企業(yè)質(zhì)量成本管理方法(存儲版)
【正文】 合組織基本目的的增值 提高顧客滿意度 降低成本 開發(fā)新產(chǎn)品和（或）服務(wù) 改進現(xiàn)有產(chǎn)品和（或） 服務(wù)的營銷 降低合格（符合）成本 降低不合格（不符合）成本 開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和（或）服務(wù) 改進產(chǎn)品和（或）服務(wù) 減少新產(chǎn)品引進時間 開發(fā)特有的產(chǎn)品和（或）服務(wù) 提高顧客的忠誠 提高信譽 擴大市場份額 改進現(xiàn)有過程能力 調(diào)配技術(shù)熟練員工 過程再設(shè)計 減少能源消耗的污染 減少停工時間 減少報廢和返工 減少超負荷運轉(zhuǎn) 減少顧客退貨 圖一 兩手抓的內(nèi)容 一、抓什么 開始 識別和（或）評審過程 識別過程活動 識別影響顧客滿意度的因素 監(jiān)控費用 監(jiān)測顧客滿意度 編制過程成本報告 編制顧客滿意度報告 管理評審 識別機會 進行成本和（或）收益分析 改進機會 是否確定？ 提出的改進 是否正確？ 策劃和實施改進 否 是 是 否 圖二 兩手抓的方法 二、怎么抓 總結(jié)：為什么開展質(zhì)量成本管理 是產(chǎn)品成本的一部分，質(zhì)量貨幣化，認(rèn)識質(zhì)量， 改進質(zhì)量，降低成本，提高效益。它包括預(yù)防成本、鑒定 成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本，特殊情況下， 還需增加外部質(zhì)量保證成本。 利用 棄廢 用戶 生產(chǎn)廠 價值創(chuàng)造過程 質(zhì)量保證過程 （質(zhì)量價值鏈） 產(chǎn)品壽命周期 產(chǎn)品壽命周期的總成本 產(chǎn)品壽命周期的總成本 產(chǎn)品生產(chǎn)成本 使 用 成 本 C 設(shè)計成本 制造成本 運轉(zhuǎn)費用 停工損失 效能損失 維修費用 A B A=B+C B+C為最小值的質(zhì)量水平，就是產(chǎn)品使用壽命周期的 最佳質(zhì)量水平。 謝 謝！ 。 一、 分析 二、 分析 ∶ 抄送：質(zhì)量管理處 質(zhì)量成本管理辦公室 年 月 日 兩個問題 質(zhì)量成本構(gòu)成比問題 預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失和外部損失之比是 動態(tài)的。 （ 2）做法：很多企業(yè)質(zhì)量成本管理工作不規(guī)范。企業(yè)質(zhì)量成本管理方法 （提要） 2023年 12月 4日財政部第 41號令《 企業(yè)財務(wù)通則 》 要求企業(yè)“推行質(zhì)量成本控制辦法”， 2023年 1月 1日起施行。 我國 （ 1）情況：質(zhì)量成本的科目少、核算粗、分析淺、 報告少、控制松、改進慢。 關(guān)于 年 月份質(zhì)量成本分析報告 處： 現(xiàn)將今年 月份全廠質(zhì)量成本中與貴處有關(guān)的內(nèi)容分析如下，希望對存在的問題采取糾正措施，加以解決，以減少質(zhì)量損失，提高經(jīng)濟效益。 從抓內(nèi)部損失和外部損失入手。 ● 評價機械產(chǎn)品的質(zhì)量： 功能性、壽命、可靠性、運行性、安全性、經(jīng)濟性、結(jié) 構(gòu)性、工藝性、人機關(guān)系、可維修性、服務(wù)性、成套性 和社會性?！? 財政部 2023年的定義：“質(zhì)量成本是指企業(yè)將 產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)上而需支出的費用，以及因 未達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失的兩者之和。 準(zhǔn)確知道質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，對質(zhì)量改進有緊迫感 產(chǎn)品成本 = 設(shè)計費 制造費 —— 管理費 （使用費） 人 機 料 法 環(huán) 測 二、怎么開展質(zhì)量成本管理 （一）開展質(zhì)量成本管理的依據(jù) 財政部 2023年第 41號令 《 企業(yè)財務(wù)通則 》
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