手機店銷售技巧培訓(存儲版)
【正文】 難的事都是由簡單的小事構(gòu)成的，天下再大的事也都是由細小的事構(gòu)成的，提醒我們不得，眼高手低；要踏踏實實，從基本做起。 ? 如何做好售后的服務。從第 5名開始以下的店員固定站 3號大綜合柜。 00:39:4000:39:4000:39Sunday, March 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 00:39:4000:39:4000:393/12/2023 12:39:40 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 12時 39分 40秒 上午 12時 39分 00:39: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 12時 39分 :39March 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :39:4000:39:40March 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 12時 39分 :39March 12, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 12時 39分 40秒 上午 12時 39分 00:39: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 00:39:4000:39:4000:393/12/2023 12:39:40 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 新的模式、新的感覺 ? 新的輪柜方式 ? 每班平均每 10天換柜一次。 ? 店員應該怎樣黏住客戶。你可以做得到的，不要因為你的懶惰，影響你的團隊和你對班的上班情緒。 ? 所有賣場的產(chǎn)品，先進先出。 ? 做與產(chǎn)品無關(guān)的服務：如果你服務與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產(chǎn)品無關(guān)，那他會認為你是真的關(guān)心他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。 ? 要知道 1個客戶背后站有多少位不同的客戶，你客戶的一句話，會讓你的銷售變得很簡單。反映不過來的就說加肉，反映過來的就說不加。 銷售類 ? 當向客戶推銷手機后，客戶提出要貨比三家時，你的心情是怎么樣的？ ? 當你的第一印象已經(jīng)銷售給客戶的時候，記??！最后一個印象也很重要 ! ? 首先你要知道，就算他不和你買手機，你也要保持良好的心態(tài)，給你的客戶留下最后一個印象，“大哥，不買也沒關(guān)系，如何你對比完后如果不是價格問題，您再回來和我買行么，我與經(jīng)理申請一份禮品給你。自己去發(fā)揮想像（稱呼一定要得體，有禮貌） ? 表達：多用提問的方式，用心傾聽客戶反饋回來的信息。 ? 因為你還自私，還不知道什么是換位思考。 銷售的三部曲 ? 你要知道，你不要問別人為什么 ?因為沒有人知道你為什么 ! ? 付出的勞動和你所得到的報酬是成正比的。當客戶提出非常肯定的建議是，首先你要贊同客戶意見，再返回來解釋?！币涀∷悄阋_發(fā)的潛在客戶。 ? 在手機銷售行業(yè)我們可以怎么做，讓客戶覺得，這是一個套餐呢？ 銷售類 ? 在手機行業(yè)我們一樣可以這樣做！ ? 比如，酷派 W706預存 999元話費，可以順帶銷售什么配件？ ? 套餐一：膜 +保護套 88元 ? 套餐二：膜 +保護套 +原電 188元 ? 還有很多，其實你可以慢慢去發(fā)現(xiàn)，會用政策的人，得的回報越高，不要等著別人告訴你，套包組合可以咨詢銷售經(jīng)理。 ? 你是否記得，和你看過手機的每一位客戶，長相，來了解產(chǎn)品的時間。 第三歩：客情類 ? 三、服務的重要信念： ? 我是一個提供服務的人，我提供服務的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比。不要什么老是進倉庫去調(diào)，自
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