企業(yè)管理咨詢教材(ppt53頁)(存儲版)
【正文】 ? 關(guān)注邊界和規(guī)則，通過規(guī)則和理性協(xié)同 ? 診斷和設(shè)計（可復制 ） 咨詢顧問的“陰”和“陽” ? 咨詢活動的科學性和藝術(shù)性表現(xiàn)了咨詢活動的陰陽本質(zhì) 。 ? 咨詢顧問應取之中庸 ， 有機融合陰陽二者 。 ? 咨詢與實踐脫節(jié)和咨詢過渡介入企業(yè)并存 ? 市場運作的非規(guī)范化 （ 專業(yè)咨詢資格 、 行業(yè)服務準則 ） 中國管理咨詢業(yè)的五大發(fā)展趨勢（一） ? 與客戶同步成長的互動式管理咨詢模式 ? 深化關(guān)系 ? 培育市場 ? 共同成長 中國管理咨詢業(yè)的五大發(fā)展趨勢（二） ? 以戰(zhàn)略為導向的漸進式系統(tǒng)解決方案 ? 戰(zhàn)略導向 ? 面向管理的持續(xù)改善 ? 一攬子系統(tǒng)解決方案 中國管理咨詢業(yè)的五大發(fā)展趨勢（三 ? 以 IT技術(shù)和金融運作為支撐的管理咨詢增值方式 ? 電子商務 (iConsulting) ? 信息管理 ? 面向 ERP系統(tǒng)實施運用 ? 知識管理系統(tǒng)和學習型組織 ? 企業(yè)金融運作 ? 并購重組 中國管理咨詢業(yè)的五大發(fā)展趨勢 （ 四 ） ?基于客戶專業(yè)化 （ 行業(yè)專業(yè)化 ） 與產(chǎn)品服務專業(yè)化的綜合咨詢服務平臺 —— 智力資本平臺 ? 大行業(yè) 、 大客戶的培育與關(guān)系深化 ? 咨詢產(chǎn)品與服務的創(chuàng)新 （ 咨詢產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)的建立 ） ? 綜合專業(yè)服務協(xié)同 ? 人才與資源的系統(tǒng)整合 中國管理咨詢業(yè)的五大發(fā)展趨勢 （ 五 ） ?大牌明星組合制向公司化、規(guī)模化、職業(yè)化轉(zhuǎn)化 ? 大牌明星組合制：“精英”合伙制 ? 公司化：有限責任和上市運作 ? 規(guī)?；盒F隊運作到整體協(xié)同與資源整合 ? 職業(yè)化：人才需求由以 MBA和管理經(jīng)驗型人才為主體轉(zhuǎn)向精通 IT技術(shù)與金融知識的跨學科、復合型人才 中國式咨詢和科學化咨詢的異同 ? 中國更多的把咨詢當作一種藝術(shù)：當成一種藝術(shù)更多強調(diào)，咨詢顧問與企業(yè)及企業(yè)家互動的過程，是一個駕馭各種矛盾關(guān)系過程，是價值觀達成共識的過程，是一種情感探索和交融的過程。 ? 良好的溝通技巧，維持已有客戶及通過可靠的信息渠道建立新客戶聯(lián)系的能力，杰出的敬業(yè)精神，出色的分析問題的能力，樂于向管理者與咨詢顧問提供信息支持，有在國內(nèi)或國際的環(huán)境中工作的自信心，良好的人際協(xié)調(diào)技巧及團隊合作精神。 ? 熟練掌握英語；懂別國語言將被優(yōu)先考慮。 ? 過程技能往往需要技術(shù)性技能作為必要條件，如項目管理和過程規(guī)劃。 ?年度確認 ?職業(yè)水平的持續(xù)發(fā)展 ?對其他人的職業(yè)責任義務 ?咨詢費 ?宣傳 英國管理咨詢顧問學會職業(yè)行為規(guī)范 個人行為 ?3． 10 成員應該是一個適合從事管理咨詢職業(yè)的人 ?3． 10． 1成員的聲譽和品質(zhì)應該永遠保持良好。 無人才勸誘行為 ? 1． 5成員不能勸誘或鼓勵正在為其提供咨詢服務的客戶的任何職員另謀它職 ， 除非這本身就是咨詢項目的目的 。 （ 1977— 2023） 管理咨詢師 管理咨詢是否是一個職業(yè) ？ ? 管理咨詢是一個正在發(fā)展和尚未完全成熟的職業(yè) ， 作為一個成熟的職業(yè) ， 它應該具有四個根本的特征 。 管理咨詢的存在價值源于企業(yè)的需求及對咨詢產(chǎn)品價值的認知 。 —— （ 英 ） 管理顧問協(xié)會 關(guān)于咨詢的若干觀點 ? 管理咨詢是由經(jīng)過特殊訓
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