事件策劃與執(zhí)行內(nèi)部培訓(xùn)資料(存儲(chǔ)版)
【正文】 的機(jī)票？– 來(lái) 賓 是否方便抵達(dá)機(jī) 場(chǎng) ？– 當(dāng)來(lái) 賓 抵達(dá)機(jī) 場(chǎng)時(shí) 是否安排工作人 員辦 理手 續(xù) ？– 來(lái) 賓 是否知道下 飛 機(jī)后 應(yīng)該 如何做？? 突 發(fā) 情況 處 理：– 航班延 誤– 個(gè) 別 來(lái) 賓遲 到.... .來(lái) 賓 接待? 當(dāng)來(lái) 賓 走下 飛 機(jī)后：– 確保第一 時(shí)間 知道接站人位置– 在班 車 等候 時(shí)間 不能超 過(guò) 30分 鐘– 在班 車 行程中 為 來(lái) 賓 播放 輕 松音 樂? 突 發(fā) 情況 處 理：– 班 車損 壞– 部分來(lái) 賓 延 誤– 班 車 迷路.... .來(lái) 賓 接待? 當(dāng)來(lái) 賓 抵達(dá)接待區(qū) 時(shí) ：– 確保第一 時(shí)間 看到接待人 員 和接待指示牌– 預(yù) 估每批來(lái) 賓 人數(shù)，保障足 夠 的接待人力– 如果是入住酒店，最好提前拿到所有來(lái) 賓入住房 間 ，以 節(jié) 省來(lái) 賓 登 記時(shí)間 ，并在登記 完成后交酒店 總 臺(tái)– 在接待區(qū) 預(yù)備 休息區(qū)– 如果是直接 進(jìn) 入會(huì) 場(chǎng) ， 應(yīng) 準(zhǔn) 備 存衣 處 、行李寄存 處 ，并有 專 人管理， 預(yù)備 存衣牌? 突 發(fā) 情況 處 理：– 因交通原因突然 導(dǎo) 致來(lái) 賓 人數(shù) 劇 增.... .來(lái) 賓 接待? 來(lái) 賓 登 記時(shí)應(yīng) 了解什么？– 活 動(dòng) 的日程安排– 活 動(dòng) 所需佩戴 證 件及使用要求– 活 動(dòng)場(chǎng) 地平面 圖 及入口、出口、 衛(wèi) 生 間 位置– 何 時(shí) 可以離開？離開機(jī)票 領(lǐng) 取的 時(shí)間 和方式– 來(lái)程 時(shí) 的 費(fèi) 用 報(bào)銷時(shí)間 、地點(diǎn)、方式– 離開 時(shí) 是否有班 車 接送？– 用餐 時(shí)間 、地點(diǎn)？用餐憑 證 ？.... .來(lái) 賓 接待? 當(dāng)來(lái) 賓進(jìn) 入酒店房 間 休息：– 準(zhǔn) 備 小型 歡 迎卡– 確保來(lái) 賓 能 夠 迅速 聯(lián)絡(luò) 接待人 員– 是否需要提前清空房 間 內(nèi)的收 費(fèi) 物品？– 房 間 內(nèi)是否需要準(zhǔn) 備鮮 花及水果？– 房 間 內(nèi) 應(yīng) 準(zhǔn) 備 當(dāng)?shù)芈糜问謨?cè)及地 圖.... .現(xiàn)場(chǎng) 布置? 來(lái) 賓 行走 線 路 現(xiàn)場(chǎng) 勘察：– 場(chǎng) 地有多少入口？是否可以確保來(lái) 賓 從指定入口 進(jìn)入？– 來(lái) 賓 人數(shù)有多少？是否能 夠 及 時(shí)順暢 地通 過(guò) 入口？– 入口是否需要 鋪設(shè)紅 地毯？– 在抵達(dá)會(huì) 場(chǎng) 途中是否要穿越其他 場(chǎng) 地？是否有明確方向指示？– 來(lái) 賓進(jìn) 入會(huì) 場(chǎng) 后是否能 夠 立即找到自己的位置？– 不同 類別 的來(lái) 賓 是否需要分 別設(shè) 定入口？– 是否有來(lái) 賓 需要特 別 休息室？.... .現(xiàn)場(chǎng) 布置? 搭建施工– 保 證 施工期 間 的用 電 及保安– 保 證 施工用料的 擺 放位置– 檢查 施工 單 位用料 擺 放是否合理– 搭建完成 時(shí)間應(yīng) 保障至少 12小 時(shí) 的彩排 時(shí)間– 務(wù) 必 進(jìn) 行最大 負(fù) 荷 電 量 測(cè)試– 施工完 畢 后 應(yīng) 清理一切施工痕跡– 確保用 電線 路安全 隱 秘.... .現(xiàn)場(chǎng) 布置? 舞臺(tái)布置– 保障上 場(chǎng) 及下 場(chǎng) 通道 暢 通– 后臺(tái)有方便快捷且安全的物品存放 處– 來(lái) 賓 上下舞臺(tái)通道地板 檢查 ，是否有松 動(dòng)可能– 舞臺(tái)布置的 設(shè)備 不能遮 擋現(xiàn)場(chǎng)攝 影 攝 像 視線– 確保來(lái) 賓 無(wú)法 進(jìn) 入后臺(tái).... .現(xiàn)場(chǎng) 布置? 來(lái) 賓 區(qū)域– 貴賓 席如何布置（座位安排 圖 ）？是否需要名 簽 或椅背 簽 ？– 為 外籍人士座位
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