kpi業(yè)績考評體系培訓講義(存儲版)
【正文】 在能力 落實到人的“關鍵業(yè)績指標” 總裁 經(jīng)營副 總裁 經(jīng)營副 總裁 部門 經(jīng)理 具體指標 00 01 02 舉例二 【 CIBCWH07P005】 第一步：開發(fā)業(yè)務“價值樹” 資本投 資回報 利潤 投資 資本 銷售 收入 成本 流動 資本 固定 資本 舉例二 潛在可能的“關鍵業(yè)績指標” 每噸市場價 市場占有率 倉儲利用率 產(chǎn)出率 原料噸成本 存貨天數(shù) 應收款天數(shù) 每噸投資資本 生產(chǎn)能力利用率 【 CIBCWH07P005】 第二步：確定影響大的“關鍵業(yè)績指標” 舉例二 潛在的“關鍵業(yè)績指標”在百種指標中篩選 市場占有率 生產(chǎn)能力利用率 價格每噸產(chǎn)品 產(chǎn)出率 每噸產(chǎn)品電耗 每噸產(chǎn)品資產(chǎn)投資 倉儲能力利用率 應付款平均天數(shù) 如果變化 10%，則對回報影響的情況 百分比 15 4 12 9 9 3 2 2 選定后分別交給有關經(jīng)理去執(zhí)行 暫不選定 【 CIBCWH07P005】 第三步：將“關鍵業(yè)績指標”分配給有關經(jīng)理 舉例二 總裁 ?資本投資回報 ?銷售收入增長 ?利潤 ?……... 經(jīng)營運作付總裁 ?每噸產(chǎn)品總成本 ?每噸產(chǎn)品投資資產(chǎn) ?……... 經(jīng)銷付總裁 ?每噸產(chǎn)品價格 ?市場占有率 ?應收款天數(shù) ?……... 工廠經(jīng)理 ?產(chǎn)出率 ?每噸產(chǎn)品電耗 ?生產(chǎn)能力利用率 ?……... 月度 \季度 1年度 報告頻率 每日 【 CIBCWH07P005】 第四步：確立“關鍵業(yè)績指標” 在未來三年重視資本投資回報率 (ROIC)達到 30% 將經(jīng)營利潤率提高 4個百分點 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)額每年提高 6% 銷售收入提高 30% 生產(chǎn)成本降低 10% 2023 2023 2023 26% 28% 30% 82% 84% 86% 50% 53% 56% 100 85 70 舉例二 產(chǎn)出率提高6% 每年提高生產(chǎn)能力利用率 2% 每噸價格每年提高 5% 市場占有率每年提高 2個百分點 每噸電耗下降 30% 說明性目標 【 CIBCWH07P005】 每月由總裁主持召開總裁會議，討論各部門的業(yè)績表現(xiàn)及下月度工作計劃 溝通計劃 工作總結 交流溝通 收集 業(yè)績數(shù)據(jù) ? 收集取得KPI數(shù)據(jù) ? 依照評分表評分 ? 由直接上級與員工進行個別交流 ? 聽取該員工的意見和對考核結果的陳述，充分了解本月經(jīng)營情況 ? 由總 裁 主持召開總裁會議，總結本月的經(jīng)營情況，并制定下月度工作的具體安排 ? 各部門按照下月度工作目標與計劃開展工作 ? 由直接上級通知各人員總裁會議決定，并進行必要的溝通 ? 溝通獎懲結果 完成計劃 KPI考評的具體實施流程圖 人力資源部同時并行 寫出分析結果 ，實施激勵方案，并在總裁會上通報各部門 注：以上實施流程是 KPI考評的基本原則，公司可根據(jù)實際作相應調(diào)整 【 CIBCWH07P005】 KPI評分依據(jù)各職位的具體 KPI考核指標計算而得出 ——CMO某月 KPI評分標準表舉例 實施舉例 以權重反映各指標 的相對重要性 該職位可控指標， 且可以反映業(yè)績 達到目標定為 3分，為 高業(yè)績者留有空間 指標 遠超目標5超過目標4達到目標3低于目標2遠低目標1權重資料來源銷售收入 15% 5% 公司確定30 萬 5% 10% 財務預算費用 20% 10% 公司確
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