禮貌禮儀入職培訓(reagle)(存儲版)
【正文】 March 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 8時 35分 :35March 12, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 12日星期日 8時 35分 21秒 20:35:2112 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。會議是 一個絕佳展示你的團隊精神的機會 □除非你初來乍到或認為自己微不足道，否則不要參加會議，每次你都必須準備好發(fā)言 □花一秒種為發(fā)言列框架 □象一名優(yōu)秀的記者一樣，先列出最重要的觀點 □盡量簡潔，不要漫談，不要重復 □注意語言，使用積極的語言 □避免使用對抗性的語言 □在討論公司、部門或管理小組的工作或立場時，使用代詞“我們”，這會讓人覺得你具備團隊精神 □不管你怎么反對別人的觀點，都不要打斷他們發(fā)言 □等待發(fā)言機會，然后闡明自己的觀點 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。握手一定要用右手，除非右手受傷或太臟不能使用，用左手與人相握是不合適的。 握手禮節(jié)中應避免的問題 ① 男士戴著帽子或手套同他人握手。否則視線移向別處即使行了彎腰最深的鞠躬禮，也會讓人覺得缺乏誠意。鞠躬時，以腰部為軸，整個腰及肩部向前斜 15176。 ? 女員工不得披頭散發(fā)，額前劉海不得壓眉，宜保持雅淡清妝，不得濃妝艷抹，并避免使用味濃的化妝用品，應勤修剪頭發(fā)指甲。有度是指對人熱情要有一定尺度，既不可顯得過于熱情，也不能缺乏熱情。 B、遵時守信，遵時就是遵守規(guī)定或約定的時間。不問及女士、小姐的個人私事，指年齡、胖瘦、收入等 基本禮貌行為 微笑，與客人保持眼光接觸； 主動向客人問好； 盡量稱呼客人的姓氏； 主動讓路、讓位給客人，請客人先行； 三人以上對話，須用相互都能聽懂的語言； 不可詢問客人私人問題（如年齡、收入、婚姻） 復述客人要求； 不能滿足或不明白客人時必須立即道歉 , 同時給客人一個解決的建議可主動協助聯系解決；絕對不可以將客人當成皮球！ 在工作崗位時－精神飽滿，不可聊天，吃東西；隨時留意客人是否需要服務； 走路時－切勿太慢 /太快 /奔跑或擺動太大而引起客人注意； 1和客人應對時－站在客人面前約一手臂距離，注意力集中，耐心聆聽，不可作忙碌狀；不可在客人背后突然說話：如遇另一客人有事，應點頭微笑示意，不可視而不見，讓客人知道你盡快為他服務 養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣 * 頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。它既適用于莊嚴肅穆或喜慶歡樂的場合，又適用于一般的社交場所。 鞠躬禮節(jié)應注意事項 ①， 必須脫帽。 標準的握手姿勢是，伸出右手，手掌與地面呈垂直狀態(tài)，然后五指并用，稍許一握，時間以 3 秒鐘左右為宜。軍人與他人握手時也不必脫下軍帽，標準的做法是先行軍禮，然后再握手。當兩人正握手時，跑上去與正握手的人相握，這是失禮的，應該等別人握完再伸手。 :35:2120:35Mar2312Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 20:35:2120:35:2120:353
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