崇德堂銷售方式及技巧培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 為什么？ 差別在于銷售能力！ 銷售能力的獲得有兩種方法： 自我摸索 學(xué)習(xí)成功者證明有效的方法。 銷售是體力加腦力的工作。 肯定認(rèn)同 銷售需要肯定認(rèn)同嗎？ 你認(rèn)為肯定認(rèn)同在銷售過程中有什么樣的作用呢？ 肯定認(rèn)同 肯定認(rèn)同是建立信賴感， 達成交易 的橋梁。 9，時刻盯著您的記分板。 2023/3/14 6 1， 夢想要遠(yuǎn)大 ——小夢小愿絕不足以使你奮發(fā)向上 。 4，以戀愛的熱情去愛工作。 11， 誠實 、 智慧地努力永遠(yuǎn)會獲得報償 。 贊 美 贊美是拉近你和客戶之間距離的最有效手段，你認(rèn)為如何贊美最有效及贊美時應(yīng)注意哪些關(guān)鍵呢？ 贊美的方法 要發(fā)自內(nèi)心地、真誠地去贊美她； 贊美對方的閃光點； 贊美他某一個比較具體的地方； 使用間接的贊美（贊美與他相關(guān)聯(lián)的人和事）； 借第三者贊美（他本人聽起來不會不好意思，他不僅會感謝你，還會感謝你假借的那個人，比你直接說效果會更好）。 所以銷售人員要把鍛煉身體作為你工作中最重要的工作。羅賓 你對學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了你未來成就的高度。 2023/3/14 62 8，商品銷售之后，我會得到你什么樣的服務(wù)，請你說給我聽，做給我看： 過去我曾經(jīng)購買過太多次兌現(xiàn)不了的服務(wù)保證。 2023/3/14 65 16，不要用瞧不起我的語氣和我談話： 如果嫌我太笨了，我想我還是向別人購買好了。 2023/3/14 72 兩個基本公式 NEADS FORM 2023/3/14 73 NEADS N 現(xiàn)在 使用什么同類產(chǎn)品？ E 滿意 哪里比較滿意？ A 不滿意 哪里比較不滿意？ D 決策者 誰負(fù)責(zé)這件事？ S 解決方案 解決不滿意方面。 b、不切實際的貶低對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。 2023/3/14 88 價格“太貴了 ”的處理方法 1塑造價值（產(chǎn)品來源） 1 你有沒有不花錢買過東西？有沒有因為省錢買了后回家使用時后悔的經(jīng)驗？你同不同意，一分錢一分貨，我們沒有辦法給你最便宜的，但我們可以給你合理的整體交易； 1富蘭克林法（找一張白紙，中間劃一條線，一分為二，一邊寫好處，一邊寫壞處做比較，讓他自己選擇。 03:10:1603:10:1603:10Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 03:10:1603:10:1603:103/14/2023 3:10:16 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 3時 10分 16秒 上午 3時 10分 03:10: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 3時 10分 :10March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:10:1603:10:1603:10Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 14日星期二 上午 3時 10分 16秒 03:10: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 3時 10分 :10March 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/14 85 解決反對意見的套路 認(rèn)同顧客的反對意見 耐心的聽完他的反對意見 確認(rèn)他的抗拒點 辨別他的抗拒點是真的還是假的 鎖定抗拒 取得客戶的承諾 再次框式，即再次確認(rèn) 以完全合理的解釋來解除這個抗拒點。 通過閑聊知道客戶的基本狀況，了解他的價值觀、痛苦點和快樂點，為成功銷售打下基礎(chǔ)。 2023/3/14 67 20，當(dāng)我無意購買時，不要用一堆老掉牙的銷售伎倆向我施壓、強迫我購買： 不要用專家顧問的口氣說話，要像朋友 ——某個想幫我忙的人。 12，強化我的決定： 讓我覺得買得很有信心，以這些事實幫助我、堅定我的決定。 2023/3/14 60 4，給我一個理由，告訴我為什么這類培訓(xùn)再適合我不過了： 如果你所銷售的正是我所需要的，在決定學(xué)習(xí)之前，我必須先清楚它所能夠為我?guī)淼暮锰帯? 你去看看那些在這個崗位三個月，那個崗位半年，那個行業(yè)八個月的人，有幾個是成功的？ 2023/3/14 48 感恩的心態(tài) 感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志； 感謝欺騙你的人，因為他增長了你的見識； 感激遺棄你的人，因為他告訴你要自立； 感激批評你的人，因為他讓你得以成長； 感激你的競爭對手，因為他讓你更加清醒； 感激愛你和你愛的人，因為這就是本分。銷售是情緒的轉(zhuǎn)移，信心的傳遞。 2023/3/14 29 ?問興趣 ?問需求 ?問痛苦 ?問快樂 ?問需求 –Text –Text –Text –Text –Text ? Title –Text –Text –Text –Text –Text 問問題的方法 問簡單、 容易回答的問題 盡量問一些小“ yes”的問題 從小 yes開始問 問引導(dǎo)性、二選一的問題 事先想好答案 能用問盡量少說 問一些客戶沒有抗拒點的問題 聆聽 你認(rèn)為聆聽在銷售過程中會起什么樣的作用，它占據(jù)著銷售中的哪一個層
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