旅行社的促銷管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 確保潛在的消費(fèi)者清楚地了解所出售的旅游產(chǎn)品 一、關(guān)于品牌管理的一般理論 關(guān)于品牌的基本概念 與品牌相關(guān)的概念有許多，其中最為基本的概念包括品牌 ()、品牌名稱 ( )、品牌標(biāo)記 ( )、注冊商標(biāo) ( )、品牌內(nèi)涵 ( )和品牌化 ()。雄牌休閑西裝系列產(chǎn)品，以 “雄 ”字作為品牌，體現(xiàn)了青壯年男性的雄健、豪放和灑脫。盛田昭夫就選定兩個(gè)單詞的綜合變形？？為公司名稱，結(jié)果很快傳播開來，成了世界的名牌商標(biāo)。健伍 “”是音響產(chǎn)品中的名牌，其原名是特麗歐 “”，改名的原因是 “”發(fā)音節(jié)奏感不強(qiáng)，前面的 “特麗 ”的發(fā)音還不錯(cuò)，一到 “O”時(shí)，念起來便頭重腳輕，氣勢上削弱很多。在國我出口商品名稱犯忌的事例不在少數(shù)?；粝Ｔ_辦過一家名為 “霍希 ”的汽車公司，但在離開該公司 5年后，霍希想重操舊業(yè)，礙于原公司還在，他給新公司起名 “奧迪 ”。與是編造出來的兩個(gè)詞，目的是讓美國人覺得它像是歐洲舶來品。梅爾維爾的小說《大白鯨》中的人物名稱，書中愛喝咖啡的大副就叫。 ? ? 注冊商標(biāo) ? 指依法注冊的標(biāo)記，表明注冊者對特定品牌或品牌組成部分具有惟一使用權(quán)。 [討論 ] 怎么形成品牌，增加品牌資本 (見下圖)。 ? 通過優(yōu)良的服務(wù)和售后服務(wù)不斷吸引回頭客，培育顧客的品牌忠誠。 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維護(hù)品牌形象，建立顧客對品牌的信任。 ? 子品牌： “尋源香格里拉 ”“千名長者溫馨結(jié)伴游港澳 ”“深圳情侶，陽朔有約 ”等 案例 2：廈門旅游集團(tuán)全情推出 “鳳凰花假期 ” ? 微觀上深入挖掘廈門市樹之花 “ 鳳凰花 ” 的內(nèi)涵（鳳凰花璀璨如朝霞吐焰，隨風(fēng)升騰如火），把 “ 鳳凰花假期” 品牌的核心價(jià)值定格在 “ 全情和盡興 ” ，即廈門旅游集團(tuán) “ 鳳凰花假期 ” 核心的推廣口號(hào)就是 “ 歡樂出處盛開 ” 。在那段時(shí)間內(nèi)，這個(gè)群體需要的是上乘的服務(wù)、被人尊重、承認(rèn)，全球漫游以及應(yīng)急安全網(wǎng)，因?yàn)樗麄兇_實(shí)要經(jīng)常旅行。 ? 現(xiàn)在的美國運(yùn)通品牌結(jié)構(gòu) ? 1）核心客戶：高級的事業(yè)有成的商家和旅行者 ? 2）需求：全球通用、食用或借計(jì)、有獎(jiǎng)賞、安全可靠 ? 3）主要產(chǎn)品：賒帳金卡、通用卡、藍(lán)色信用卡、共同品牌、各種金融服務(wù) ? 4）品牌承諾：為有遠(yuǎn)見卓識(shí)的客戶提供有償服務(wù)、承認(rèn)他們 ? 旅行社的品牌的維權(quán)之路4fid=49 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 上午 2時(shí) 28分 :28March 4, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 4日星期六 上午 2時(shí) 28分 32秒 02:28: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 02:28:3202:28:3202:28Saturday, March 4, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 2時(shí) 28分 32秒 上午 2時(shí) 28分 02:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 02:28:3202:28:3202:283/4/2023 2:28:32 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 02:28:3202:28:3202:28Saturday, March 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 4日星期六 上午 2時(shí) 28分 32秒 02:28: 1比不了得就不比，得不到的就不要。市場形勢在變化，客戶的需求在變化，我們的目標(biāo)前景和持卡人對品牌提出越來越高的要求。在客戶期望的服務(wù)和實(shí)際提供的服務(wù)之間創(chuàng)造一種平衡。在旅游業(yè)不景氣時(shí)， 還能增加百分之三十的業(yè)務(wù)。 分眾傳播的核心理念就是面向一個(gè)特定的、有清晰特征的人群，而這個(gè)人群就是你的產(chǎn)品和品牌的主力或重度消費(fèi)群。 ? 設(shè)計(jì)與公司的名稱、內(nèi)涵相一致的公司標(biāo)志，并連同公司名稱一并注冊，取得合法的排他性使用權(quán)?！? 品牌內(nèi)涵的管理與品牌資本 所謂品牌內(nèi)涵的管理 ( )是指企業(yè)在特定品牌生命周期的全過程對其內(nèi)涵進(jìn)行的策劃、傳播與控制。 ? 諾基亞 ()：這家世界電信業(yè)巨頭前身是芬蘭一家紙漿廠，該廠就坐落于諾基亞市。塞繆爾公司從事日本貝殼進(jìn)口生意，后來的殼牌石油公司也因此得名。卡拉索在巴塞羅那生產(chǎn)他的第一批酸奶時(shí)，給產(chǎn)品冠以自己兒子的昵稱 ———達(dá)能。顯然，即使產(chǎn)品質(zhì)量再好，商標(biāo)名稱選擇不好，也很難打開市場銷路。 ? 文化認(rèn)同 ? 由于客觀上存在著不同地域、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣及審美心理等文化差異，品牌名稱要考慮不同地域、不同民族的文化傳統(tǒng)、民眾習(xí)慣、風(fēng)土人情、宗教信仰等因素。伊士曼在為自己的商標(biāo)取名時(shí)，特意選用了語氣較強(qiáng)的 “K”（國王），想出了 “”這個(gè)前后用 “K”而鏗鏘有力的名字。日本索尼公司，原名為東京通訊公司，本打算取 3個(gè)詞的第一個(gè)拼音字母作名，但這類公司名稱實(shí)在太多了，如、等。 ? 簡潔明了 ? 單純、簡潔、明快的品牌名易于形成具有沖擊力的印象，名字越短，就越有可能引起公眾的遐想，構(gòu)成更寬廣的概念外延。 （ 2）增長速度比較法 將幾個(gè)時(shí)期的銷售額與促銷費(fèi)用的平均增長速度相比較，觀察促銷活動(dòng)在一個(gè)較長時(shí)期內(nèi)的銷售效果。很快這個(gè)產(chǎn)品就得到了市場認(rèn)可，使得中美史克也逐步走出了危機(jī)陰影。為挽救不利局面，中美史克專門組織了對應(yīng)危機(jī)的管理小組，展開了卓有成效的危機(jī)公關(guān)。 基本目的是通過兩種方式增加品牌資本： 其一是樹立品牌認(rèn)知； 其二是通過在消費(fèi)者心目中建立強(qiáng)有力的、正面的品牌聯(lián)想改善品牌形象。廣告活動(dòng)確立的主題為 “ 慶祝盟軍神速參站并為和平做出貢獻(xiàn) ” ，圍繞該主題的一系列促銷內(nèi)容在美國的 5份報(bào)紙上刊登并傳播。從此以后，這面旗幟出現(xiàn)在游船的設(shè)計(jì)圖案、員工的支付、廣告和公路交通車輛上，并且鮮明的體現(xiàn)了公司于1986年合并以來的歷史風(fēng)貌特征。因此， 20世紀(jì) 70年代，讓公司在大范圍內(nèi)開始評估企業(yè)識(shí)別策略時(shí)，決定采納為游船公司提供咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)
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