【正文】 者的指 導(dǎo) ，重點(diǎn)是什么 ？ 指 導(dǎo) 重點(diǎn)： ① 教授方理解掌握內(nèi)容 ② 不是口 頭 的，使用要 領(lǐng)書 本身來指 導(dǎo) 內(nèi)容 ③ 使作 業(yè) 者理解手 順 的目的意 圖 ④ 在多種混流生 產(chǎn) 中， 對(duì) 于少量品種的作 業(yè)對(duì)應(yīng) 及其 說 明 P５０，５１ ＇３（ 確 認(rèn) 作 業(yè) 指 導(dǎo) 和熟 練 程度 65 熟 練 度 確 認(rèn) 熟 練 度要使用什么方法 實(shí) 施呢 ？ 要 領(lǐng)書 理解度的 檢查 方法 ① 作 業(yè)結(jié) 果＝依據(jù)制造出的制品特性 進(jìn) 行確 認(rèn) ② 現(xiàn)場(chǎng)觀 察＝遵守作 業(yè) 手 順 的確 認(rèn) ③ 在 規(guī) 定 時(shí)間 內(nèi)完成作 業(yè) ＝能力的確 認(rèn) ④ 對(duì) 于作 業(yè) 者的提 問 ＝要 領(lǐng)書記載 內(nèi)容理解度的確 認(rèn) ＇ex．與作 業(yè)結(jié) 果好壞的判斷基準(zhǔn)相關(guān)的理解度 （ P５１ 66 根據(jù)初品 評(píng) 價(jià)，與 設(shè)計(jì) 品 質(zhì) 的比 較檢討 ? 只在 N＝１ 時(shí) 的確 認(rèn) ? 平均 值時(shí) 的確 認(rèn) ? 評(píng) 價(jià) 結(jié) 果 ＇例如 N=10（全部 滿 足基準(zhǔn) 用 這樣 的感 覺 判斷能否 滿 足 設(shè)計(jì) 品 質(zhì) ？ 比 較檢討時(shí) 的關(guān) 鍵 點(diǎn) 、 ａ（ 測(cè) 定精度 ： 見 前面 ＇P20（ ｂ（ 數(shù)據(jù)的分布形狀 ： 在 P52有 說 明 ｃ（ 數(shù)據(jù)數(shù)的修正 P５１ ＇４（與 設(shè)計(jì) 品 質(zhì) 相適合的制品品 質(zhì) 的確 認(rèn) 67 用市 場(chǎng) 要求的品 質(zhì)觀 點(diǎn) 進(jìn) 行確 認(rèn) 只是 單單 的與 圖紙 的整和 〇 顧 客的 觀 點(diǎn) ＝ 市 場(chǎng) 要求品 質(zhì) 的第三者的 檢查 ＇在全部的號(hào) 試車輛 上確 認(rèn)車輛 的一般性能等 （ ? 為 了按照 圖紙 制作 東 西 ? 為 了 滿 足豐田公司內(nèi)部基準(zhǔn) 等理由 、本來 、顧 客的 觀 點(diǎn) :雖 然是 公司內(nèi)基準(zhǔn) : 由于是 〇 、能否判斷 ＯＫ？ P５３ 68 不合格 對(duì) 策的 實(shí) 施 進(jìn) 程 沒有工作日 → 能否形成 應(yīng) 急 處 置 對(duì) 策 ？ 能否只憑 過 去的 經(jīng)驗(yàn)進(jìn) 行判斷， 實(shí) 施 對(duì) 策 ？ 關(guān) 鍵 點(diǎn) 、 ａ（ 源流管理 ｂ（ 檢查 控制 P５４ 69 用語(yǔ)要點(diǎn) ９ 所謂 “源流管理” 與“實(shí)情控制” ？ 70 所謂 源流管理 「 務(wù)必從根本杜絕不良品 」 的聯(lián)想 追查工作中的 前面工程深究問題 、 在前面工程實(shí)施對(duì)策 、 避免不良品流入后面工序 所謂實(shí)情控制 僅以ＫＫＤ （ 經(jīng)驗(yàn) ? 直覺 ? 內(nèi)心 ） 推進(jìn)工作 〇 在可能的范圍內(nèi)以事實(shí) （ 數(shù)據(jù) ） 為基礎(chǔ) 、 進(jìn)行客觀的判斷 P５４ 71 「 打地鼠型對(duì)策 」 的告誡 廠房?jī)?nèi)有鴿子居住 ,其糞便粘到機(jī)械上 ,使之生銹 可向機(jī)械上蓋塑料膜 ［ 打地鼠型對(duì)策 ］ 趕走鴿子 ↑ 捕住鴿子移至其它場(chǎng)所 ↑ 真正的原因 ： 鴿子從外部侵入居住在廠房?jī)?nèi) 〇 運(yùn)用將鴿子趕至廠房外 ,防止其二次進(jìn)入的對(duì)策 P５４ 所謂 源流管理 為達(dá)成此目的的一種手法 ： ＦＴＡ （ Fault Tree Analysis（ 72 用語(yǔ)要點(diǎn) １０ 所謂ＦＴＡ ？ 73 實(shí)情控制 － 正確把握事實(shí)的手順 ー ① 仔細(xì)觀察現(xiàn)場(chǎng) 、 現(xiàn)物 （ 現(xiàn)地現(xiàn)物主義 ） ② 決定提取何種數(shù)據(jù)的特性 ③ 明確提取數(shù)據(jù)的目的 ④ 獲取正確的數(shù)據(jù) ⑤ 運(yùn)用 QC手法的數(shù)據(jù) 解析（ ＱＣ７ 種工具 ） ⑥ 考察＆ 獲得正確的情報(bào) P５６ 74 用語(yǔ)要點(diǎn) 11 所謂現(xiàn)地現(xiàn)物主義 ？ 75 所謂現(xiàn)地現(xiàn)物主義 親臨現(xiàn)場(chǎng)觀察接觸現(xiàn)物 、 以事實(shí)為依據(jù)客觀觀察事物的方法 「 工作忙 ,沒空去現(xiàn)場(chǎng) 」 → 比起依靠想象思考事物 、 現(xiàn)地現(xiàn)物更好 ！ ＜ 觀察要點(diǎn) ＞ ? 將物品并列比較觀察 ? 擴(kuò)大觀察 ? 進(jìn)行 分解 /切 面 /破壞觀察 ? 觀察 停止 的現(xiàn)場(chǎng) 等 P５６ 76 關(guān) 鍵詞 １２ 什么是ＱＣ的 ７個(gè)工具 ？ 77 －ＱＣ7各工具 ＇１（圖 表 數(shù) 值 的形象化 ＝ 一眼就能做出判斷 ２０人 的身高 、和 數(shù)字 的 羅 列， 圖 表更能容易判 別各種信息。 組 立品 規(guī) 格 鐵塊 傳動(dòng)軸 P１８ ④ 制品公差的成立性 28 分布和公差累 計(jì) 方法 P１８ 分布 不考慮分布 正規(guī)分布 矩形分布 分布形狀 公差的累計(jì)方法 單純累計(jì)法 正規(guī)分布累計(jì)法 矩形分布累計(jì)法 使用場(chǎng)合 要將組立品控制在規(guī)格內(nèi)，各制品要求有較高精度的情況 公差上下限附近制品的組合概率相當(dāng)?shù)?，不要出現(xiàn)過剩精度的情況 由于刀具等的磨耗，平均值逐漸變化的情況下和由于檢查選別等正規(guī)分布的外圍被切掉的情況下 公差的嚴(yán)謹(jǐn)度 １ （ 最嚴(yán)格 ） ３ （ 比較松緩的公差設(shè)定 ） ２ ( 比正規(guī)分布累計(jì)法更嚴(yán)格 ） 29 滿 足 設(shè)計(jì) 條件 自工程條件 成立 工程能力是否充分 OK 自工程條件的 檢 出 ?明確化 Yes No ＜不要制作不良品／不 讓 其流出的確 認(rèn) 方法＞ P１９ ＇２（ 設(shè)計(jì) 條件不成立 項(xiàng) 目的把握和 對(duì) 策的 檢討 滿 足生技條件 ＋ 不 滿 足 設(shè)計(jì) 條件 時(shí) 的部分 補(bǔ) 充 重要特性 No Yes 防止流出的 檢討 滿 足制造條件 ＋ 不 滿 足生技條件 時(shí)的部分 補(bǔ) 充 And條件 Yes Yes Yes No No No 30 ２．工程計(jì)劃 ?整備階段 緊固不良特性 ： 淬火時(shí) [ ] 設(shè)計(jì)要件 生技要件 制造要件 防止螺紋欠肉 欠 淬火檢知 臨時(shí)安裝 傾斜進(jìn)入的構(gòu)造 不可編入設(shè)計(jì)要件時(shí) 不可編入生技要件時(shí) 制造方面 對(duì)應(yīng)困難時(shí) 追溯上流 ＇３（制造條件的理出 P２０ （１） 針對(duì)工程整備希望編入項(xiàng)目的提案。 不給后工程添麻煩 ＝完善本工程的品質(zhì) ＝ 本工程的完結(jié) 要點(diǎn) ： 積極消除后工程的潛在意見 P８ 15 所謂本工程要素 ！ 用現(xiàn)有情報(bào) 、 制造最優(yōu)良品的基本要素 本工程 要素 設(shè)計(jì) 要素 制造要素 生技 要素 P９ 16 〔 設(shè)計(jì)要素 〕 〔 生技要素 〕 ? 無(wú)法制造次品的構(gòu)造 ? 讓作業(yè)者判斷良否的構(gòu)造 ? 易操作的構(gòu)造 ? 條件明確有工程能力 ? 不發(fā)生誤次品 、 工程遺漏等的工程設(shè)計(jì) ? 產(chǎn)生不良品時(shí) 、 自動(dòng)停止生產(chǎn)線與設(shè)備的 生技構(gòu)造 ? 維修基準(zhǔn)明確 P９ 17 設(shè)備 物 方法 人 確保每個(gè)部品的精度 ? 品質(zhì) 〔 制造要素 〕 可判斷自己的作業(yè)與制品的良否 只要按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 、 誰(shuí)都能夠做出與目標(biāo)一致的產(chǎn)品 生技 要素 P９ 18 設(shè)計(jì) 要素 ? 生技 要素 ? 制造 要素 ＜ 本工程要素的環(huán)狀構(gòu)造 ＞ 人肯定會(huì)犯錯(cuò) 。 ０ .６０ 由于要把左 圖 的 3個(gè) 齒輪 和 2個(gè) 墊 片安裝在下部的 鐵塊 中，有必要將安裝品的尺寸像 圖 中一 樣 收容到下部 鐵塊 中 算出各 齒輪 ， 墊 片的累 計(jì) 公差， 檢討 能否 滿 足其 規(guī) 格 5177。 0 . 0 3 （ｍｍ） N ＝５ 全部滿足規(guī)格、滿足與判斷設(shè)計(jì)圖面規(guī)格 ?５ 個(gè)數(shù)據(jù)幾乎全部為相同值的情況 、 幾乎不可能 ?測(cè)定值的位數(shù)與規(guī)格值相同 ③ 回避數(shù)據(jù)中異常要因的混入 ： 獲 取 標(biāo) 準(zhǔn)狀 態(tài) 的數(shù)據(jù) 為什么 ？ P２１，２２ 33 （ 規(guī) 格幅度 ≧ ６ σ） 規(guī)格幅度 （ 制品的 %以上在規(guī)格內(nèi) ） 有工程能力 Ｃ p ≧ １ 規(guī)格幅度 工程能力不足 Ｃ p ＜ １ （ 規(guī) 格幅度 ＜６ σ） 幾乎不出現(xiàn)不良 出現(xiàn)不良 （ 需要對(duì)策 ）