漫談本山大叔的忽悠銷(xiāo)售(存儲(chǔ)版)
【正文】 躲：價(jià)格只有在客人喜歡上我們貨品之后才有意義 ? 三、主動(dòng)出擊：客人說(shuō) “ 錢(qián)沒(méi)帶那么多 ” 時(shí)，要主動(dòng)提解決方案，切不要 “ 放虎歸山 ” ? 四、配合作戰(zhàn)：銷(xiāo)售過(guò)程中常需配合作戰(zhàn) ? 五、切忌 “ 謝辭 ” ：客人買(mǎi)單之后，導(dǎo)購(gòu)人員切忌說(shuō) “ 謝謝 ” 最后，趙本山的成交方法可以稱(chēng)之為經(jīng)典，從收錢(qián)到拿車(chē)一氣呵成，那叫做狠。我們終端門(mén)店遇到這種情況最好的處理方法，就是讓導(dǎo)購(gòu)表示貨品可以給客人先預(yù)留，只是需要客人交納少許的定金作為一個(gè)手續(xù)。這里限于篇幅，不在贅述。 ? 珍惜今天的擁有，明天才會(huì)富有。 ? 因?yàn)橛辛烁兄x之心，才能引發(fā)惜物及謙虛之心，使生活充滿(mǎn)歡樂(lè)，心理保持平衡，在待人接物時(shí)自然能免去許多無(wú)謂的對(duì)抗與爭(zhēng)執(zhí)。 ? 只要有堅(jiān)強(qiáng)的持久心，一個(gè)庸俗平凡的人也會(huì)有成功的一天，否則即使是一個(gè)才識(shí)卓越的人，也只能遭遇失敗的命運(yùn)。 ? 最有希望的成功者，并不是才華最出眾的人，而是那些最善于利用每一時(shí)機(jī)發(fā)掘開(kāi)拓的人。 21:052023年 2月 27日 9時(shí) 5分 ? 創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競(jìng)爭(zhēng)將淘汰我們。 :05:5721:05Feb2327Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 27日星期一 9時(shí) 5分 57秒 21:05:5727 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 2月 27日星期一 下午 9時(shí) 5分 57秒 21:05: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 27日星期一 9時(shí) 5分 57秒 21:05:5727 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 27, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。不下功夫，卻能成功，根本是不可能的事情。我們?cè)谑赖亩虝旱囊簧?，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。 21:0521:05::05 ? 靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會(huì)有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)有什么樣的人才。 ? 對(duì)人才的運(yùn)用，僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是對(duì)人才不僅要善于識(shí)別其長(zhǎng)處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。 ? 這個(gè)世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來(lái)的成績(jī)，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。那真是處理完客人的投訴，滿(mǎn)意的客人又滿(mǎn)心歡喜地購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)輪椅，讓范偉成為銷(xiāo)售中老客戶(hù)的經(jīng)典中的經(jīng)典。 第三階段：（成交階段） ? 一、及時(shí)成交：不要貽誤成交時(shí)機(jī) ? 二、價(jià)格閃躲：價(jià)格只有在客人喜歡上我們貨品之后才有意義 ? 三、主動(dòng)出擊：客人說(shuō) “ 錢(qián)沒(méi)帶那么多 ” 時(shí)，要主動(dòng)提解決方案，切不要 “ 放虎歸山 ” ? 四、配合作戰(zhàn)：銷(xiāo)售過(guò)程中常需配合作戰(zhàn) ? 五、切忌 “ 謝辭 ” ：客人買(mǎi)單之后，導(dǎo)購(gòu)人員切忌說(shuō) “ 謝謝 ” 趙本山：兄弟，架拐！ 范 偉：大哥，緣分吶！ 趙本山：別激動(dòng) ~~~ 回去好好養(yǎng)病，過(guò)幾天就好了 ~~~ 范 偉：好 ~~~ 大哥 趙本山：別激動(dòng) 范 偉：那什么 ~~~ 我啥也不說(shuō)了我 ~~~ 高秀敏：你這么做是不有點(diǎn)太過(guò)分了，你呀？ 趙本山：過(guò)啥分，他還得謝咱呢 范 偉：謝謝噢！ 趙本山：你看看！ 顧客： “ 謝謝！ ” —— 商品的物超所值、導(dǎo)購(gòu)的貼心服務(wù) ? 趙本山在賣(mài)給范偉雙拐之前，可謂 “用心良苦 ”、 “左右迂回”、 “聲東擊西 ”，最后才報(bào)出 “商品 ”的價(jià)格，此時(shí)的范偉無(wú)論如何都無(wú)法拒絕和討價(jià)還價(jià)。 ? 導(dǎo)購(gòu)之語(yǔ)言引導(dǎo) —— 影響力 11% ? 導(dǎo)購(gòu)之動(dòng)作引導(dǎo) —— 影響力 83% 第二階段：（引導(dǎo)銷(xiāo)售階段） ? 一、深入關(guān)注：在銷(xiāo)售過(guò)程中根據(jù)客人不同心理反應(yīng)階段運(yùn)用不同的溝通手段，把握消費(fèi)者心理 ? 二、引導(dǎo)銷(xiāo)售：導(dǎo)購(gòu)就是引導(dǎo)顧客，銷(xiāo)售就是引導(dǎo)消費(fèi)，遇到客人拒絕更要靈活引導(dǎo) ? 三、取得信任：信任是有效成交的秘訣 趙本山：拄上拐之后，你的兩條腿逐漸就平衡了，一點(diǎn)一點(diǎn)也就 好了，我當(dāng)初，一個(gè)老頭看出我腿有病，她就心疼錢(qián)， 沒(méi)買(mǎi)拐，最后，殘了！ 范 偉：你呀？這是條廢腿呀？ 高秀敏：老頭子咱這是好腿 ~~~ 趙本山：你說(shuō)啥呢！好 ~~~ 好腿誰(shuí)拄拐呀？ 范 偉：是 高秀敏：那拐不是 —— 趙本山：你別說(shuō)行不！ 范 偉：哎呀大姐你就別老跟著瞎攪和了行不行?。窟@是病 人和病人之間在探討病情，你老跟著摻啥呀這是 ~~~ 我看 這腿怎么回事 ~~~ 趙本山：你不用看，看 ~~~ 我給你走看看，我過(guò)去都沒(méi)走 ~~~ 這完了都 ~~~ 趙本山拐子一樣走了幾步。 （靈活轉(zhuǎn)移） 在飯店工作。 ? 四、吸引客源：導(dǎo)購(gòu)的聲音要能引起潛在目標(biāo)顧客的注意 對(duì)比趙本山賣(mài)拐之前： ? 消極心態(tài)的高秀敏： “ 要我說(shuō)這個(gè)拐就別啦！…… 這滿(mǎn)大街都是腿腳好的，誰(shuí)買(mǎi)你那玩意??？” ? 非常自信的趙本山： “ 我能把正的忽悠斜了，能把蔫的忽悠謔了，能把
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