現(xiàn)場工作改善技巧講義(存儲版)
【正文】 勞。是重新開始，針對客戶的需求重新規(guī)劃工作，以提供最好 的產(chǎn)品及一流的服務(wù)，也就是所謂的「先做對的事並把事做對」 (Do the right thing first， then do thing right) (2)徹底翻新 (Radical)：即根除現(xiàn)有的流程及架構(gòu) (3)作業(yè)流程 (Processes)：流程的起點是客戶需要 (亦即顧客導(dǎo)向 ) (4)在衡量績效的關(guān)鍵上：以 BSC方法針對財務(wù)、顧客滿意、持續(xù)改善與員工教育訓(xùn)練等進 行評比 (5)展內(nèi)部流程是有效預(yù)防而不是研究或做鑑定的 COVERAGE： OPERATION UNCOVERAGE： 已經(jīng)被轉(zhuǎn)為 SOP/FMEA為 找出 root cause及 gap analysis最後 可控制範(fàn)圍，故不屬技術(shù) 轉(zhuǎn)成內(nèi)部流程，有效的內(nèi)部流程即 層次，為紀(jì)律管理層次， 可轉(zhuǎn)為 coverage之可控制層面 .屬工 屬 OPERATION及紀(jì)律 程技術(shù)問題 uncoverage部分愈少表示變數(shù) 少較穩(wěn)定，反之則為變數(shù)多較 不穩(wěn)定 工 程人員 OPERATION COVERAGE 紀(jì)律問題 UNCOVERAGE 工程問題 持續(xù)改善 (PDCA) vs. 維持 (SDCA) 標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 維持 (紀(jì)律 ) 維持 (紀(jì)律 ) 維持 (紀(jì)律 ) 改善 (合理化 ) 改善 (合理化 ) 改善 (合理化 ) PD PD PD ME IE PE QA MPM PD(20%) ME IE PE QA MPM PD(20%) ME IE PE QA MPM PD(20%) SDCA vs. PDCA SDCA 的目的： 標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有的製程。 工作改善來源 1. 提案制度。 9. 工作抽查。 D/E部分 － PAC 的方法。 。 。 工作改善步驟 Productivity產(chǎn)量 Quality品質(zhì) Cost成本 Delivery交期 Safety作業(yè)安全 Morale士氣 佈置原則 動作經(jīng)濟原則 人體工學(xué) 統(tǒng)計學(xué)知識
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