【正文】 rformance Indicator)是指衡量企業(yè)戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃實施效果的關(guān)鍵指標，目的是建立一種機制，將企業(yè)的總體目標轉(zhuǎn)化為部門和個人的可以度量與評價的指標體系。– 中型企業(yè)采取分部結(jié)構(gòu)。7. 創(chuàng)造一種與戰(zhàn)略相吻合的企業(yè)文化氛圍。(一 )企業(yè)戰(zhàn)略實施的原則： 適度合理性原則，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮原則、權(quán)變的原則。 ② 有些決策失誤，亂投資、亂借款、亂擔保、造成損失。3. 完善企業(yè)戰(zhàn)略風險管理體系，形成戰(zhàn)略風險管理目標 — 職能部門風險管理目標 — 員工風險管理目標的三級目標管理體系。如某企業(yè)集團把優(yōu)良資產(chǎn)集中于某一子公司 , 支持該子公司上市，而將不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)移給母公司。具有 4方面特征：（ 1）全局性。1. 風險損失程度一般的風險損失分直接損失和間接損失，如一個企業(yè)倉庫失火，直接損失是被燒毀的貨物和財產(chǎn)損失，間接損失是企業(yè)正常運作受到影響，企業(yè)的商譽受損，員工士氣低落等。（二）戰(zhàn)略類型轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略和清理戰(zhàn)略。 案例：美國通用汽車公司與日本豐田、鈴本、五十鈴、意大利菲亞特集團的戰(zhàn)略聯(lián)盟十一、穩(wěn)定型戰(zhàn)略（一） 采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因1. 企業(yè)實力較差，企業(yè)希望保持與過去大體相同的業(yè)績。(5) 按國際標準完善公司治理結(jié)構(gòu)。9. 母子公司關(guān)系要規(guī)范化 :(1) 母子公司在法律上是平等的，都是法人。(2) 母公司應(yīng)當成為戰(zhàn)略決策中心、投資融資中心、資本經(jīng)營中心、科技開發(fā)中心、財務(wù)決算中心和目標管理中心。(2) 產(chǎn)權(quán)改革進一步深化，推進資本運營及投資主體多元化。(3) 非法人性。上下游協(xié)調(diào)困難，管理費用增加，提高了退出壁壘。(三 ) 一體化戰(zhàn)略：　　　一體化是指：通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與其業(yè)務(wù)的輸入端或輸出端的企業(yè)聯(lián)合，或與相同業(yè)務(wù)的企業(yè)聯(lián)合，從而達到降低交易費用和其他成本、實現(xiàn)經(jīng)濟化的目的。范圍經(jīng)濟是指利用同一資源使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍擴大而帶來的經(jīng)濟性 , 分為有形資源的范圍經(jīng)濟性及無形資源的范圍經(jīng)濟性。日本企業(yè)在 20世紀 70－ 80年代強調(diào)降低成本、團隊合作、質(zhì)量改進，取得了顯著成效，但也導(dǎo)致了各企業(yè)戰(zhàn)略趨同和無效競爭，從同樣的 “世界級供應(yīng)商 ”那里購買零部件，向同樣的標桿企業(yè)學習，各企業(yè)沿同一路徑展開競爭，任何企業(yè)都不可能取得獨特競爭優(yōu)勢。– 能否帶動企業(yè)整體的價值提升。主要業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù)利潤時間拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運作發(fā)展有高成長性的新業(yè)務(wù)創(chuàng)造有生命力的未來業(yè)務(wù)的機會(三 )戰(zhàn)略制定必須考慮到企業(yè)未來新興業(yè)務(wù)的發(fā)展。(四 )目標體系的建立應(yīng)該是自上而下進行的：首先建立公司的業(yè)績目標體系，然后在業(yè)務(wù)單元、分公司、職能部門和經(jīng)營單元建立財務(wù)及戰(zhàn)略業(yè)績目標，并使這些目標與公司的目標建立直接聯(lián)系。3. 創(chuàng)造大量創(chuàng)新機會，為員工提供發(fā)展平臺。 我們必須要追求超常規(guī)的發(fā)展和可持續(xù)的增長，立志成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的領(lǐng)先企業(yè)。– 用一種清晰的、激動人心的文字來表達：愿景會成為一種激勵的手段；它能創(chuàng)造出眾人一體的感覺，孕育出無限的創(chuàng)造力。ABDC技術(shù)核心競爭力管理核心競爭力(十 )中國企業(yè)核心競爭力管理現(xiàn)狀及存在問題1. 相當多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不知道什么是企業(yè)核心競爭力，缺乏核心競爭力觀念2. 對核心競爭力缺乏敏感性（ 1）本企業(yè)具有核心競爭力，但由于對核心競爭力缺乏敏感性而貽誤發(fā)展機會（ 2）裁減表現(xiàn)不佳的部門時，無意中把蘊含在該部門的核心競爭力也裁減掉了3. 大型企業(yè)被細分為越來越小的事業(yè)部或子公司，核心競爭力也隨之被割裂或削弱4. 只關(guān)心企業(yè)品牌份額的擴大，而不重視建立自己的核心競爭力，是非常危險的5. 企業(yè)沒有成為真正的創(chuàng)新主體，我國大中型企業(yè)平均研發(fā)投入只占銷售收入的 1% ，許多企業(yè)還沒有建立自己的技術(shù)開發(fā)中心6. 認為現(xiàn)有企業(yè)競爭優(yōu)勢就是企業(yè)核心競爭力7. 我國大多數(shù)企業(yè)核心競爭力并沒有形成(十一 )中國企業(yè) 500強與世界企業(yè) 500強差距分析1. 中國企業(yè) 500強已有了一定的競爭力（ 1）每年都有新的企業(yè)進入世界 500強行列中，2023年列入世界 500強的中國企業(yè)有 18家：國家電網(wǎng)公司、中石油、中石化、中國工商行、中國移動、中國人壽保險、中國電信、中國中化集團、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國南方電網(wǎng)公司、上海寶鋼、中國一汽、中國糧油食品進出口公司、中國農(nóng)業(yè)銀行、上海汽車、廣東廣電集團、東風汽車。核心競爭力的領(lǐng)先性是相對于競爭對手而言的，具有地區(qū)相對性及時間相對性，而不完全是世界一流水平的能力。核心競爭力是社會資本，指的是企業(yè)內(nèi)部與外部資源的整合。（ 2）領(lǐng)先性和獨特性。，人多，管理費用居高不下，真正能干的人并不多。，產(chǎn)品技術(shù)含量低。，營銷目標不明確。9. 把公司的資源和人才集中在一項或多項關(guān)鍵的價值鏈活動之上，才能維持持久的競爭優(yōu)勢。4. 企業(yè)外包活動分析一個企業(yè)很難能夠單獨完成全部的價值鏈活動，需要在行業(yè)內(nèi)進行專業(yè)分工。(五 )公司面臨哪些戰(zhàn)略問題？（確定問題所在是制定戰(zhàn)略的前提）? 現(xiàn)行戰(zhàn)略能否很好的防御五種競爭力量－特別是會激化競爭的力量。7. 利潤率是在上升還是下降，與競爭對手相比如何。美國鐵路停止增長，并不是因為運輸需求萎縮了，而是因為他們以鐵路（產(chǎn)品）為導(dǎo)向，而不是以運輸（客戶需求）為導(dǎo)向。? 當前的競爭態(tài)勢是否可以帶來足夠的盈利。? 有一流的廣告。– 制造：252。? 如何確認行業(yè) 關(guān)鍵成功因素（ KSF）？– 顧客在各個競爭產(chǎn)品之間選擇的根據(jù)。(3)常見的驅(qū)動因素：? 行業(yè)長期增長率的變化? 客戶的變化以及客戶使用產(chǎn)品方式的變化? 產(chǎn)品革新? 技術(shù)變革? 營銷革新? 大廠商的進入和退出? 專有技術(shù)的擴散? 行業(yè)的日益全球化? 成本和效率的變化? 政府政策的變化? 社會關(guān)注點、態(tài)度和生活方式的變化? 不確定性和商業(yè)風險的變化關(guān)鍵的驅(qū)動因素一般不會超過 3－ 4個，戰(zhàn)略管理的任務(wù)之一就是要區(qū)分開關(guān)鍵的驅(qū)動要素。? 購買者權(quán)力增加。要建立循環(huán)經(jīng)濟的觀念。G. 收入差距進一步擴大農(nóng)村居民收入增長明顯滯后于城鎮(zhèn)居民，城市弱勢群體收入增長幾近停滯，城市居民收入差距擴大，這種狀況長期不能得到改善，將造成經(jīng)濟結(jié)構(gòu)問題及社會問題。e. 國有股流通、減持難度極大。我國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長率變化年份 1995 1996 1997 1998 1999 2023 2023 2023 2023 2023 預(yù)測2023年中國GDP(億元 )58478 67884 74462 78345 81910 89404 100000 117251 比上年增長率(%) 2023年前三個季度投資對 GDP增長的貢獻率超過 70% ，外貿(mào)依存度達 60% ，消費增長指標如社會消費品零售額只增長 % 。D. 買方市場形成。有一些中央企業(yè)主業(yè)交叉多，企業(yè)間結(jié)構(gòu)趨同，重復(fù)建設(shè)，競爭激烈，造成資源浪費，效率降低。世界經(jīng)濟發(fā)展階段表中國經(jīng)濟發(fā)展年代 GDP總量 人均 GDP GDP總量位次2023年 2萬億美元 1580美元 居世界第四位2023年 4萬億美元 3000－ 4000美元 居世界第三位2035年 10萬億美元 － －2050年 16萬億 800010000美元 居世界第二位我國人均 GDP表 單位：元 /人人均 GDP實現(xiàn) 1000美元意味著邁進了一個重要的門檻。e. 知識階層將成為知識經(jīng)濟時代的領(lǐng)導(dǎo)階層。 B. 知識經(jīng)濟的特點：?知識經(jīng)濟的內(nèi)部特征：a. 知識成為最重要的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟增長的源泉。③ 知識經(jīng)濟在世界范圍內(nèi)崛起。E. 促進了發(fā)展中國家跨國公司的發(fā)展。 全球電子商務(wù)增長情況 單位： 億美元② 世界經(jīng)濟一體化：全世界跨國公司數(shù)量增長一覽表20世紀60年代20世紀90年代初 1997年 1999年 2023年跨國公司數(shù)量 (個 ) 7276 37000 53000 63459 65000跨國公司的子公司數(shù)量 (個 )27300 170000 450000 689520 850000 世界經(jīng)濟一體化是指：世界各國經(jīng)濟聯(lián)結(jié)成一個相互依存、共同運行的整體，是各國在政治上的主權(quán)和地理上的疆界不變的情況下，作為經(jīng)濟意義上的國家界限的淡化。隨著市場化改革，市場經(jīng)濟主體不應(yīng)再由政府承擔，轉(zhuǎn)變?yōu)橛善髽I(yè)（主要是民營企業(yè)）來承擔。 (3) 勞動者與企業(yè)的關(guān)系。 6. 企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需要。– 戰(zhàn)略系統(tǒng)性欠缺。(五 )什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？ 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析制訂、評價選擇以及實施控制，使企業(yè)能夠達到其戰(zhàn)略目標的動態(tài)管理過程。(三 ) 企業(yè)戰(zhàn)略的特征1. 全局性及復(fù)雜性。3. 戰(zhàn)略目標。2. 企業(yè)內(nèi)部資源及能力的現(xiàn)狀。5. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種行動計劃。3. 調(diào)整性及重組性。(5)評價公司經(jīng)營業(yè)績：–參照實際的經(jīng)營事實、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機會，調(diào)整公司的戰(zhàn)略愿景、長期發(fā)展方向、目標體系等。– 戰(zhàn)略目標制定隨意而為，缺乏科學性。5. 企業(yè)走向國際化的需要。 (2) 黨政關(guān)系。經(jīng)濟增長不是目的，而是實現(xiàn)社會發(fā)展的手段。企業(yè)實施敏捷制造過程總體框架識別市場機會定義顧客價值確定競爭形式資源能力計劃決定是否聯(lián)盟反饋和學習虛擬企業(yè)解散虛擬企業(yè)運作評估、選擇伙伴選擇合作形式D. 全球信息化使電子商務(wù)迅速發(fā)展。D. 使世界范圍的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進一步深 化。F. 國家經(jīng)濟安全受到挑戰(zhàn)。knowhow和 knowwho是屬于隱性知識，屬比較難于度量和歸類的知識。 d. 可持續(xù)發(fā)展成為知識經(jīng)濟時代增長的主導(dǎo)模式。國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境分析 :① 20 世紀 90年代以來 ,我國宏觀經(jīng)濟發(fā)生六大變化 :A. 我國經(jīng)濟發(fā)展已從起步階段進入起飛階段。中央企業(yè)產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整是當前工作的重點，中央企業(yè)利潤來源高度集中，總利潤的 66% 來自中石油、中國移動、中石化、中國電信、中海油、寶鋼、中遠集團 7家企業(yè)，有近 20家企業(yè)處于虧損狀態(tài)。2023年新增電話用戶 11200萬戶，相當于英國和法國兩國人口總和， 2023年末中國電話用戶總數(shù)達 。全國私營企業(yè)發(fā)展概況：1999年 2023年 2023年 2023年 2023年企業(yè)數(shù) (萬戶 ) 300雇傭員工 (萬人 ) 1503 4088注冊資本 (億元 ) 35000工業(yè)產(chǎn)值 (億元 ) 15338 20230資料來源：中國社會形勢分析與預(yù)測（ 2023年）② 20世紀 90年代以來中國經(jīng)濟存在的九個問題 A. 近年來經(jīng)濟增長速度加快，但國內(nèi)需求仍然不足，但2023年出現(xiàn)了投資與貸款增長過猛，中國鋼鐵、水泥、鋁采選及冶煉、汽車、紡織等行業(yè)投資增長過快。d. 減員增效仍是艱巨任務(wù)。年份 1980 1984 1985 1990 1995 2023 2023 2023 2023年預(yù)測一產(chǎn) 二產(chǎn) 三產(chǎn) 世界平均水平 22個發(fā)達國家 48個中等收入國家 34個低收入國家比例 42% 60% 50% 35%F. 中國經(jīng)濟發(fā)展主要是靠投資推動的外延擴大再生產(chǎn)中國歷年投資率、通脹率及 GDP增長率變化表年份 1995 1997 1998 1999 2023 2023 2023 2023 2023投資率(%) 通脹率(%) GDP增長率 (%) 到 2023年底，中國已發(fā)行長期建設(shè)國債達 6600億元。生態(tài)環(huán)境繼續(xù)惡化的趨勢并未從根本上扭轉(zhuǎn)。? 追尋低價的購買者將增加。(2)驅(qū)動因素分析分為兩步 :– 辨認出各種驅(qū)動因素；– 評估驅(qū)動因素對行業(yè)可能產(chǎn)生的影響。– 產(chǎn)品屬性、資源、特定的戰(zhàn)略因素、競爭能力以及影響公司盈虧的業(yè)務(wù)成果等。? 有專有技能。? 有吸引力的包裝及款式。6. 行業(yè)是否有吸引力？獲取平均水平之上的盈利前景如何？? 行業(yè)的成長潛力。行業(yè)分析中存在的問題 :1. 每個行業(yè)都曾經(jīng)是增長型行業(yè)，但相當一部分行業(yè)實際上已經(jīng)停止增長了，而增長出現(xiàn)停滯的狀況，其原因并不是因為市場飽和了，而是因為管理的失敗。 (二 )公司內(nèi)部分析的常見方法1. SWOT 分析法2. 價值鏈分析法3. 競爭評估分析法4. 問卷調(diào)查法 (戰(zhàn)略、組織、文化、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、工作、員工關(guān)系、薪酬福利、升遷發(fā)展、對管理的評價 )(三 )公司內(nèi)部分析的核心問題？？ ?？？？？？？？(四 )公司目前的戰(zhàn)略及其運行效果如何？，還是使產(chǎn)品具有差異化？，還是一個很小的市場？，還是專注于幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)？？最近的策略和行動有哪些？？業(yè)績是否處于行業(yè)的平均盈利水平以上？(四 )公司目前的戰(zhàn)略及其運行效果如何？6. 市場份額在行業(yè)中的地位是在上升、下降，還是穩(wěn)定不變。關(guān)注點：財務(wù)指標、顧客滿意度、內(nèi)部流程管理、　　　　員工的學