旅行社管理法規(guī)制度范本(ppt41頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 審計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告； （ 6）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明； （ 7）經(jīng)營(yíng)設(shè)備情況證明； 2）對(duì)申辦旅行社的申請(qǐng)書進(jìn)行審核 3）核準(zhǔn)登記，旅行社宣告成立 4）辦理稅務(wù)登記，開始正式營(yíng)業(yè) – 旅行社申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的申報(bào)審批 – （三）旅行社變更事項(xiàng)的管理 第二節(jié) 旅行社管理法律制度 ? 一、旅行社經(jīng)營(yíng)許可證制度 – （一）旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的含義 – 旅行社經(jīng)營(yíng)許可證制度所指的許可證，是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的資格證明，由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印刷，由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)。 – （二） 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的管理 – 各省級(jí)旅游局根據(jù)國(guó)家旅游局確定的樣式規(guī)格，設(shè)計(jì)、印制該許可證，外資旅行社和經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社的許可證由國(guó)家旅游局印制。 3）質(zhì)量保證金的管理 保證金的管理實(shí)行“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理”的原則，國(guó)家旅游局統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法。 4）適用保證金賠償?shù)那樾? 保證金是專用基金，必須?？顚Ｓ?，只用于對(duì)旅游者損失的賠償。 相關(guān)部門安排不當(dāng)?shù)馁r償標(biāo)準(zhǔn) （ 1）因旅行社安排的餐廳發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付餐費(fèi)的 20%。 ?導(dǎo)游違反合同或旅游計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)的，每次退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的 20%。 ? 旅行社的下列行為屬于轉(zhuǎn)讓、出租或者出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行為： （一）除招徠旅游者和符合本實(shí)施細(xì)則第三十四條第一款規(guī)定的接待旅游者的情形外，準(zhǔn)許或者默許其他企業(yè)、團(tuán)體或者個(gè)人，以自己的名義從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的； （二）準(zhǔn)許其他企業(yè)、團(tuán)體或者個(gè)人，以部門或者個(gè)人承包、掛靠的形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的。 ? 在簽訂旅游合同時(shí)，旅行社不得要求旅游者必須參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。 ? 旅行社應(yīng)當(dāng)投保旅行社責(zé)任險(xiǎn) ? 旅行社責(zé)任險(xiǎn)的具體方案由國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)另行制定。 ? 違反本條例的規(guī)定，旅行社不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。 ? 1違反本條例的規(guī)定，旅行社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處 1萬元以上 5萬元以下的罰款；拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓 1個(gè)月至 3個(gè)月。 ? 1 因妨害國(guó)（邊）境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起五年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可被吊銷之日起五年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。 ? 1違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓 1個(gè)月至 3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證： ? （一）旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的； ? （二）旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的； ? （三）接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的。 ? 違反本條例的規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處 1萬元以上 5萬元以下的罰款。受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng)，沒收違法所得，并處 10萬元以上 50萬元以下的罰款。作出委托的旅行社賠償后，可以向接受委托的旅行社追償。未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。 ? 四、旅行社監(jiān)督檢查制度 ? 機(jī)構(gòu)：旅游行政管理部門 ? 監(jiān)督檢查的內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、對(duì)外報(bào)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、財(cái)務(wù)管理、資格認(rèn)證等。 ?導(dǎo)游擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金。 （ 2）因旅行社過錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)（車、船），旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失 10%的違約金。 ? 旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保
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