消費者市場(ppt44)(3)(存儲版)
【正文】 時間。在家庭的購買活動中，由其所起的不同作用，可以分為以下幾類購買角色。了解消費者是怎樣購買商品的，有助于廣告宣傳等促銷方式的確定。 ?廣泛解決問題 —— 消費者面對一種從沒有購買使用過的商品，必須廣泛了解有關此商品的一切問題并進行評估才作出購買決策。 三、購買決策過程 確認 需求 信息 搜集 評估 選擇 購買 決定 購后 行為 確認需求 消費者實際狀態(tài) 需求狀態(tài)分析 確認需求 消費者期望狀態(tài) 確認需求是消費者購買決策過程的起點。 購買決定 評 估 選 擇 購 買 傾 向 他人的態(tài)度 意外環(huán)境因素 購 買 決 定 購后行為 ?（ 1）消費者購后的滿意程度 ?（ 2）消費者的購后行為 ?（ 3）購后的使用與處置 Continue…… ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 1時 43分 :43March 5, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 5日星期日 下午 1時 43分 44秒 13:43: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:43:4413:43:4413:43Sunday, March 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 1時 43分 44秒 下午 1時 43分 13:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 13:43:4413:43:4413:433/5/2023 1:43:44 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 13:43:4413:43:4413:43Sunday, March 5, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 5日星期日 下午 1時 43分 44秒 13:43: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ?（ 4）經(jīng)驗信息來源 —— 消費者從操作、實驗和使用過程中獲得的體驗。 ?情感型購買行為 —— 聯(lián)想力豐富，易受商品外觀、命名、寓意和潮流影響，購買的情感動機明顯。 按購買過程中解決問題的程度區(qū)分 ?慣性反應行為 —— 消費者對價值較低、頻繁購買的商品的品牌和特征非常了解，有明顯的消費偏好，按慣性購買，是最簡單的購買行為。 為誰購買 ?指購買方式。 由誰購買 ?指購買角色。 消費者的購買動機就是驅使消費者產(chǎn)生購買行為的內在原因。 心理因素
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