學(xué)派 SHA4301052270611Sales Organization 企業(yè)家學(xué)派發(fā)展歷史及主要代表人物 關(guān)鍵要素 內(nèi)容簡介 發(fā)展歷史 企業(yè)家學(xué)派起源于經(jīng)濟(jì)學(xué)，卡爾 .馬克思認(rèn)為企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)變化的原動力，后來約瑟夫 .熊彼特充分發(fā)展了企業(yè)家學(xué)派，企業(yè)的行為不是以利潤最大化為目的而是對變化環(huán)境的戰(zhàn)略意圖，因而充分肯定了企業(yè)家的作用。它是以 SWOT分析為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)“企業(yè)內(nèi)外匹配”為座右銘的。下級成員也很少參與戰(zhàn)略規(guī)劃過程！！ 戰(zhàn)略產(chǎn)生于一個(gè)受控的、有意識的正式規(guī)劃過程。如果真如此，將會導(dǎo)致以后出現(xiàn)的頻率減低。戰(zhàn)略可以在擁有學(xué)習(xí)能力并有支持能力的資源的任何地方生根發(fā)芽 ….. ?戰(zhàn)略有時(shí)候一個(gè)遇到良機(jī)的個(gè)人或單位會創(chuàng)造出自己的模式 …. 另一些時(shí)候，一些行動會通過不同的人之間的調(diào)整而集中于一個(gè)戰(zhàn)略主題，無論這些行動是逐個(gè)發(fā)生的還是同時(shí)發(fā)生的 . ?這些戰(zhàn)略被集體所接受時(shí)，就成了組織戰(zhàn)略。 ?政治隨時(shí)伴隨戰(zhàn)略之中，主要是正式領(lǐng)導(dǎo)之外的一些集團(tuán)能夠顯示出足夠的實(shí)力從政治上將其意志強(qiáng)加給組織。 敵對陣營對策 主要是建立聯(lián)盟對策或建立帝國對策的兩大集團(tuán)之間的競爭。 ?組織固有的模式引起“變革”的動力。例如合并在定位學(xué)派中被認(rèn)為經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，而在權(quán)利學(xué)派則被認(rèn)為是出于政治目的 — 權(quán)利和控制而采取的一種政治手段，同樣，企業(yè)破產(chǎn)則認(rèn)為是有預(yù)謀的戰(zhàn)略 ?組織受外部影響的程度主要取決于企業(yè)的權(quán)利體系，即企業(yè)相關(guān)利益者的權(quán)利集權(quán)程度 …… ?組織之間關(guān)聯(lián)性愈來愈強(qiáng)，尤其對其活動影響力愈強(qiáng)的不同利益集團(tuán)的交流日益加強(qiáng)，組織間的這種影響更多的由組織制度、政治協(xié)調(diào)來進(jìn)行管理 …… 基本戰(zhàn)略 ?組織不應(yīng)試圖一舉解決相互對立