中國(guó)電信某年度發(fā)展概況及未來(lái)發(fā)展思路(存儲(chǔ)版)
【正文】 不息。 , March 5, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 01:47:5201:47:5201:473/5/2023 1:47:52 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :47:5201:47Mar235Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。中國(guó)電信業(yè)發(fā)展與政策通報(bào)會(huì)材料 中國(guó)電信集團(tuán)公司 副總經(jīng)理 李平 2023年 2月 28日 實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)模式 1 ?現(xiàn)任中國(guó)電信集團(tuán)公司副總經(jīng)理 ， 中國(guó)電信股份有限公司執(zhí)行董事 、 執(zhí)行副總裁； ?歷任中國(guó)電信 （ 香港 ） 國(guó)際有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理 、 中國(guó)移動(dòng) （ 香港 ） 有限公司副董事長(zhǎng)兼常務(wù)副總經(jīng)理 ， 以及郵電部電信總局副局長(zhǎng)等職 。 01:47:5201:47:5201:473/5/2023 1:47:52 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 , March 5, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 上午 1時(shí) 47分 52秒 上午 1時(shí) 47分 01:47: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 1時(shí) 47分 :47March 5, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:47:5201:47:5201:47Sunday, March 5, 2023 1知人者智，自知者明。 :47:5201:47:52March 5, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 5日星期日 上午 1時(shí) 47分 52秒 01:47: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ?面對(duì)資本市場(chǎng)和股東要求，資本開(kāi)支逐年減少 ?2023年完成預(yù)算任務(wù)非常困難 4 圍繞客戶需求和客戶感知，改善客戶服務(wù)質(zhì)量 大規(guī)模定制 客戶 推 拉 針對(duì)性推介 細(xì)分客戶需求，提供適合產(chǎn)品 嘗試新的營(yíng)銷模式改善客戶服務(wù)質(zhì)量 拓荒者 耕作者 廣種薄收 精耕細(xì)作 提供客戶需要的產(chǎn)品 積極推進(jìn) 10000號(hào)、營(yíng)業(yè)廳等窗口服務(wù)由單純業(yè)務(wù)受理向服務(wù)營(yíng)銷、客戶體驗(yàn)、形象展示等綜合功能轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)質(zhì)量 為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效、分等級(jí)、差異化通信服務(wù) 擴(kuò)大為客戶服務(wù)范圍，開(kāi)通 15000多個(gè)行政村電話，率先超額完成“村通工程”任務(wù) 5 響應(yīng)“電信大國(guó)”向“電信強(qiáng)國(guó)”轉(zhuǎn)變 從注重單個(gè)產(chǎn)品貢獻(xiàn) 從關(guān)注產(chǎn)品本身貢獻(xiàn) 從經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)資源 向關(guān)注產(chǎn)品價(jià)值鏈延伸 貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)變 向注重客戶綜合性價(jià)值貢獻(xiàn)和潛在價(jià)值貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)變 向經(jīng)營(yíng)客戶資源轉(zhuǎn)變 以方便用戶使用、提升所服務(wù)對(duì)象價(jià)值為核心，提供更符合用戶需求的綜合信息服務(wù) 逐步建立以客戶為中心的商業(yè)模式，由大變強(qiáng) 伴隨中國(guó)商人走出
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