【正文】 增強(qiáng)我們的信心，卻并不一定會(huì)提高決策的準(zhǔn)確性 …… 事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)很多信息是多余的，只有很少的信息是有價(jià)值的 ?行動(dòng)之前的決策是模糊的，是在行動(dòng)中使決策更加明朗化 …… SHA4301052270611Sales Organization 把認(rèn)知看成制圖 行動(dòng)計(jì)劃性的地圖 結(jié)構(gòu)性地圖 隨機(jī)性地圖 主要是戰(zhàn)略方向 主要是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 主要是內(nèi)部結(jié)構(gòu)隨環(huán)境變化的心理模型 認(rèn)知地圖 SHA4301052270611Sales Organization 把認(rèn)知看成概念形成 制定戰(zhàn)略就是“概念形成過程”??！是運(yùn)用熟知的簡(jiǎn)單元素進(jìn)行復(fù)雜構(gòu)造的過程…… 認(rèn)知是通過人的“判斷、直覺、靈感和創(chuàng)造性”而產(chǎn)生的 …… SHA4301052270611Sales Organization 把認(rèn)知看做構(gòu)建過程 心理框架 環(huán)境與信條 心理框架 特征 釋義 排他性 一個(gè)框架中包含了某種特定信息，它就會(huì)排除其他信息 包容性 它不包含一些信息就包含另一些信息 過濾性 框架內(nèi)傳遞的信息都是經(jīng)過加工或過濾后的，而不是原信息元 心理將自己的解釋強(qiáng)加于環(huán)境，他創(chuàng)造了內(nèi)心世界。 關(guān)鍵詞 吻合適合，特色競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，SWOT， 明確闡述 /執(zhí)行 規(guī)劃、預(yù)算、日程安排、遠(yuǎn)景方案 通用戰(zhàn)略、戰(zhàn)略集團(tuán)、競(jìng)爭(zhēng)分析、資產(chǎn)組合、經(jīng)驗(yàn)曲線 壯舉、遠(yuǎn)見、洞察力 圖表、框架、概念、綱要、觀念、注釋、有限理性、認(rèn)識(shí)風(fēng)格 漸進(jìn)主義、應(yīng)急戰(zhàn)略、理性決策、企業(yè)家身份、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)、擁護(hù)者核心競(jìng)爭(zhēng)力 契約、沖突、聯(lián)合、利益相關(guān)者、政治游戲、集體戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)盟 價(jià)值觀、信念、神話、文化、思維、方式、象征主義 適應(yīng)、進(jìn)化、偶然性、選擇、復(fù)雜性、利基 構(gòu)建、原型、時(shí)期、階段、生命周期、轉(zhuǎn)化、變革、轉(zhuǎn)向、復(fù)蘇 SHA4301052270611Sales Organization 戰(zhàn)略學(xué)派概要 — 戰(zhàn)略內(nèi)容和戰(zhàn)略過程（一） 設(shè)計(jì)學(xué)派 計(jì)劃學(xué)派 定位學(xué)派 企業(yè)家學(xué)派 認(rèn)識(shí)學(xué)派 學(xué)習(xí)學(xué)派 權(quán)利學(xué)派 文化學(xué)派 環(huán)境學(xué)派 結(jié)構(gòu)學(xué)派 戰(zhàn)略 是有計(jì)劃的觀念，是唯一的 是分解成子戰(zhàn)略和規(guī)劃的計(jì)劃 是有計(jì)劃的通用位置（有利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)力）以及策略 是個(gè)人的、獨(dú)特觀念（遠(yuǎn)見） 是思想觀念（個(gè)人概念） 是模式、是獨(dú)特的 是政治與協(xié)作的形式和位置，以及公開的和秘密的策略 是集體觀念，是獨(dú)特的 是特殊位置（在流行的社會(huì)生態(tài)學(xué)中叫利基），通用的 文中左邊任何一個(gè) 戰(zhàn)略形成的形成過程 動(dòng)腦筋，簡(jiǎn)單、非正式，經(jīng)過判斷，深思熟慮（說明性的） 正式的、可分解，深思熟慮（說明性的） 分析，系統(tǒng)化，深思熟慮（說明性的） 想象，直覺，主要是深思熟慮（象傘型戰(zhàn)略，雖然特定方面是應(yīng)急的）（描述過程 精神上的，自發(fā)產(chǎn)生的（勢(shì)不可擋或強(qiáng)制性的）（描述過程 應(yīng)急的，非正式的，混亂的（描述過程 沖突的攻擊性混亂的；應(yīng)急性（微觀）深思熟慮（宏觀）描述過程 思想上的，強(qiáng)迫性的，集體性的，深思熟慮（描述過程 被迫的，強(qiáng)加的，因而是自發(fā)產(chǎn)生的（描述過程 綜合、插曲、排序、再加上文中左邊全部?jī)?nèi)容（構(gòu)建是描述性的，轉(zhuǎn)變是深思熟慮和說明性的） 變化 偶然的，量化 周期性漸進(jìn)的 逐個(gè)的，經(jīng)常 偶然，機(jī)會(huì)性，革命性 不經(jīng)常（抵制或思想上的構(gòu)建） 持續(xù)不斷的，逐漸或逐個(gè)的帶有偶然的量變見識(shí) 經(jīng)常、逐個(gè) 不經(jīng)常（思維方式上抵制） 很少，量變（流行的社會(huì)生態(tài)學(xué)）逐個(gè)（偶然性理論） 偶然，革命性（其余時(shí)間是漸變的） 主要制定者 首席執(zhí)行官 計(jì)劃人員 分析師 領(lǐng)導(dǎo)者 思想 學(xué)習(xí)者（任何人） 有權(quán)之人（微觀）組織（）宏觀 集體 環(huán)境 左邊內(nèi)容中任何人（尤其轉(zhuǎn)變中首席執(zhí)行官） SHA4301052270611Sales Organization 戰(zhàn)略學(xué)派概要 — 戰(zhàn)略內(nèi)容和戰(zhàn)略過程（二） 設(shè)計(jì)學(xué)派 計(jì)劃學(xué)派 定位學(xué)派 企業(yè)家學(xué)派 認(rèn)識(shí)學(xué)派 學(xué)習(xí)學(xué)派 權(quán)利學(xué)派 文化學(xué)派 環(huán)境學(xué)派 結(jié)構(gòu)學(xué)派 組織 命令的、默認(rèn)的，喜好特定的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 結(jié)構(gòu)化的，可分解的，默認(rèn)的（為了規(guī)劃） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源，要不然就是不重要的 可塑的，簡(jiǎn)單的 不重要的 折中的，不重要的 沖突的，不連貫的，不可控的（微觀）進(jìn)去的具有 規(guī)范的、緊密結(jié)合的 默認(rèn)的，簡(jiǎn)單的 以上任何點(diǎn)，周期性，可變的，只要無條件 領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 主導(dǎo)、判斷 對(duì)過程負(fù)責(zé) 對(duì)分析負(fù)責(zé) 主導(dǎo)、直覺 認(rèn)識(shí)來源是被動(dòng)的或創(chuàng)造性的 對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé) 微弱（微觀）未特別指出（宏觀） 象征性的 無力的 周期性變化的因素，只要無條件，以上均可 環(huán)境 有利的（是機(jī)會(huì)還是威脅的來源） 默認(rèn)的（因素列表用來預(yù)測(cè)或控制 競(jìng)爭(zhēng)上要求的， 可操作性的，充滿利基 壓倒性或構(gòu)建性的 精巧的，不可預(yù)測(cè)的 引起爭(zhēng)論的（微觀），默認(rèn)的或可協(xié)商的（宏觀） 不重要的 苛求的 只要無條件，以上均可 SHA4301052270611Sales Organization 戰(zhàn)略學(xué)派概要 — 戰(zhàn)略應(yīng)用環(huán)境 設(shè)計(jì)學(xué)派 計(jì)劃學(xué)派 定位學(xué)派 企業(yè)家學(xué)派 認(rèn)識(shí)學(xué)派 學(xué)習(xí)學(xué)派 權(quán)利學(xué)派 文化學(xué)派 環(huán)境學(xué)派 結(jié)構(gòu)學(xué)派 形勢(shì)（最適用的環(huán)境） 可描繪的（經(jīng)濟(jì)技術(shù)社會(huì)等方面）和穩(wěn)定的 簡(jiǎn)單和穩(wěn)定（所以可預(yù)測(cè)），可理想的控制 簡(jiǎn)單、穩(wěn)定和成熟（因而是結(jié)構(gòu)化的并且是可以計(jì)量的） 動(dòng)態(tài)但簡(jiǎn)單（可被領(lǐng)導(dǎo)所領(lǐng)會(huì)） 不可領(lǐng)會(huì) 復(fù)雜、動(dòng)態(tài)（不可預(yù)測(cè)）、新穎的 制造不和、惡意的（微觀），可控的或協(xié)作的（宏觀） 理想的被動(dòng)，可能變成苛求的 準(zhǔn)備好的，競(jìng)爭(zhēng)性的，描繪出的 只要無條件，以上均可 組織形式（隱含的愛好） 機(jī)構(gòu)（集權(quán)的，有點(diǎn)正規(guī)化） 大型機(jī)構(gòu)（集權(quán)化正規(guī)化，也部門化） 大型機(jī)構(gòu)，特別是日用品和大批量生產(chǎn)更可?。瘷?quán)正規(guī)，而且部門化和全球化） 個(gè)人企業(yè)型（簡(jiǎn)單集權(quán)）， 任何型 靈活的組織機(jī)構(gòu)，還有專業(yè)機(jī)構(gòu)（分權(quán)） 任何形式，單尤其是靈活的組織結(jié)構(gòu)和專業(yè)機(jī)構(gòu)（微觀），封閉機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)化靈活組織機(jī)構(gòu)（宏觀） 教會(huì)式或停滯的機(jī)構(gòu) 機(jī)構(gòu)（順從的） 只要無條件，以上均可，最好是為了轉(zhuǎn)變的靈活機(jī)構(gòu)和教會(huì)式的 發(fā)展進(jìn)程（最可能的） 重構(gòu)概念 戰(zhàn)略規(guī)劃 評(píng)價(jià) 新建、轉(zhuǎn)向、保持小規(guī)模 原有概念，重構(gòu)概念，惰性 漸進(jìn)演化尤其沒有先例的變化 政治挑戰(zhàn)，障礙，波動(dòng)（微觀），主導(dǎo)，協(xié)作（宏觀） 加固、惰性 成熟、衰亡 特別聚焦于轉(zhuǎn)變（如轉(zhuǎn)向、復(fù)興），其他情況下以上均可，只要是可分離，納入可辨別的順序中即可 SHA4301052270611Sales Organization 戰(zhàn)略管理爭(zhēng)論點(diǎn) 關(guān)鍵要素 主要論點(diǎn) 關(guān)鍵問題 復(fù)雜性 多樣性原則：保持系統(tǒng)控制有足夠的種類以應(yīng)付面對(duì)的挑戰(zhàn) KISS規(guī)則： 不穩(wěn)定的復(fù)雜環(huán)境要求有足夠的必備種類 整體性 通用性 控制性 集體問題 變化問題 選擇 思考 SHA4301052270611Sales Organization 認(rèn)識(shí)學(xué)派：是揭露戰(zhàn)略家們?nèi)绾嗡伎迹? 企業(yè)家學(xué)派：考慮戰(zhàn)略家們?nèi)绾物w躍？ 結(jié)構(gòu)學(xué)派：揭示的是順序？ 文化學(xué)派：探索戰(zhàn)略家們的落腳點(diǎn)？ 不同學(xué)派戰(zhàn)略認(rèn)識(shí) 定位學(xué)派：戰(zhàn)略集團(tuán) 認(rèn)識(shí)家學(xué)派：再造 文化學(xué)派：停滯 企業(yè)家學(xué)派：轉(zhuǎn)向 結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)向的不同認(rèn)識(shí) 戰(zhàn)略思想 SHA4301052270611Sales Organization 戰(zhàn)略形成空間圖 可以領(lǐng)會(huì) 可以控制 外部世界 表現(xiàn) 不可預(yù)測(cè) 較為混亂 環(huán)境學(xué)派 認(rèn)識(shí)學(xué)派 學(xué)習(xí)學(xué)派 企業(yè)家學(xué)派 設(shè)計(jì)學(xué)派 定位學(xué)派 計(jì)劃學(xué)派 結(jié)構(gòu)學(xué)派 文化學(xué)派 權(quán)利學(xué)派 （微觀派） 權(quán)利學(xué)派 （宏觀派） 進(jìn)化與混亂理論 理性 內(nèi)部過程 自然 SHA4301052270611Sales Organization 戰(zhàn)略形成過程細(xì)分圖 認(rèn)識(shí)學(xué)派 定位學(xué)派 企業(yè)家學(xué)派 環(huán)境學(xué)派 結(jié)構(gòu)學(xué)派 認(rèn)識(shí)學(xué)派 權(quán)利學(xué)派 計(jì)劃學(xué)派 設(shè)計(jì) 學(xué)派 文化學(xué)派 SHA4301052270611Sales Organization 環(huán)境與組織？ 靜態(tài)與動(dòng)態(tài)？ 約束與啟示？ 過程與內(nèi)容？ 個(gè)人認(rèn)識(shí)與集體思維？ 計(jì)劃與學(xué)習(xí)？ 經(jīng)濟(jì)與政治？ 經(jīng)濟(jì)與政治？ 構(gòu)想與文化？ 定位與結(jié)構(gòu)？ 戰(zhàn)略形成？ 戰(zhàn)略制定？ 戰(zhàn)略實(shí)施？ 設(shè)計(jì)學(xué)派，規(guī)劃、目標(biāo) … 計(jì)劃學(xué)派，規(guī)劃、目標(biāo) … 定位學(xué)派，關(guān)鍵在位置 … 企業(yè)家學(xué)派，在觀念、直覺… 結(jié)構(gòu)學(xué)派，在結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變 … ……. SHA4301052270611Sales Organization 設(shè)計(jì)學(xué)派 SHA4301052270611Sales Organization 設(shè)計(jì)學(xué)派發(fā)展歷史及主要代表人物 關(guān)鍵要素 內(nèi)容簡(jiǎn)介 發(fā)展歷史 設(shè)計(jì)學(xué)派發(fā)展于 20世紀(jì) 50、 60年代，在整個(gè)發(fā)展過程比較波折，到 20世紀(jì)80年代僅剩下哈佛大學(xué)為代表的設(shè)計(jì)學(xué)派，并形成了獨(dú)具特色的“哈佛戰(zhàn)略思想”。戰(zhàn)略規(guī)定和戰(zhàn)略執(zhí)行不斷融合成了戰(zhàn)略管理的中心 ?在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，高層管理者會(huì)有意識(shí)的組織論壇或抽出時(shí)間讓組織人員討論面臨的問題，找出解決方案，客觀評(píng)價(jià)和優(yōu)選被選方案…… 建立信息數(shù)據(jù)庫 ?戰(zhàn)略并非線性過程，戰(zhàn)略有效性并不在于它的清晰或它的嚴(yán)禁結(jié)構(gòu)，而在于當(dāng)新機(jī)會(huì)或新推動(dòng)力出現(xiàn)時(shí)，它能捕捉到、處理未知事件，集中有效利用資源 ?有意識(shí)的結(jié)構(gòu)彈性。 ?在戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方面，主要通過權(quán)威來強(qiáng)加給組織的，對(duì)某個(gè)人來講可能是深思熟慮的戰(zhàn)略，但對(duì)組織來講是應(yīng)急的，其結(jié)果可能可能完全改變?cè)瓉淼膽?zhàn)略意圖 ?在戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方面，主要通過協(xié)商過程極其類似的方法一步一步的到達(dá)目的的。你的職業(yè)是對(duì)你和你的朋友的提升是陰險(xiǎn)的陰謀，是偽裝成公益精神的建議。 ?組織固有的模式引起“變革”的動(dòng)力。 ?政治隨時(shí)伴隨戰(zhàn)略之中，主要是正式領(lǐng)導(dǎo)之外的一些集團(tuán)能夠顯示出足夠的實(shí)力從政治上將其意志強(qiáng)加給組織。如果真如此，將會(huì)導(dǎo)致以后出現(xiàn)的頻率減低。它是以 SWOT分析為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)“企業(yè)內(nèi)外匹配”為座右銘的。理性要求管理者有意識(shí)的設(shè)計(jì)組織彈性并創(chuàng)造足夠的資源緩沖區(qū)，在出現(xiàn)重要機(jī)會(huì)或出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，以及時(shí)應(yīng)對(duì) … 縮短專家和高層管理者之間的決策路線… SHA4301052270611Sales Organization 學(xué)習(xí)模式 — 鮑爾 博格曼戰(zhàn)略決策過程模式 定義 推動(dòng) 戰(zhàn)略框架 戰(zhàn)略框架 核心過程 遮蓋過程 共同管理 新的冒險(xiǎn)發(fā)展管理 小組領(lǐng)導(dǎo)的冒險(xiǎn)管理者 概念形成過程或戰(zhàn)略推行程序 調(diào)節(jié) 授權(quán) 推理 構(gòu)造 訓(xùn)練代管 戰(zhàn)略建立 組織擁護(hù) 協(xié)商 技術(shù)和需求關(guān)系 戰(zhàn)略力量 概念的產(chǎn)生和秘密的獲得 提問 看門 SHA4301052270611Sales Organization 深思熟慮戰(zhàn)略與應(yīng)急戰(zhàn)略 戰(zhàn)略類型 主要特征 戰(zhàn)略形式 戰(zhàn)略來源 戰(zhàn)略意圖 計(jì)劃型 戰(zhàn)略源于正式計(jì)劃 存在明確的意圖，由主要領(lǐng)導(dǎo)層規(guī)定和表述，受到正規(guī)控制的支持以保證戰(zhàn)略在一種良性的、可控制的或可預(yù)見的環(huán)境中平穩(wěn)執(zhí) 戰(zhàn)略是極為深思熟