xx推銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 不比，得不到的就不要。 為客戶(hù)建檔，對(duì)客戶(hù)資料保密。 案例 3. 金牌老店同仁堂 簡(jiǎn)介：瑞士食品企業(yè) 世界三大食品公司之一 品牌價(jià)值世界第 26位 1982年喚醒沉睡的巨人 原則 A. 質(zhì)量第一 B. 愛(ài)心關(guān)懷 C. 同理心消費(fèi) D. 主角：赫爾默 昆明玄武工貿(mào)有限公司 業(yè) 務(wù) 員 推 銷(xiāo) 實(shí) 戰(zhàn) 技 巧 培 訓(xùn) 第一講 推銷(xiāo)知識(shí)與技能必備 1. 推銷(xiāo)的定義 2. 對(duì)推銷(xiāo)的誤解 3. 進(jìn)行個(gè)性磨練 4. 精于知識(shí)要素 5. 要有專(zhuān)業(yè)精神 6. 推銷(xiāo)家的任務(wù) 1. 推銷(xiāo)的定義 △ 狹義：創(chuàng)造出人們的需求 △ 廣義：是一種說(shuō)服、暗示；或者是一種溝通、 要求。 方法： SWOT分析法 環(huán)境分類(lèi)：①宏觀環(huán)境 ②微觀環(huán)境 宏觀消費(fèi)環(huán)境 人口 年齡、規(guī)模、分布、家庭結(jié)構(gòu) 經(jīng)濟(jì) 金融、收入水平、購(gòu)買(mǎi)力 技術(shù) 信息、網(wǎng)絡(luò)、電信、電視 社會(huì)文化 宗教、人文、民俗 政治法律 資本主義、社會(huì)主義、民主、專(zhuān)制 自然地理 大國(guó)、平原、山川、資源 公 眾 企 業(yè) 供 應(yīng) 商 競(jìng)爭(zhēng)者 營(yíng) 銷(xiāo) 中 介 顧 客 微觀消費(fèi)環(huán)境 營(yíng)銷(xiāo)中介：中間商、分配實(shí)體、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)、 金融機(jī)構(gòu) （ 3）消費(fèi)者心理分析 模式 刺激動(dòng)機(jī) 確認(rèn)需要 收集信息 方案評(píng)估 購(gòu) 買(mǎi) 購(gòu)后評(píng)價(jià) 心理類(lèi)型 A. 實(shí)用、安全、便利 B. 美感、新奇、檔次 C. 自我表現(xiàn)、興趣偏好 D. 感情認(rèn)同、惠顧性購(gòu)買(mǎi) （ 4）消費(fèi)者行為分析 （一） 態(tài) 度 模 式 習(xí)慣型 理智型 經(jīng)濟(jì)型 沖動(dòng)型 感情型 隨意型 （二） 現(xiàn) 場(chǎng) 反 應(yīng) 沉著型 溫順型 活潑型 反抗型 激動(dòng)型 （ 5）營(yíng)銷(xiāo)溝通方式 廣告?zhèn)髅? 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式 人員推銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)推廣 公共關(guān)系 電話(huà)推銷(xiāo) 人員推銷(xiāo) 歷久不衰 笑傲營(yíng)銷(xiāo) 優(yōu)點(diǎn)： A. 雙向溝通 B. 選擇性強(qiáng) C. 直露形象 D. 服務(wù)到位 作用： A. 銷(xiāo)售產(chǎn)品 B. 尋找顧客 C. 溝通信息 D. 提供服務(wù) E. 收集情報(bào) 人員推銷(xiāo) 歷久不衰 笑傲營(yíng)銷(xiāo) 步驟： 愛(ài)德實(shí)施法 ——AIDA Attention – 引起注意 Interest – 產(chǎn)生興趣 Desire – 激發(fā)欲望 Action – 誘發(fā)行動(dòng) 創(chuàng)始人：樂(lè)顯揚(yáng)、樂(lè)鳳鳴 行業(yè)：中藥 年代：清康熙年間 信條：同修仁德 /論語(yǔ) 措施：① 舍粥； ② 掛溝燈； ③ 贈(zèng)平安藥； ④ 資助進(jìn)京學(xué)子。 禮在心中，關(guān)心客戶(hù)的個(gè)性化需求。 :02:2814:02:28March 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :02:2814:02Mar2311Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 11, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023年 3月 11日星期六 2時(shí) 2分 28秒 14:02:2811 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 11日星期六 2時(shí) 2分 28秒 14:02:2811 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 , March 11, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 5. 自我表現(xiàn)介紹方法 6. 客戶(hù)拒絕的應(yīng)對(duì)方法 當(dāng)你被拒絕時(shí)， 別灰心 ！失敗是成功之母。 推銷(xiāo)無(wú)時(shí)不刻無(wú)不在 ⊕ 嬰兒啼哭要吃奶 ⊕ 小孩說(shuō)服母親買(mǎi)巧克力 ⊕ 員工用各種方法要求老板加薪 …
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