【正文】 　 系統(tǒng)管理員 4 3 3　小計(jì) 　 5 4 4技術(shù)發(fā)展部崗位編制部門主要職責(zé) 技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步； 項(xiàng)目管理；科技信息管理； 檔案管理；計(jì)量管理； 質(zhì)量管理；招投標(biāo)管理； 設(shè)備管理；規(guī)劃； 信息化建設(shè)、辦公自動(dòng)化與網(wǎng)站維護(hù)。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 40頁(yè)而且使管理者陷入日常事務(wù)性工作中，分散了對(duì)公司發(fā)展問(wèn)題的思考 你認(rèn)為高層領(lǐng)導(dǎo)是否過(guò)多地陷入了事務(wù)性工作？ 關(guān)于中層領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)，你認(rèn)為： ?52%的管理者認(rèn)為如果給予更多的權(quán)力可以做得更好，另有%的管理者認(rèn)為沒(méi)有足夠的權(quán)力把工作做好Copyright169。職責(zé)的細(xì)致明確規(guī)定167。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 44頁(yè)鑫科的創(chuàng)新意識(shí)及能力不強(qiáng)167。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 46頁(yè)鑫科的財(cái)務(wù)管理制度已經(jīng)有了較好的基礎(chǔ)鑫科已經(jīng)建立了如下一些財(cái)務(wù)管理制度：財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人考核辦法財(cái)務(wù)支出審批管理辦法（修訂）財(cái)務(wù)資金管理暫行辦法產(chǎn)品外庫(kù)管理規(guī)定成本、費(fèi)用管理制度擔(dān)保管理辦法對(duì)外投資的內(nèi)部控制制度費(fèi)用審批管理辦法關(guān)于公司會(huì)計(jì)政策的規(guī)定關(guān)于公司應(yīng)收賬款管理的暫行辦法關(guān)于規(guī)范公司貨幣資金管理的規(guī)定關(guān)于加強(qiáng)存貨管理的通知鑫科會(huì)計(jì)電算化管理細(xì)則全面預(yù)算管理制度……Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 49頁(yè)稅務(wù)籌劃功能十分薄弱167。會(huì)計(jì)核算方法研究與指導(dǎo)167。建立客戶資信審查和信用評(píng)估制度 167。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 52頁(yè)從人才結(jié)構(gòu)看，技術(shù)人才缺乏，將會(huì)嚴(yán)重制約鑫科公司的未來(lái)發(fā)展鑫科公司 2023年 9月在冊(cè)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖資料來(lái)源：鑫科公司 2023年 9月人事月報(bào)表從人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，研究生以上學(xué)歷有 3人，占 %；本科 79人，占 %；大專 212人，占 %，中專及以下人員共計(jì) 1709人，占 %。以至可以聽到 “這兒不行了，可以到精誠(chéng)去 ”的聲音從個(gè)體上看，公司發(fā)展不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人的離開而停滯不前；但是當(dāng)出現(xiàn)大量人才流失，導(dǎo)致人心不穩(wěn)的影響是全面而深遠(yuǎn)的。 公司激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制存在問(wèn)題， “ 事不少做，錢不多拿 ” ，導(dǎo)致員工產(chǎn)生不公平感 ；216。建議：鑫科公司應(yīng)該高度重視人力資源規(guī)劃工作，把其當(dāng)成公司人力資源管理的頭等大事來(lái)抓，借此發(fā)揮其對(duì)人力資源管理的綱領(lǐng)性指導(dǎo)作用，為公司發(fā)展提供充足、高質(zhì)的人力資源保障。人力資源部員工招聘及人員調(diào)配管理； 勞動(dòng)關(guān)系管理；薪酬福利管理； 人力資源開發(fā)管理；崗位管理； 職稱評(píng)聘管理。 由于缺乏人力資源規(guī)劃，招聘計(jì)劃的制定缺乏前瞻性、預(yù)見性，救急性招聘多，儲(chǔ)備性人才招聘幾乎沒(méi)有216。 銅帶分公司薪資分配方案216。 經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法216。 ……例如：銅帶分公司負(fù)責(zé)人月度考核表Copyright169。這種指標(biāo)設(shè)定方式還極易造成部門之間的矛盾，降低了效率。 為員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供基本依據(jù)，更科學(xué)地設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展通道216。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 73頁(yè)……發(fā)展通道單一，主要是職務(wù)晉升通道，未開辟多條發(fā)展路線，降低了員工發(fā)展的期望和熱情調(diào)查問(wèn)卷 您認(rèn)為您晉升的可能性有多大？ （ 1）很大 （ 2）比較大 （ 3）不太大 （ 4）很小 （ 5）沒(méi)有調(diào)查問(wèn)卷顯示：高達(dá) %的被調(diào)查者認(rèn)為自己晉升的可能性不太大或者很小，甚至沒(méi)有。協(xié)作與創(chuàng)新的價(jià)值理念沒(méi)有建立起來(lái)，很大程度上是公司管理造成的，而推諉扯皮、權(quán)責(zé)不清也使工作效率降低。它使人們獲得力量和動(dòng)力，義無(wú)返顧地去追求想要爭(zhēng)取的東西并最終實(shí)現(xiàn)它四個(gè)要素影響了企業(yè)理念，并且使企業(yè)永恒追求的目標(biāo)清晰化，每一個(gè)員工都能想象出企業(yè)未來(lái)形勢(shì)與形象，全體員工都能為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想而努力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)有了永久的動(dòng)力，員工工作也會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力鑫科的經(jīng)營(yíng)理念 : 公司價(jià)值最大化，股東回報(bào)最大化，以管理制勝，以速度制勝?核心價(jià)值觀?企業(yè)使命?企業(yè)精神?企業(yè)愿景企業(yè)精神： 協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻(xiàn) ?公司所倡導(dǎo)的企業(yè)精神中，奉獻(xiàn)被認(rèn)為是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)需求分析 制定培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)成果的評(píng)價(jià)員工是否需要培訓(xùn)，哪些人需要培訓(xùn)什么人可以接受培訓(xùn)，多長(zhǎng)時(shí)間開展一次培訓(xùn)培訓(xùn)的內(nèi)容是什么，采用什么樣的方式培訓(xùn)的效果如何，是否滿足需要，是否需要再培訓(xùn)鑫科公司目前為員工提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，一些能力強(qiáng)、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工由于事務(wù)性工作過(guò)多，沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，不利于員工個(gè)人和鑫科整體的長(zhǎng)期發(fā)展訪談發(fā)現(xiàn)： “ 我本人從來(lái)就沒(méi)有參加過(guò)公司的培訓(xùn) ” ， “ 我希望有較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì) ”Copyright169。 發(fā)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)不佳的原因，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提高技能，改善績(jī)效216。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 69頁(yè)經(jīng)營(yíng)性業(yè)績(jī)指標(biāo)，由于未分清成本中心、利潤(rùn)中心，存在不合理現(xiàn)象例： （一）銅帶、銅桿、異型、精帶分公司經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)分析由于原料進(jìn)價(jià)是供應(yīng)公司控制，產(chǎn)品銷價(jià)是貿(mào)易公司控制，價(jià)差的控制權(quán)不在生產(chǎn)性公司，用利潤(rùn)、銷量指標(biāo)來(lái)考核生產(chǎn)性公司，違反了績(jī)效考核指標(biāo)的可控性原則。 精密銅帶分公司薪資分配辦法216。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 64頁(yè)但是，現(xiàn)有薪酬體系和制度尚存不完善之處，問(wèn)卷調(diào)查顯示，員工對(duì)薪酬的滿意度不高問(wèn)卷 您認(rèn)為您對(duì)公司的貢獻(xiàn)與您得到的收入成正比例嗎？ （ 1）完全匹配（ 2）比較匹配（ 3）不太清楚（ 4）不太匹配（ 5）完全不匹配問(wèn)卷 與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？ （ 1）完全滿意（ 2）比較滿意（ 3）不太清楚（ 4）不太滿意（ 5）完全不滿意問(wèn)卷 與公司其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？ （ 1）完全滿意（ 2）比較滿意（ 3）不太清楚（ 4）不太滿意（ 5）完全不滿意 與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？ （ 1）完全滿意（ 2）比較滿意（ 3）不太清楚（ 4）不太滿意（ 5）完全不滿意Copyright169。 單位（部門）負(fù)責(zé)人考核分配辦法216。問(wèn)卷調(diào)查 您認(rèn)為鑫科公司現(xiàn)在人員招聘制度如何？ （ 1）完全有效（ 2）比較有效（ 3）不太清楚（ 4）不太有效（ 5）完全無(wú)效問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：高達(dá) 52%的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)有招聘制度不太有效或完全無(wú)效！我們認(rèn)為，鑫科在招聘上主要存在以下問(wèn)題：216。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 61頁(yè)……鑫科部門職能說(shuō)明書 vs規(guī)范性部門職能說(shuō)明書職能部門 主要工作職責(zé)總經(jīng)理辦公室行政管理； 文書管理；總務(wù)管理； 公共關(guān)系管理；合同管理； 法律事務(wù)管理。 人力資源規(guī)劃已經(jīng)成為優(yōu)秀企業(yè)人力資源管理的首要職能。 公司中高層管理人員頻頻變動(dòng)，公司管理執(zhí)行力差，管理水平提升困難，使得員工對(duì)公司的未來(lái)信心動(dòng)搖；216。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 54頁(yè)加之，近幾年公司人才流失嚴(yán)重，已經(jīng)成為威脅鑫科公司發(fā)展的重大風(fēng)險(xiǎn)之一數(shù)據(jù)來(lái)源：公司資料，武漢市 2023統(tǒng)計(jì)年鑒 你認(rèn)為鑫科運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自哪些方面 鑫科公司近年人才流失狀況 資料來(lái)源：人力資源部 訪談得知：鑫科近年流失了大批管理和技術(shù)骨干最近 4年內(nèi)公司高管人員有七人離開了鑫科Copyright169。 …….Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 50頁(yè)催收帳款績(jī)效考核確認(rèn)損失控制制度信用管理安全應(yīng)收帳款信用政策鑫科公司應(yīng)收帳款的管理較為有效應(yīng)收帳款管理鑫科公司通過(guò)嚴(yán)格的應(yīng)收帳款管理，在年銷售額高達(dá) 1 7億的情況下，將應(yīng)收帳款控制在 7000萬(wàn)左右。目的：稅收利益 167。Copyright169。國(guó)企文化的安于現(xiàn)狀、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化的思想遏制文化的交匯，很難形成創(chuàng)新的文化意識(shí)調(diào)查問(wèn)卷 您認(rèn)為目前鑫科公司員工的創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)嗎？ （ 1）非常強(qiáng)（ 2）比較強(qiáng)（ 3）一般（ 4）比較弱（ 5）非常弱Copyright169。懲罰多于獎(jiǎng)勵(lì)?流程沒(méi)有依照效率而設(shè)定，低效無(wú)效流程較多?公司組織職能分工不到位，整體工作流程不清晰，效率不高?部門間的關(guān)系不夠明確，造成流程上容易出現(xiàn)混亂Copyright169。公司的管理制度中缺少對(duì)管理人員管理權(quán)限的合理規(guī)定167。Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 35頁(yè)生產(chǎn)管理部的分配與考核管理、機(jī)構(gòu)管理職責(zé)與人力資源部存在重疊，按現(xiàn)有編制對(duì)業(yè)務(wù)部門的支持不足，無(wú)指導(dǎo)能力部門 崗位 原定編 05定編在崗人數(shù)生產(chǎn)管理部　　經(jīng)理 1 1 1綜合統(tǒng)計(jì) 1 1 1分配與考核管理 1 1 1機(jī)構(gòu)與制度管理 1 0 0安全環(huán)保 0 1 1　小計(jì) 4 4 4部門主要職責(zé)統(tǒng)計(jì)信息管理； 機(jī)構(gòu)及制度管理；計(jì)劃及調(diào)度； 考核及分配管理；方針目標(biāo)管理； 安全環(huán)保管理。這是一種高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，適合單一產(chǎn)品的生產(chǎn)管理。?影響了生產(chǎn)環(huán)節(jié)績(jī)效指標(biāo)科學(xué)性的設(shè)定?沒(méi)有事先制定不同產(chǎn)品的成本控制方案，銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)和運(yùn)輸就不可能形成最佳聯(lián)動(dòng)效應(yīng)；?由于銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)和運(yùn)輸各行其是，成本費(fèi)用不能有效控制，凈利潤(rùn)就很難提高；沒(méi)有產(chǎn)品策略的影響Copyright169。因?yàn)榇丝?，沒(méi)有人知道前進(jìn)的方向是否正確，沒(méi)有人知道自己的目標(biāo)是否能達(dá)成，也沒(méi)有人知道自己的努力是在加速成功還是在加速失敗，更沒(méi)有人知道企業(yè)明天會(huì)怎樣。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 18頁(yè)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果也是這樣的答案調(diào)查問(wèn)卷 1。216。技術(shù)戰(zhàn)略216。鑫科未來(lái)業(yè)務(wù)重心216。業(yè)務(wù)員也不做工作，其實(shí)有些問(wèn)題是不必退貨的 ”?“供應(yīng)買的有些東西，就是不加利潤(rùn)也比市場(chǎng)價(jià)格高 ”?“服務(wù)流程太長(zhǎng)，有些問(wèn)題本來(lái)是可以及時(shí)解決的，可時(shí)間一拖就解決不了了 ”?“公司本位主義太嚴(yán)重，都站在自己的利益角度 ”?“領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)影響了企業(yè)發(fā)展 ”?“現(xiàn)在可能沒(méi)人說(shuō)得清成本 ”?。行業(yè)增長(zhǎng)的同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必將加劇?有色金屬的主要消費(fèi)領(lǐng)域都長(zhǎng)期處于增長(zhǎng)階段，如汽車工業(yè)、建筑及房地產(chǎn)業(yè)、電力工業(yè)、機(jī)械工業(yè)、交通工業(yè)、包裝業(yè)等。?加工業(yè) 2023年比 2023年利潤(rùn)增長(zhǎng)%，增幅比 003年下降 %。Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 3頁(yè)鑫科公司通過(guò)發(fā)行上市和資產(chǎn)重組，引入民營(yíng)資本，業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，成為銅材加工領(lǐng)域的生力軍時(shí)間?鑫科抓住機(jī)遇， 2023年 10月上市成功，公司品牌影響力穩(wěn)步擴(kuò)大，逐步發(fā)展成為國(guó)內(nèi)知名的銅加工企業(yè)。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 4頁(yè)鑫科公司抓住歷史機(jī)遇，經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段，為公司今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)蕪湖冶煉廠成立恒鑫銅業(yè)集團(tuán)，從事銅冶煉、加工和貿(mào)易鑫科材料公司成立，從恒鑫集團(tuán)分離出來(lái)，發(fā)行上市，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng) 規(guī)模1 、蕪湖冶煉廠是安徽蕪湖有影響的國(guó)營(yíng)企業(yè)，走過(guò)輝煌的發(fā)展歷程以蕪湖冶煉廠為核心成立恒鑫銅業(yè)集團(tuán)，奠定了銅冶煉、加工、貿(mào)易的國(guó)有集團(tuán)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展積極尋求解除國(guó)企沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)的途徑國(guó)企發(fā)展階段 發(fā)行上市發(fā)展 階段 民營(yíng)發(fā)展階段飛尚集團(tuán)并購(gòu)鑫科公司，投資技術(shù)附加值高的新項(xiàng)目，進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大鑫科材料公司從恒鑫集團(tuán)剝離出來(lái)，成為銅加工的專業(yè)企業(yè)，發(fā)行上市，成為蕪湖第一家上市公司鑫科公司募集資金，投資異型項(xiàng)目，推動(dòng)了公司的進(jìn)一步發(fā)展 2023年，飛尚集團(tuán)并購(gòu)恒鑫集團(tuán)，進(jìn)而入主鑫科公司，抓住難得市場(chǎng)機(jī)遇，投資高精銅帶項(xiàng)目，為公司帶來(lái)新的活力形成 ，在國(guó)內(nèi)目前處于前十名鑫科公司組建自己的營(yíng)銷隊(duì)伍，積極拓展市場(chǎng)，為公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)打下了基礎(chǔ)Copyright169。