iso的首部曲iso9000之八項管理原則(ppt18頁)(存儲版)
【正文】 ： （一）考慮所有相關(guān)方的需求和期望 （二）為本組織的未來描繪清晰遠景，確定富 有挑戰(zhàn)性目標 （三）在組織的所有層次上建立價值共享，公 平公正道德觀念 、意識和培訓 （四）為員工提供所需的資源、培訓并賦予職責范圍 內(nèi)的自主權(quán) 三、全員參與 ?何謂全員 ?各級人員為組織之本 ?參與 ?只有它們充分參與才能使他們的才干為組織帶來收益。 如何充分參與 （一）讓每個員工了解自身貢獻的重要性及 其在組織中的角色 （二）以主人翁的責任感去解決各種問題 、意識和培訓 （三）使每個員工根據(jù)各自的目標評估其業(yè)績狀況 員工積極地尋找機會增強他們自身的能力知 識和經(jīng)驗 四、過程方法 ? 將活動相關(guān)資源 ?作為過程進行管理， ? 可以更高效地得到期望的結(jié)果 ? （一）為了取得預期的結(jié)果 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃 ? 系統(tǒng)地識別所有的活動 ?
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