如何成為銷售冠軍(存儲版)
【正文】 ch 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 5日星期日 上午 2時(shí) 43分 19秒 02:43: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 5日星期日 2時(shí) 43分 19秒 02:43:195 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 接待技巧：從休閑的角度為他設(shè)計(jì)，以推薦 時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。 接待技巧：對于這樣的老年顧客來說首先要很 熱情 ，介紹實(shí)惠好用的產(chǎn)品。不要深入打聽私人問題，使他們保持輕松。 一旦決定購買 ， 決不拖泥帶水 。 下不了決心的顧客 特征：這樣顧客的心理大多是“會不會現(xiàn)在買了過幾天又降價(jià)了？”“是不是我還有我沒看到的更好的？”“是不是過幾天又出更好的了？” 接待技巧：對待這樣的顧客首先要搞清楚他不購買的原因。 其次如果是你介紹過的顧客 ， 最好是記清面容 ， 以免接待時(shí)忘記 ， 并且給予這樣的顧客優(yōu)先接待 ，叫顧客感覺你還記得他有種親切感 ， 當(dāng)然也要給前面的顧客解釋清楚 ， 最后快速結(jié)算 ， 快速成交 。 ” 這樣也能使顧客沒時(shí)間再去考慮和猶豫。 不停的觀察，操作產(chǎn)品時(shí)。 顧客消費(fèi)心理分析 ? 顧客的購買程序一般可分為五個(gè)階段： ? 引起需要 ? 收取信息 ? 比較評估 ? 購買決策 ? 購后感受 “購買心理的 7個(gè)階段 ” “銷售過程的 5個(gè)階段 ” 以及 “銷售員的任務(wù) ” 購買心理 銷售過程 過程中銷售員的任務(wù) （第 1階段） “留意 ” （第 1階段） 等待機(jī)會 （ 1）等待接近顧客的機(jī)會 （第 2階段） “感到興趣 ” （第 2階段） 接近 （ 2）把握機(jī)會向顧客說話 （第 3階段） “聯(lián)想 ” （第 3階段） 說明商品 1. 簡潔說明商品的特征，描繪商品的好形象 2. 發(fā)現(xiàn)顧客的喜好，推廣適合的商品 3. 實(shí)際演練，說明實(shí)例 （第 4階段） “產(chǎn)生欲望 ” （第 5階段） “比較 ” （第 4階段） 建議、說明 1. 以各種角度說明比較 2. 對顧客的詢問作貼切的回答 3. 以資料和實(shí)例獲得信賴 （第 6階段） “信任 ” （第 7階段） “決定 ” （第 5階段） 總結(jié) 1. 依顧客的情況抓住總結(jié)的機(jī)會 2. 以總結(jié)的技巧促使顧客下決心 開 場 了解客戶 介紹產(chǎn)品 客戶意見 購買信號 成 交 面對面銷售的六大步驟 ? 促使顧客成交技巧 ? 不同類型顧客的接待技巧 “ 購買意向 ” 顧客的接待技巧。 靈 活 運(yùn) 用 營 銷 技 巧 銷售人員的角色演變 售貨員 推銷員 導(dǎo)購員 促銷員 銷售顧問
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