杰出經(jīng)理行為基礎(chǔ)-講義(1)(存儲版)
【正文】 ，將事情完成的互動過程。” 赫茨伯格 員工激勵(lì) 課程回顧 9 有效激勵(lì)二：肯定。 所以：管理者需要實(shí)施三項(xiàng)基本行為。 23 人際技能 (信任 ) 如何培養(yǎng)信任感 ? 24 人際技能 (溝通 ) 練習(xí)：通過溝通而了解對方 25 人際技能 (溝通 ) 溝通的基本功能 :激勵(lì)、控制、 信息傳遞、情緒表達(dá) 溝通的基本定義 :意義的傳遞和理解 26 人際技能 (溝通 ) 溝通過程 信息源 編碼 解碼 接受者 通道 信息 信息 信息 信息 反饋 噪聲 噪聲 噪聲 噪聲 27 人際技能 (溝通 ) 有助良好溝通的八大行為 28 人際技能 (沖突 ) 沖突的定義： 沖突的來源： 如何解決沖突？ 29 人際技能 (沖突 ) 如何解決沖突？ 30 人際技能 (談判 ) 談判： 兩個(gè)或多個(gè)個(gè)體或群體之間，為交換貨物或服務(wù)而確定交換率的過程?！壁w經(jīng)理對剛走進(jìn)辦公室的小李說。 , March 16, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 下午 1時(shí) 35分 36秒 下午 1時(shí) 35分 13:35: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 16日星期四 1時(shí) 35分 36秒 13:35:3616 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 16日星期四 下午 1時(shí) 35分 36秒 13:35: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 16日星期四 下午 1時(shí) 35分 36秒 13:35: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 1時(shí) 35分 :35March 16, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。三大行為的基礎(chǔ)是五項(xiàng)基本人際技能 40 課程總結(jié) Learning by training 10% Learning by modeling 20% Learning by doing 70% 管理，永遠(yuǎn)是“知易而行難”，去做，去嘗試。李經(jīng)理當(dāng)即決定，當(dāng)眾給予小張 2023元獎(jiǎng)金 …… 一個(gè)月后，再沒人提交開發(fā)文檔，包括小張。 當(dāng)堂驗(yàn)證：如何建立信任感？ 22 人際技能 (信任 ) 信任的維度 : :誠實(shí) ,可信賴 :具有技術(shù)技能與人際知識 :可靠 ,行為可以預(yù)測；在處理問題時(shí)，具有較強(qiáng)的判斷力。 第四階段：教導(dǎo)對談。 員工激勵(lì)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1