某貨運(yùn)分公司多元化改制咨詢項(xiàng)目中期報(bào)告(存儲版)
【正文】 業(yè)物流研究報(bào)告總數(shù) 每年 第 12頁 物流部項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的關(guān)鍵績效指標(biāo) 目標(biāo) 關(guān)鍵績效指標(biāo) 計(jì)算方式 考核頻度 ? 提高現(xiàn)有物流客戶的滿意度 物流客戶滿意度 物流客戶滿意度調(diào)查 每年 ? 控制現(xiàn)有項(xiàng)目的實(shí)施成本 項(xiàng)目實(shí)施成本控制目標(biāo)達(dá)標(biāo)率 項(xiàng)目實(shí)施成本控制達(dá)標(biāo)率＝項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際發(fā)生的成本 /項(xiàng)目實(shí)施設(shè)立的成本控制目標(biāo) 半年 ? 回收應(yīng)收帳款 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期＝ 365/2/（每年銷售收入 2/(期初應(yīng)收帳款余額＋期末應(yīng)收帳款余額 )） 半年 ? 持續(xù)改善物流項(xiàng)目的實(shí)施流程 流程改善建議的數(shù)量 在每年內(nèi)提出并得到實(shí)施流程改善建議數(shù)量 每年 第 13頁 非貿(mào)部經(jīng)理的關(guān)鍵績效指標(biāo) 目標(biāo) 關(guān)鍵績效指標(biāo) 計(jì)算方式 考核頻度 ? 發(fā)展非貿(mào)業(yè)務(wù)的規(guī)模 非貿(mào)業(yè)務(wù)銷售收入目標(biāo)完成率 非貿(mào)業(yè)務(wù)銷售收入目標(biāo)完成率＝當(dāng)期非貿(mào)業(yè)務(wù)銷售收入 /當(dāng)期非貿(mào)業(yè)務(wù)銷售收入目標(biāo) 半年 ? 提高非貿(mào)業(yè)務(wù)的盈利性 非貿(mào)業(yè)務(wù)盈利目標(biāo)完成率 非貿(mào)業(yè)務(wù)盈利目標(biāo)完成率＝當(dāng)期非貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)際利潤 /當(dāng)期非貿(mào)業(yè)務(wù)利潤目標(biāo) 每年 ? 控制非貿(mào)業(yè)務(wù)的應(yīng)收帳款 非貿(mào)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期 非貿(mào)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期＝ 365/4/（當(dāng)期非貿(mào)銷售收入 2/(期初應(yīng)收帳款余額＋期末應(yīng)收帳款余額 )） 季度 ? 宣傳外服的非貿(mào)品牌 目標(biāo)群體知名度 目標(biāo)群體知名度調(diào)查 每年 ? 提高骨干員工忠誠度 骨干員工離職率 非貿(mào)業(yè)務(wù)部門本期離職的骨干員工數(shù) /非貿(mào)本期骨干員工平均數(shù) 每年 第 14頁 非貿(mào)部經(jīng)理的關(guān)鍵績效指標(biāo)（續(xù)） 目標(biāo) 關(guān)鍵績效指標(biāo) 計(jì)算方式 考核頻度 ? 提高私人行李的市場份額 私人行李上海市場占有率 私人行李上海市場占有率＝私人行李當(dāng)期銷售收入 /上海市當(dāng)期私人行李業(yè)務(wù)總額 每年 ? 維護(hù)并改善與海關(guān)的關(guān)系 每年 第 15頁 海運(yùn)部經(jīng)理的關(guān)鍵績效指標(biāo) 目標(biāo) 關(guān)鍵績效指標(biāo) 計(jì)算方式 考核頻度 ? 發(fā)展海運(yùn)業(yè)務(wù)的規(guī)模 海運(yùn)業(yè)務(wù)銷售收入目標(biāo)完成率 海運(yùn)業(yè)務(wù)銷售收入目標(biāo)完成率＝當(dāng)期海運(yùn)業(yè)務(wù)銷售收入 /當(dāng)期海運(yùn)業(yè)務(wù)銷售收入目標(biāo) 半年 ? 提高海運(yùn)業(yè)務(wù)的盈利性 海運(yùn)業(yè)務(wù)盈利目標(biāo)完成率 海運(yùn)業(yè)務(wù)盈利目標(biāo)完成率＝當(dāng)期海運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)際利潤 /當(dāng)期海運(yùn)業(yè)務(wù)利潤目標(biāo) 每年 ? 努力開發(fā)直接客戶 海運(yùn)直接客戶收入目標(biāo)完成率 海運(yùn)直接客戶收入目標(biāo)完成率＝當(dāng)期海運(yùn)直接客戶實(shí)際銷售收入 /當(dāng)期海運(yùn)直接客戶目標(biāo)銷售收入 半年 ? 控制海運(yùn)業(yè)務(wù)的應(yīng)收帳款 海運(yùn)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期 海運(yùn)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期＝ 365/4/（當(dāng)期海運(yùn)銷售收入 2/(期初應(yīng)收帳款余額＋期末應(yīng)收帳款余額 )） 季度 ? 提高客戶滿意度 海運(yùn)客戶滿意度 海運(yùn)客戶滿意度調(diào)查 每年 第 16頁 海運(yùn)部經(jīng)理的關(guān)鍵績效指標(biāo)（續(xù)） 目標(biāo) 關(guān)鍵績效指標(biāo) 計(jì)算方式 考核頻度 ? 提高骨干員工忠誠度 骨干員工離職率 海運(yùn)業(yè)務(wù)部門本期離職的骨干員工數(shù) /海運(yùn)本期骨干員工平均數(shù) 每年 ? 提高海運(yùn)的市場份額 海運(yùn)貨代上海市場占有率 海運(yùn)貨代上海市場占有率＝海運(yùn)業(yè)務(wù)當(dāng)期銷售收入 /上海市當(dāng)期海運(yùn)貨代銷售收入 每年 ? 改善與船公司的關(guān)系 每年 第 17頁 空運(yùn)部經(jīng)理的關(guān)鍵績效指標(biāo) 目標(biāo) 關(guān)鍵績效指標(biāo) 計(jì)算方式 考核頻度 ?
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