如何成為一名合格的管理者(存儲版)
【正文】 成本 ) 5W1H法 5W1H提供您針對疑問 ,做有系統(tǒng)化的分析 ,然后應用四種考慮改善步驟 (簡化 ,重排 ,合并 ,剔除 )來解決問題 . 以下列出如何以科學化處理態(tài)度 ,對每一件問題或做一件事 ,依 5W1H逐一檢討 ,然后以四種方式加以改進 . 5WIH法 1. What (什么 ) (1). 對改善對象是什么 ? (2). 改善的目的是什么 ? (3). 做什么 ? 2. Where (何處 ) (1). 在何處做 ? (2). 是否在別處做的效率 較好 ? (3). 發(fā)生在何處 ? (4). 作業(yè)者或作業(yè)的地點 是否適當 ? 5WIH法 3. When (何時 ) (1). 可否改變時間 ,順序 ? (2). 可否改變作業(yè)發(fā)生之時 刻 ,時期或時間 ? (3). 何時做最好 ? 4. Who (誰 ) (1). 是否可找其他人來做 ? (2). 有誰可以做得更好 ? (3). 人的組合或工作分擔恰 當否 ? (4). 作業(yè)者之間或作業(yè)者與 機器 ,工具間之關系有 重新檢討的必要 ? 5WIH法 5. Why (為何 ) (1). 將所有事物先懷疑 多次 ,再作深入的追 究 ? (2). 把其他 4W1H用Why 來質問 ,檢討 ,并找出 最好的改善方案 . (3). 為何要如此做 ? (4). 為何要用目前的機 器 ,人來做這種工作 ? 6. How (如何 ) (1). 如何使方法 ,手段更 簡單 ? (2). 情形到底是如何 ? (3). 如何使作業(yè)方法簡化 , 以減少勞力 ,降低成 本 ? (4). 要如何來做 ? B. 防呆化的思維 ? 所有的治工具 ,制程設計 ,都必須考勴到人的因素 ,以最大限度保護作業(yè)者 ,即使作業(yè)者在稍微疏忽時 ,仍不會出差錯的一種思維 .例如 :雙手按鈕開關的沖床 . ? 一切差錯的發(fā)生 ,決不是歸咎于作業(yè)者的“不小心”便算了結 .所有的差錯都是可以事先避免的 ,只要設計出良好的制程 . “品質是設計出來的” 防呆化思維的基本原則 1. 具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構造 不需要注意力 . 2. 具有外行人來做也不會錯的構造 不需要經(jīng)驗與直覺 . 3. 具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構造 不需要專門知識與高度的技能 . 4. 具有使作業(yè)員的動作輕鬆化 ,安全化趨勢的構造 不需要做高難度和高危險性的動作
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