【正文】 冷水 情緒不好 願意低 認開會沒效果 工作勞累 心理障礙 怕失敗 消極 口吃 知識不足 表達力差 為何圈員發(fā)言率低 其 他 未教育訓練 不知如何開會 怕影響生產(chǎn) 應付上級 不參加 對圈長不滿 主管不關(guān)心 噪音 溫度 太吵 太熱 環(huán) 境 燈光 亮度不足 黑板反光 窄 座椅 硬 7 峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 為何要用特性要因圖 ? 有效防止落入思考障礙，是解決問題之好工具 – 自我限制 – 「想原因」與「作判斷」同時進行 – 「思考」與「記憶」互相干擾 – 「想原因」與「想對策」混雜 – 未系統(tǒng)化而無法專注 8 峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 為何要用特性要因圖 ? 聯(lián)想力互動以激發(fā)想像 ? 深入掌握問題的因果，並徹底的分析原因 ? 用來分析影響產(chǎn)品質(zhì)量各種原因的一種有效的方法 , 9 峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 如何劃特性要圖 ? 步驟 – 評價特性〆能具體衡量事項 (含事、物 )的指標、尺度。 其他 60176。 27 峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 柏拉圖之作法 ? 步驟 的角度 ， 如決定分類角度為不良項目 。 ? 避免收集資料時 ， 滲入情緒文字敘述等不具體明確因素 。 ? 人員教育訓練 。 ? 原材料 ─ 批別 、 供應廠家別 、 產(chǎn)地別 、 成分 、 等級 、 零件別 。 ? 層別分類需符合 「 周延 」 「 互斥 」 原則 。 (4)不易除去 (1)1個或少數(shù)幾個大原因 (2)任何一個皆可能發(fā)生大變動。 67 峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 X – R管制圖的作法 ●步驟 100個以上數(shù)據(jù) ●步驟 ，並記於管制圖紙上，組的 大小以 4或 5較佳。 85 直方圖的應用 (5) 測知分配型態(tài) 正態(tài)型、離島型、右偏型 ?? ? 規(guī)格 ? 規(guī)格 0% 86 直方圖的應用 (6) 藉以訂定規(guī)格界限： 177。 22 ?90 次數(shù)分配表 組數(shù) 組界 中心值 劃 記 次數(shù) 1 – 2 2 4 3 10 4 11 5 15 6 23 7 14 8 9 9 7 10 4 11 1 合計 100 91 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 直方圖係根據(jù)次數(shù)分配表而繪製。 C〆缺點數(shù)管制圖，製品大小一定，且 樣本大小一定。 偶然原因 異常原因 (1)大量微小原因。 ? 時間 ─ 時別 、 日別 、 週別 、 月別 、 上 、 下午別 、 年別 、 改善前後別 、 正常班與加班別 。 ? 對原因別分類 ， 若數(shù)據(jù)不易歸類應改用現(xiàn)象來查檢 。 ? 儘量以簡單符號數(shù)字等填寫 ， 使能正確迅速的記錄 。 ? 避免 「 觀察 」 與 「 分析 」 同時進行之 KKD的管理方式 。 ? 訂定改善目標的參考 。 其他 60176。較洽當 – 為避免要因遺漏，可加其他項 13 峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 評價特性 人員 機器 材料 方法 環(huán)境 60176。 ? 可明確重點改善項目是什麼 ， 大小順序的內(nèi)容是什麼 ， 佔大多數(shù)的項目又是什麼 。 峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 33 峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 34 不良項目 不良數(shù)不良率％累計不良率％影響度％累計影響度％打印不清打印偏移色帶打皺打印斷字其它合計總檢查數(shù)906662568347264274722500033 3324 5721 7812 9010 100100不良率....78%累計影響度打印不清打印偏移色帶打皺打印斷字其它根據(jù)柏拉圖分析累計影響度為 78% ,前三項不良是打印不清、打印偏移、色帶打皺為什么 ?原因在這找出來消滅掉現(xiàn)狀把握 2峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 35 峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 36 峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 何謂查檢表 ? 為收集某期間的資料 (數(shù)據(jù)或語言 )而事先設計 ? 能在同一張表上以簡單的方式作連續(xù)記錄 ? 可以很容易地把握整體的狀況 37 峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 為何要用查檢表 ? 有效解決問題 → 依據(jù)事實 → 收集資料 查檢表 。 ? 設計時儘量考慮多角度層別 。 ? 收集資料時可考慮不同來源以利比較及相互檢定 。 ? 不良與錯誤狀況 ─ 不良項目別 、 錯誤項目別 、 發(fā)生位置別 、 發(fā)生地 點別 、 發(fā)生工程別 。 UCL CL LCL ⊕ 64 峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 ●制程必定會有變動，無法做出完全同樣的產(chǎn)品，其變動的原因可分為 兩類々一為偶然原因，另一為異常原因。 Pn〆不良數(shù)管制圖，樣本大小一定。 步驟 P 步驟 P ( P≠ 各組不良率， P的平均 ) 步驟 (各組 n不一樣大小時，分 別計算之 ) 步驟 p值點入 步驟 73 峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 ●步驟與 X – R ， P管制圖相同 ●其他各管制圖的管制界限 圖別 CL UCL LCL X X X + A 2 R