【正文】 點(diǎn)允許，可實(shí)行崗位輪換 集體外派培訓(xùn)，學(xué)習(xí)結(jié)束，公司提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，放手施展才能 業(yè)務(wù)技能比武、交流 溝通 的 平臺(tái) ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 94 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（六）： 注重外部環(huán)境變化及內(nèi)部經(jīng)營狀況對(duì)企業(yè)文化的影響 一成不變的規(guī)劃是難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的，而 朝令夕改的企業(yè)文化規(guī)劃也是難以發(fā)揮指南作用 的，因此要認(rèn)真將企業(yè)文化規(guī)劃的實(shí)施、控制與 及時(shí)完善、調(diào)整相結(jié)合，注重企業(yè)文化規(guī)劃實(shí)施 過程中的控制與動(dòng)態(tài)的優(yōu)化調(diào)整。 企業(yè)文化部與計(jì)劃部結(jié)合 ， 共同完善公司管理制度體系 ， 并統(tǒng)計(jì)制度的執(zhí)行率 。 用人不疑，合理授權(quán)。 胸懷博大，平易近人，敢于破除等級(jí)觀念，同一般員工同吃、同行。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，必須永不滿足，超越無限 進(jìn)取 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 64 公司價(jià)值體系描述 企業(yè) 社會(huì) 股東 顧客 產(chǎn)品 員工 人才觀念 質(zhì)量觀念 發(fā)展觀念 市場(chǎng)觀念 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 65 公司的發(fā)展觀是高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展 發(fā)展觀 高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工與社會(huì)之間價(jià)值的高度和諧： 1. 致力于所有者權(quán)益的充分實(shí)現(xiàn)； 2. 致力于與員工共同成長； 3. 致力于為社會(huì)作出貢獻(xiàn) 企業(yè)與員工、股東、社會(huì)是利益共同體 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 66 公司的市場(chǎng)觀是 以顧客為中心，比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足顧客期望 競(jìng)爭(zhēng)者 企業(yè) 顧客 相對(duì)優(yōu)勢(shì) 價(jià)值 價(jià)值 市場(chǎng)觀 企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)必須以顧客為中心 ： 1. 首先要研究市場(chǎng) ， 了解顧客消費(fèi)需求的變化趨勢(shì)； 2. 還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者在滿足顧客期望方面的表現(xiàn)； 3. 比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足顧客期望，以便創(chuàng)造相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 67 公司的質(zhì)量觀是高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、全程監(jiān)控 質(zhì)量觀 產(chǎn)品質(zhì)量是保障企業(yè)長期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有以下特征： 公司應(yīng)建立尊重知識(shí)、尊重人才、以人為本、任人唯賢的人才觀念 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 59 可持續(xù)發(fā)展要求公司強(qiáng)化創(chuàng)新進(jìn)取精神 公司要實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)可持續(xù)發(fā)展 拋棄安于現(xiàn)狀的思想 去除求穩(wěn)守舊的觀念 樹立強(qiáng)烈的進(jìn)取心和使命感 強(qiáng)化持續(xù)創(chuàng)新精神 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 60 公司的使命是 為中國經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)，為員工提供廣闊的發(fā)展空間 公司使命 適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，進(jìn)行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，為中國經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。 借鑒外來優(yōu)秀企業(yè)文化，灌輸優(yōu)秀企業(yè)文化的精髓思想。 依靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，吸引外部人才加入、發(fā)揮內(nèi)部人才潛能、提升員工素質(zhì)，是公司形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。 沒有擺正企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位 ， 相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制就難以建立 。 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 37 公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 公司員工缺乏你爭(zhēng)我趕的干勁，而是追求一種安定 公司有些人“關(guān)心的并不是工作開展、達(dá)到什么目標(biāo)、企業(yè)的盈利狀況怎樣，而是在什么位置，掙多少錢 由于國企管理的長期積弊，窒息和扼殺了公司員工的積極競(jìng)爭(zhēng) 公司曾經(jīng)搞過的競(jìng)聘上崗，但總是流于形式 職務(wù)上超越原上級(jí)、對(duì)不勝任者取而代之被認(rèn)為是一種不光彩的事 嚴(yán)重缺乏優(yōu)勝 劣汰的機(jī)制 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 38 公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏危機(jī)意識(shí) 員工普遍感覺不到企業(yè)未來發(fā)展動(dòng)力不足，沒有建立起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí) 對(duì)過去的成績(jī)沾沾自喜的心理居多 “ 背靠大樹好乘涼”的思想彌漫 總認(rèn)為公司家大業(yè)大、瘦死的駱駝比馬大 慢節(jié)奏、低效率、按部就班、思維定勢(shì)的情況比比皆是 沒有意識(shí)到 “狼來了” ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 39 公司內(nèi)部缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境氛圍 “ 領(lǐng)導(dǎo)最賞識(shí)的是投其所好的人，工作能力是次要的” 僅有三成的員工在公司感覺能夠得到公平待遇 當(dāng)員工的公平感喪失后，工作熱情緊接著消失， 員工的主要精力從工作上轉(zhuǎn)移。 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 35 公司員工的工作士氣明顯低落，工作效率低下 缺乏責(zé)任意識(shí)，形成“ 不求有功，但求無過 ”的消極觀念 因怕與領(lǐng)導(dǎo)的思想不一致，怕犯錯(cuò)誤，怕?lián)?zé)任，而不 惜貽誤企業(yè)發(fā)展的良機(jī) 回避問題是普 遍存在的心態(tài) 缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境， 沒有一套統(tǒng)一、公平、公正的評(píng)價(jià)員工工作業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)和與之想配套的激勵(lì)與約束機(jī)制。 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 28 公司內(nèi)部現(xiàn)有的價(jià)值觀念嚴(yán)重缺乏一致性，從根本上影響了公司的發(fā)展 現(xiàn)行價(jià)值觀 帶來后果 隨遇而安 不思進(jìn)取 分配不公 無積極性 求穩(wěn)怕變 阻礙變革 知足 論資排輩 講究身份 安定 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 29 公司的發(fā)展目標(biāo)未能與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一公司的整體凝聚力嚴(yán)重不足，缺乏“利益共同體”意識(shí)和“命運(yùn)共同體意識(shí)” 個(gè)人利益 業(yè)績(jī) 企業(yè)利益 奉獻(xiàn)精神、人的價(jià)值 效果 現(xiàn)象 原因 不關(guān)心企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 會(huì)花錢的人多，會(huì)賺錢的人少 “當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，工作沒有動(dòng)力 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)缺乏信任 不積極參與組織決策 個(gè)人利益沒有與企業(yè)利益緊密掛鉤 員工沒有個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 一些激勵(lì)措施沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，激勵(lì)目標(biāo)過高等于沒有激勵(lì)，激勵(lì)的層面過小同樣效果不佳；人員晉升的依據(jù)不是業(yè)績(jī)導(dǎo)向。 ?由于制訂制度的出發(fā)點(diǎn)難以統(tǒng)一到公司整體利益的層面上，導(dǎo)致互相矛盾，增加了內(nèi)耗，降低的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。 考核工作跟不上，使得制度無法做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。 真正的自主經(jīng)營、自我發(fā)展、自我約束，員工與公司建立歸屬感，“同命運(yùn)、共呼吸”的企業(yè)文化逐步形成。 ?一方面，強(qiáng)化了員工心目中的非業(yè)績(jī)導(dǎo)向的企業(yè)用人制度，員工的努力多用于改善同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，走關(guān)系路線成為員工升遷的捷徑。 僅有二成員工表示 公司的規(guī)章制度能 夠得到很好的執(zhí)行 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 22 公司的規(guī)章制度：以負(fù)激勵(lì)為主與文化管理理念不相符 有違反者， 罰款 50元 ! ? 工作效果的達(dá)到大多采用懲罰的辦法，而缺少獎(jiǎng)勵(lì)，使員工產(chǎn)生只要僅僅完成工作任務(wù)即可的觀念。 ?企業(yè)文化的核心層 —— 精神層 的內(nèi)容屬于思想政治工作的 范圍； ?制度層的形成和貫徹由思想政治 工作保障； ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 26 公司文化建設(shè)在精神層面上，僅僅處于起步階段 企業(yè)精神 企業(yè)目標(biāo) 經(jīng)營哲學(xué) 統(tǒng)一的價(jià)值觀 統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn) ？ ？ ？ ？ ？ 戰(zhàn)略方向？ 戰(zhàn)略目標(biāo)？ ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 27 油田以前提出的企業(yè)奮斗目標(biāo)實(shí)際上失去了真正存在的意義 奮斗目標(biāo) “艱苦奮斗，五年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能 一百萬噸；精雕細(xì)刻，創(chuàng)出 外圍油田開發(fā)新水平” 。 “ 決策往往是上級(jí)們的工作范圍” ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 31 公司內(nèi)部各部門間缺乏服務(wù)意識(shí) 公司 生產(chǎn)部門 后勤、機(jī)關(guān) ?公司利潤的直接貢獻(xiàn)者 ?在與機(jī)關(guān)職能部門 進(jìn)行工作溝通中，扮演被動(dòng)者的角色。 在面臨巨大的市場(chǎng)壓力的情況下 ， 缺乏危機(jī)感 ， 責(zé)任感 ， 把解決問題的希望寄托于國家政策扶持和上級(jí)決策 ， 向上伸手 。 傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下來的 以物為中心 的單純生產(chǎn)型管理方式。 外部壓力 內(nèi)部壓力 滿足員工內(nèi)在需求 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 48 公司文化變革因素及趨勢(shì) 市場(chǎng)導(dǎo)向程度 上下級(jí)及同級(jí)關(guān)系 目標(biāo)及實(shí)施水平 對(duì)變革的態(tài)度 員工對(duì)企業(yè)的 忠誠程度 對(duì)文化變革的反映 較低 缺乏溝通 較弱 不理解 忠誠但作為 生存的手段 被動(dòng) 高 信任 強(qiáng) 理解 忠誠作為個(gè)人事業(yè) 主動(dòng)改進(jìn) 企業(yè)文化 變革前 變革后 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 49 公司目前所處的階段要求進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，以達(dá)到理順?biāo)枷?、凝聚人心、?guī)范管理、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的目的 建立共同的 核心價(jià)值觀 ，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)內(nèi)部存在共同的利益和目標(biāo)，使之成為員工的精神之柱，從而把員工牢牢地連接起來。 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 52 公司企業(yè)文化建設(shè)作用之三：適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的需要 雙跨 兩高 跨地區(qū)、跨行業(yè) 采用高技術(shù)、實(shí)現(xiàn)高增長 進(jìn)行文化管理 企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，有什么樣的戰(zhàn)略就有什么樣的企業(yè)文化 文化與 戰(zhàn)略 公司的 發(fā)展戰(zhàn)略 理念上：客戶至上、服務(wù)第一 管理上：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性 組織上：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作、同舟共濟(jì)的精神 行動(dòng)上：發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、愛崗、爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)的精神 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 53 公司企業(yè)文化建設(shè)作用之四：培育公司內(nèi)部?jī)?yōu)良習(xí)氣的需要 公司經(jīng)過近十年的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營逐步走穩(wěn)，并取得 了較好的經(jīng)營業(yè)績(jī)，但在成績(jī)面前滋生了諸多不良的風(fēng)氣。 基于價(jià)值觀的幾種人性假設(shè) 推行文化管理 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 55 企業(yè)文化綜述 導(dǎo) 讀 外部環(huán)境的影響 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化的內(nèi)涵 發(fā)展歷史的影響 存在的問題 文化建設(shè)的意義 指導(dǎo)原則 經(jīng)營理念 價(jià)值觀體系 行為準(zhǔn)則 工作目標(biāo) 實(shí)施辦法 實(shí)施要點(diǎn) 企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 企業(yè)文化建設(shè)方案 實(shí)施建議 ALLPKU公司 企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告 56 公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)原則是以人為本，立足公司發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)外部環(huán)境變化 經(jīng)濟(jì)全球化 以人為本，規(guī)范性、創(chuàng)新性地建設(shè)企業(yè)文化 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 公司的發(fā)展戰(zhàn)略 ALL